FENESTRAE MOBILE AND MESSAGING SOLUTIONS FOR MICROSOFT HOSTED EXCHANGE Marcel van der Heijden, Juan Vacas, Bernard Noel Hosted Exchange Fenestrae Spain

FENESTRAE INTRODUCTION Microsoft Gold Certified Partner Fundada en instalaciones en 60 paises 200+ partners Oficinas en Holanda, EEUU, UK, Alemania y España Fenestrae desarrolla soluciones que permiten a las organizaciones comunicarse con sus empleados, clientes y socios superando las limitaciones que representan el lugar, el tiempo, el medio o la aplicacion.

DESAFIOS PARA LOS PROVEDORES DE ANCHO DE BANDA La banda ancha creció un 90% en el 2002 debido a las caidas de precio –2003, crecimiento del 50% en EEUU –Poca mejora en la oferta de servicios (al margen de contenidos para adultos y P2P) –Fuerte competencia - desregularización –Los provedores han contribuido a la adopción (mayor penetración) pero en base a precios –Preparense para el broadband churn! Cambiar de estrategia: crecimiento/adopción versus beneficios Negocios PYME –20 milliones de PYMEs (<250 employees) apenas tratados por provedores de banda ancha –Forrester 2004: Ingresos sobre Managed services PYMES en 2008: Euro milliones –IP VPN, firewalls, movilidad, mensajeria unificada, web hosting, storage, backup Servicios, servicios, servicios…

DESAFIOS PARA LAS OPERADORAS ARPU mensual (promedio) se ha estabilizado en 35 con un 5% margen Mobile data contribuye solamente en un 10-15% de los ingresos (sobre todo SMS) EL ARPU del PYME con respecto a movilidad es 40% mas alto que en el mercado consumer GSM es un mercado commodity saturado, la pregunta no es si empezara una guerra de precios sino cuando empezará. –Mercado saturado: pocos nuevos abonados –Productos poco diferenciados: dispositivo y minutos –No customer lock-in: portabilidad de número impuesto por ley ¿Cómo conservar a los clientes más rentables? ¿Cómo proteger o mejorar ARPU y los márgenes?

LA MOVILIDAD COMO UN IMPERATIVO COMPETITIVO La movilidad en entornos empresariales disfruta de gran aceptación –En 2 años sobre el 50% de los trabajadores puede ser considerado móvil –Se demandaran mas soluciones móviles para incrementar la productividad La mensajería móvil es más obiquo que el –En 2004 se prevee que 1.5 B de abonados enviaran aprox. 584 B de SMS, unos 100 SMS por cada persona en el planeta! La mensajería móvil conduce el crecimiento de ingresos –Pero el despegue es lento en el mercado PYME La necesidad de soluciones wireless Sync es clara –Modelo Online Browse no es suficiente para el uso empresarial –Ventas de Smartphone FY04 se duplicaran, 85% de todo los dispositivos vendidos en los próximos 3 años tendrán Sync –75% de los usuarios de dispositivos Windows Mobile SPV ya sincronizan sus teléfonos!

MENSAJERIA UNIFICADA: UN EXITO PARCIAL SMS muy acertado en el mercado consumer –Mayor conductor de data ARPU para las operadoras –Servicios para el Consumidor: person-to-person, información, votar, … –Infraestructura basada para uso máximo (peak usage) durante la tarde – infrautilizada durante los horarios de laborales ¿ Porqué se retrasa la adopción de SMS y MMS como comunicación empresarial ? –La integración de SMSC/MMSC es difícil –Gran variedad entre los APÍs propietarios –Aprovisionamiento incómodo e inflexible –Poco soporte de SMS/MMS en aplicaciones de desktop y servidores –Es necesario un desarrollo personalizado Existen soluciones parciales –Brokerage SMS: requiere personalización, perdida de control, propiedad y gastos –Desktop SMS clients: pesadillas a nivel TCO, ninguna integración a nivel servidor

ARQUITECTURA FENESTRAE Application Connectors Kernel Routing & Queuing Logging & Monitoring Transport Services SMS MMS Fax SyncML WAP Web Services Conversion

FENESTRAE COMMUNICATION SERVER CARACTERISTICAS DE MENSAJERIA MOVIL Para Microsoft (Hosted) Exchange Envió de SMS desde Outlook/OWA –Texto, integración con el address book –Entrega de notificaciones de envió Notificaciones de nuevo correo por SMS –Basado en reglas de Exchange –Características que permiten el control de costes WAP y SyncML Over The Air provisioning por SMS Integración out of the box en redes de móviles Notificaciones SMS ActiveSync always up to date (AUTD). También soporta: BizTalk, MS CRM, SQL Notifications, y.NET Web services Need your expertise today. Please call ASAP. Thanks, John From: John Doe Subject: Send your opinion ASAP Hello Jane, can you help me with the proposal we are preparing

FENESTRAE COMMUNICATION SERVER CARACTERISTICAS FAX Enviar y recibir faxes como si fueran correos electrónicos Total integración con address book Entrega de notificaciones Asignación de numero personal de fax Soporte multilingüe ( japonés, etc.) No necesita software cliente El ciclo de gestión o mantenimiento nunca implica al usuario. Solución probada, escalable y real Mas de 8500 instalaciones en el mundo Usado por el 20% de las Global 1000

VISION GLOBAL Fenestrae Synchronization Server

BENEFICIOS QUE APORTA FENESTRAE MESSAGING AND SYNCHRONIZATION SERVER PARA LOS HOSTED SERVICE PROVIDER Poder trabajar virtualmente con cualquier móvil o dispositivo SyncML de la base de datos de clientes –Cubriendo el 100% de todos los teléfonos GSM con SMS –Cubriendo el 90% of todos los dispositivos capaces de realizar sincronización Coste cero para el desarrollo de la herramienta y el parque de dispositivos. –No es necesario instalar un software cliente. –Sin asistencia a los equipos La mejor integración con Hosted Exchange –Integración completa con Microsoft Provisioning System –Soporte de Microsoft Operations Manager Capacidad de soportar multiples Exchange Server –Integración usando WebDAV (HTTP-based) –Conectividad a través de Inernet o VPN a los servidores Exchange corporativos de los clientes.

ESCENARIOS DE DESARROLLO MERCADOS DESDE SOHO HASTA ENTERPRISE Mobile Operator Hosting Provider SBS SMEEnterprise Fenestrae Mobility Solution SOHO SMSC MMSC GPRS

GENERANDO LAS PROXIMAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Fenestrae ofrece una solución completa y compacta para operadores y hosting providers que permite: Una plataforma para el desarrollo de mensajería unificada, encima de Hosted Exchange Ampliar y mejorar el porfolio de soluciones que pueden ofrecer a sus clientes. Una propuesta de integración simple con mensajería móvil con la posibilidad de un amplio rango de integración con plataformas Microsoft –Microsoft CRM –Microsoft Office Live Communication Server –.NET Connected certified Web services API to full messaging functionality –BizTalk Server 2004 Synchronization con (Hosted) Exchange para cualquier Sync-enabled smart phone MMS integración dentro Microsoft Exchange (inbound, outbound)

Call to Action: MMEQ Mobile Managed Exchange QuickStart eQuestFenestrae oferta conjunta Desarollo rapido de plataforma de mensajeria unificada Arquitectura probada y productos basados en standards de Microsoft Completamente escalable Precio fijo muy competitivo Propone servicios diferenciados aumentando los ingresos

Beneficios para los provedores de servicios Desarollo rapido en situ (4 semanas) Precio fijo Con un interface completo de provisioning Extendible a datos y otros servicios Mensajeria Out of the box fax y SMS Para diferenciarse en el mercado Con un rapido retorno de inversion

THANK YOU! ww.fenestrae.com