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Gestión de Proyectos Cátedra: Ing. Spósito

SIGLO XXI ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL DEL DISEÑO

* El proyecto IBM fue super excitante, un proyecto divertido… El Hardware, en efecto, se va a volver bastante menos interesante. El trabajo grande lo va a tener el software” Sr. Bill Gates, PC Magazine 1982

Concepción de mercado emergente $823 billones $6.1 trillones Cambia el mercado en escala y en demanda. El diseñador debe cambiar. Datos de Brasil, China, India, Indonesia, Malasia y Tailandia Fuente: Economist Intelligence Unit: Booz & Company

Ese control comienza con la gestión del diseño en sí mismo. Diseñar consiste en controlar la percepción, la emoción y la reacción de la audiencia. Ese control comienza con la gestión del diseño en sí mismo.

AFECTO RECUERDOS PRESTIGIO MODA DISEÑO

Aviso Publicitario Revista Wired Imagen provista por Autodesk y creada con el programa Autodesk Revit – Building Information Modeling –BIM- Aviso Publicitario Revista Wired

“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, pero si la que mejor se adapte”

50% de gallinas en libertad huevos de planta Precio de mercado 50% de gallinas en libertad 30% más de precio

Del commodity al producto un huevo emocional = Un commodity Una historia emotiva Concepto ético del animal en libertad Los viejos tiempos Romanticismo rural = + 30% más de precio Las tecnologías avanzadas modificarán las modalidades sociales.

VALOR ECONÓMICO Su evolución SOCIEDAD Su evolución “SOCIEDAD SOÑADORA” VALOR ECONÓMICO Su evolución SOCIEDAD Su evolución SOCIEDAD EMOTIVA EXPERIENCIAS SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN SERVICIOS 20 años SOCIEDAD INDUSTRIAL PRODUCTOS 150 años SOCIEDAD AGRÍCOLA ”COMMODITIES” 100.000 años

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EXPERIENCIAS Y “CUENTOS” HOTELES PARA LA SOCIEDAD SOÑADORA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN SOCIEDAD SOÑADORA EXPERIENCIAS Y “CUENTOS” SERVICIOS Valor Económico VISITAR / DESCANSAR Deseos PIRÁMIDE EMOCIONAL INTERESES ESPECIALES INTERÉS GENERAL Tipo de vacaciones Tendencia STANDARDIZACIÓN PERSONALIZACIÓN...

PROCESOS DE CALIDAD DEL SERVICIO LA FÓRMULA DE UN HOTEL EXITOSO VALOR 70% 20% 10% EXPERIENCIAS SENTIMIENTOS PROCESOS DE CALIDAD DEL SERVICIO = INCOMODIDAD INSEGURIDAD FÍSICA Y SOCIAL PRECIO ESFUERZOS

Experiencia Actividad DEFINICIÓN DE LA EXPERIENCIA Impacto positivo compromiso recuerdo Actividad

Seguridad y tranquilidad PIRÁMIDE EMOCIONAL Seguridad y tranquilidad Diversidad Personalización Aceptación Crecimiento personal Aporte propio

Diferenciación y bajo costo simultáneamente Valor innovador Diferenciación y bajo costo simultáneamente

ANTES AHORA Función Ilusión Decoración Manifestación concreta de la realidad social Objetos de comunicación Comunicación en sí misma Simple imagen Imagen como protagonista en la nueva generación de consumidores Se prioriza el precio Se prioriza la calidad

Es necesaria la reinvención para proveer al mercado estados emocionales positivos… ...de otra forma, estaremos desarrollando nuevos productos para viejos clientes.

Preguntas y Respuestas

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