Simple Adopción en Uruguay

Agenda 1 - Contexto 2 - Proceso de adopción de Simple en Uy 3 - Lecciones Aprendidas

1 - Contexto

Contexto Decreto Nº 184/015 del Poder Ejecutivo 1100 trámites Encarga a AGESIC impulsar la disponibilidad de los Trámites y Servicios del Gobierno por vía electrónica 1100 trámites 14 Ministerios 25 Unidades Ejecutoras

Contexto 2015 – 2016 : Fase Piloto Laboratorio + Implementación 29 trámites Proceso de inicio estándar 80 ciudadanos Categorías de trámites 9 organismos Patrones de arquitectura 147 funcionarios Diseño de interfaces estándar

Contexto Proceso de inicio estándar: Conceptualización de escenarios

Contexto Estandarización y Reúso: Activos de Gobierno Electrónico Agenda Pasarela de Pagos Formulario electrónico Firma electrónica Clave única Gestor de Procesos (BPMS) Trazabilidad Plataforma de Interoperabilidad

2 - Proceso de adopción de Simple en Uy

Simple: Proceso de Adopción Selección Requerimientos básicos Posibles herramientas Evaluación comparativa Decisión Evaluación Generación de conocimiento Evaluación de calidad y seguridad Evaluación funcional y técnica Requerimientos de cambio Evolución y Sostenibilidad Contratación de Servicios Plan de versiones Implementación Verificación de calidad Liberación de versiones Implantación Despliegue Capacitación

Proceso de adopción: 1- Selección Requerimientos básicos Posibles herramientas Evaluación comparativa Decisión

Proceso de adopción: 1- Selección 1. 1-Requerimientos básicos y 1 Proceso de adopción: 1- Selección 1.1-Requerimientos básicos y 1.2- herramientas Herramienta para gestión de formularios electrónicos Principales requerimientos: Accesibilidad Responsivo Usabilidad Seguridad Forma de trabajo: Equipos multidisciplinarios Selección de 3 posibles herramientas (Simple, Orbeon Forms, eRegistro) Selección de tres escenarios de Trámites de tipo Registro para comparación de herramientas

1- Selección: 1.3 -Evaluación Comparativa Tiempos de adopción y uso

1- Selección: 1.3 -Evaluación Comparativa Requerimientos funcionales y técnicos

1- Selección: Evaluación Comparativa Requerimientos funcionales y técnicos Requisitos de la interfaz Software público chileno Decisión

Proceso de adopción: 2- Evaluación Generación de conocimiento Evaluación de calidad y seguridad Evaluación funcional y técnica Requerimientos de cambio

2- Evaluación 2. 1- Generación de Conocimiento y 2 2- Evaluación 2.1- Generación de Conocimiento y 2.2- Evaluación de Calidad y Seguridad Conocimiento técnico y funcional: Contratación de: Talleres y Documentación Llamado a empresas interesadas Conocimiento Evaluación de la estabilidad y seguridad del SW Contratación para evaluación de Calidad y Seguridad Testing de funcionalidades, performance y carga Ethical Hacking Requerimientos de cambio

2- Evaluación 2.3 - Aspectos Técnicos Plataforma de base Framework de desarrollo Arquitectura Alta disponibilidad Multitenancy Interoperabilidad SOAP Factibilidad de integración Trazabilidad Clave única Firma Server Pasarela de pagos Requerimientos de cambio

2- Evaluación 2.3- Aspectos Funcionales Usabilidad Formularios tipo (accesibilidad, usabilidad) Bloques de datos Modificación de pasos Guardado parcial Gestión de adjuntos Grillas responsivas Ayuda contextual Nueva hoja de estilo (reagrupación visual de campos y títulos) Requerimientos de cambio

Proceso de Adopción 3- Evolución Evolución y Sostenibilidad Contratación de servicios “Plan de versiones” Implementación Verificación de calidad Liberación de versión

3- Evolución y Sostenibilidad 3.1- Contratación de servicios 9 empresas implantadoras Paquetes de 11000, 7000 y 3000 horas Valor hora: 55 USD Contratación de Servicios: - Servicios de Mantenimiento y soporte - Servicios de Implantación Versión ajustada, estable y segura Disponibilizar Servicios de evolución, soporte e implantación

3-Evolución y Sostenibilidad 3.2 al 3.5 - Implementación de Versiones “Planificación” de fixes/releases/ versiones Implementación Validación de calidad Liberación de versión Requerimientos de Cambio 470 casos de prueba (850 horas) 4 versiones del aplicativo (1640 horas/persona)

3-Evolución Activos generados Documentación generada Especificación de requerimientos Guía de uso Manual de usuario Manual de instalación Arquitectura (vistas 4+1) Escenarios y casos de prueba (470 casos de prueba)

4- Puesta en Producción Implantación Despliegue Capacitación

4- Implantación- 4.1 - Despliegue Modelo de Instalación WAF SO con Hardening HA Una instalación por Ministerio

4- Implantación 4.2 - Capacitación Capacitación funcional A empresas implantadoras Equipos Funcionales en Ministerios

3 - Lecciones Aprendidas

Lecciones Aprendidas Definir requerimientos funcionales y tecnológicos Identificar actores clave Generar capacidades Validar calidad requerida

Lecciones Aprendidas Analizar el GAP previo a la decisión de adaptar Establecer una Línea Base antes de comenzar adaptación Planificar liberaciones de fixes, releases y versiones Definir y respetar proceso de modificación del Sw Coordinación entre países

Muchas gracias