Módulo de Procesos Tecnologías de Información y Gobierno Electrónico Trabajo de Evaluación 2007
Indicaciones Generales El trabajo se desarrolla en los mismos grupos del trabajo general y se aplica sobre la misma institución bajo estudio. Consta de dos secciones: Rediseño de proceso Diagnóstico TIC Plazo de entrega: 7 de Diciembre Medio de entrega: email Formato: Reporte en formato ppt.
a) Rediseño de Procesos Para un proceso de negocio relevante de la institución. Haga un diagnóstico del proceso, que incluya mapa del proceso, análisis de sus métricas y evaluación sintética de su estado. Formule un proyecto de rediseño y justifíquelo Plantee un rediseño del proceso Plantee una estrategia de implementación Establezca los mecanismos de verificación del éxito del rediseño
b) Diagnóstico TIC Para la institución objeto de estudio, realice un análisis del estado de su apoyo de Tecnologías de Información y Comunicaciones abordando los siguientes aspectos: Generales: ¿Cuáles son los principales servicios y aplicaciones TIC que utiliza hoy en día la institución? ¿Qué tecnologías se utilizan en la institución? ¿Qué nivel de comunicación interna tiene la institución? Diagnóstico ¿Qué apoyo TIC tienen los procesos sustantivos de la institución? ¿De acuerdo con la estrategia de la institución, que elementos del apoyo TIC son relevante en su desarrollo? ¿Apoyan las TIC la conexión con otras instituciones? ¿Apoyan las TIC en el proceso de interacción con clientes/usuarios externos? ¿Realice un análisis FODA del actual soporte TIC de la institución? ¿Cómo se organiza el soporte TIC? Estrategia ¿Hacia donde se orienta el desarrollo TIC de la institución? ¿Qué proyectos están en desarrollo o planificados? ¿Cuáles son los ámbitos prioritarios de acción en materia de TIC? ¿Qué recomendaciones haría sobre el desarrollo TIC de la institución?