TAREAS Y ACTIVIDADES DE PROCESOS FINANCIEROS Y CONTABLES capítulodos TAREAS Y ACTIVIDADES DE PROCESOS FINANCIEROS Y CONTABLES 2.1 Fundamentos y Significado de las Finanzas y Contabilidad Contemporánea: Una especialización de BPO 2.2 Conceptos Básicos, Principios y Técnicas en las Finanzas y Contabilidad Contemporánea 2.3 Conocimiento acerca de las Tareas y Actividades Financieras y Contables Subcontratadas

Fundamentos y Significado de las Finanzas y Contabilidad Contemporánea: Una especialización de BPO Algunos de los detonantes principales para tomar la decisión de subcontratar ciertos servicios de la operación de la empresa son el reducir los costos operacionales e incrementar la eficiencia de las operaciones financieras y contables. Algunas de las razones por las cuales muchas empresas subcontratan algunos de sus procesos contables y financieros es porque las empresas de BPO les pueden proveer de al menos la misma calidad en el producto (o servicio) terminado, si no es que una mejor, sin la necesidad de destinarle tiempo a la realización de esos procesos los cuales en la mayoría de los casos no generan gran valor a la empresa pero son necesarios llevarlos a cabo.

Continuación… Los principales objetivos de los servicios F&A de subcontratación involucran: Reducción de costos en desarrollo, administración, maximización de recursos, mantenimiento de los sistemas contables y financieros, etc. Estandarizar y coordinar la administración de los procesos financieros y contables. Reducir el enfoque en las funciones de soporte e incrementar la concentración en la línea de negocio de la empresa. Alcanzar niveles de calidad y productividad mas altos.

Continuación… La expectativa de un futuro brillante para la subcontratación de servicios financieros y contables puede ser explicada mediante dos puntos relevantes: Existe un Alto Potencial de Mercado Recuperación Económica de los Países Desarrollados

Tipos mas Comúnes de Procesos Financieros y Contables Subcontratados Contabilidad General Se refiere a procesos básicos requeridos por una empresa como la contabilidad de los ingresos y egresos, activos fijos, y en ocasiones la contabilidad consolidada de toda una organización (controladora y subsidiarias). El Proceso de Order‐to‐Cash (O2C) Inicia con la recepción de una orden de compra (productos o servicios) proveniente de un cliente y termina con la recepcion de un pago por concepto de ese producto o servicio entregado. El Proceso de Procure‐to‐Pay (P2P) Se refiere al proceso que inicia con la adquisición de bienes requeridos por la organización cliente y termina con la realización del pago de esos bienes o servicios adquiridos.

Continuación… Conciliación Contabilidad Fiscal (Impuestos) Se refiere al proceso de comparar los registros contables del Balance General con otro documento que contenga los mismos registros contables para corroborar la información. Contabilidad Fiscal (Impuestos) Involucra el cálculo de la devolución de impuestos, obligaciones corporativas, cédulas, cálculo de impuestos a pagar y análisis de estos. Contabilidad de Nómina Involucra a las compensaciones y pagos de nómina, deducciones, retención de impuestos, conciliaciones, transferencia de recursos, cheques de nómina, entre otros.

Expectativa de los Clientes al Subcontratar Procesos Financieros y Contables Cuando la empresa cliente subcontrata procesos financieros y contables a una empresa de BPO, ésta espera que la entrega de ese servicio(s) se dé de la mejor manera posible. Las expectativas de un cliente que subcontrata son las siguientes: Productividad en el Servicio Calidad en el Servicio Cumplimiento en las Fechas Confidencialidad Conformidad con lo Solicitado

Desafíos mas Comúnes en la Entrega de Servicios Contables y Financieros Altos niveles de competencia Ser el que ofrece el mejor costo Adoptar nuevas tecnologías Disponibilidad del Recurso Humano Calificado Alta tasa de deserción Consistencia en los servicios entregados

…En breve…Comentemos y Trabajemos…. Elaboren una factura de algún equipo de oficina comunmente utilizado y que es adquirido comúnmente por una empresa. Da algunos ejemplos para medir la calidad en los servicios financieros y contables. Enlista algunos desafios enfrentados por empresas de BPO al intentar mantener actualizadas sus herramientas y técnicas.