Unidad de Negocio Los Ríos

Datos Generales Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS Nombre de la Empresa: CNEL EP – Unidad de Negocio Los Ríos Nombre del Representante Legal: Ing. Jorge Jaramillo Mogrovejo Nombre del Administrador de la Unidad de Negocio: Ing. Reymont Castillo Sandoval Provincia: Los Ríos Cantón: Babahoyo Parroquia: Camilo Ponce. Dirección: 9 de Noviembre 202 y General Barona Correo Electrónico: reymont.castillo@cnel.gob.ec Página Web: www.cnel.gob.ec Teléfono: 05-2735-112 Centro de Contacto: 1800-CNELEP / 1800-263537 Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Valores Quienes Somos Misión Visión Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS Brindar el servicio público de distribución y comercialización de energía eléctrica para generar bienestar a nuestros consumidores y contribuir al desarrollo del país, con talento humano comprometido, tecnología de punta, innovación y respeto al ambiente. Al 2017 ser una Empresa líder en la prestación del servicio eléctrico en el Ecuador, reconocida por su calidad, cobertura y eficiencia. Integridad Transparencia Calidez Solidaridad Colaboración Valores Efectividad Respeto Responsabilidad Lealtad Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA A DICIEMBRE 2015 ETAPA FUCIONAL INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA A DICIEMBRE 2015 SUBTRANSMISIÓN 11 Subestaciones 69/13,8 kV con una capacidad instalada de 165,25 MVA. 174,04 km de líneas en 69 kV. DISTRIBUCIÓN 32 Alimentadores primarios 2.856,04 km de redes de distribución de medio voltaje 7.773 Transformadores de distribución, 218,39 MVA 1.635,07 km de redes de bajo voltaje 23.412 Luminarias de alumbrado público COMERCIALIZACIÓN Número de acometidas y medidores a diciembre 2015: 116.789 medidores 115.289 acometidas Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Datos de la Unidad de Negocio Área de Servicio Cobertura 4.021,80 km2 93,5% Los Ríos (52,20%), Guayas (0,81%), Bolívar (0,81%), Cotopaxi (0,33%) Clientes 117.152 Total de clientes 107.925 Clientes residenciales 7.112 Clientes comerciales 444 Clientes industriales 1671 Otros clientes ( Beneficio Público, Asistencia Social, Cultos Religiosos, Escenarios Deportivos) Demanda de Energía 432,23 GWh Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Clientes beneficiados por subsidios 5.345 clientes Tercera Edad, valor subsidiado $ 231.395,16 1.357clientes con capacidad especial, valor subsidiado $ 151.454,88 9.947 clientes Programa de Cocción Eficiente, valor subsidiado $ 158.321,52 65.101 clientes Tarifa Dignidad valor subsidiado $ 2.456.612,33 Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

3384 Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico 31 846 Objetivo I: Incrementar la cobertura del servicio eléctrico. FERUM Proyectos Viviendas servidas Beneficiarios 31 846 3384 Proyecto FERUM ejecutado en el sector Balserio del cantón Quinsaloma Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Implementación de módulos para valoración de satisfacción del cliente Aumento de personal en el área de atención al cliente Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. 11 Agencias para atención al cliente: Babahoyo, Ventanas, Vinces, Montalvo, Quinsaloma, Baba, Palenque, Jujan, Puebloviejo, San Juan y Urdaneta-Catarama Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. 4.346 Km de desbroce en Líneas de Subtransmisión y Alimentadores Primarios (troncales) Trabajos de mantenimiento en líneas energizadas Adecuaciones en Subestaciones Lavado de aisladores en Líneas de Subtransmisión Termografía en Líneas de Subtransmisión , Subestaciones y alimentadores primarios Cambio de aisladores en Líneas de Subtransmisión y alimentadores primarios Trabajo en Líneas Energizadas Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. ALUMBRADO PÚBLICO 11.095 Luminarias nuevas Instaladas 57 Luminarias de mercurio sustituidas por sodio Presupuesto O&M SAPG Ejecutado $ 220.257,95 Instalación de nuevas luminarias Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo III: Incrementar la recaudación Incremento en puntos de recaudación Control personalizado de los pagos de los clientes especiales Impulso a las acciones precoactivas y coactivas. Recaudación 96,33 % 815 Puntos de recaudación Facturación total anual: $ 36.283.577,03 Recaudación total anual: $ 34.952.715,55 Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo IV: Reducir las pérdidas de energía. 20,05% Cambio de 18.000 medidores a 220 V 100% de ejecución del contrato de enrutamiento de cliente Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

2000 949 Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo V: Incrementar la eficiencia energética. Focos ahorradores cambiados 2000 Refrigeradoras sustituidas PLAN RENOVA 949 Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo V: Incrementar la eficiencia energética. Circuitos expresos instalados 21.400 Cocinas vendidas 82 desde dic-15 Lámparas de mercurio sustituidas por lámparas de sodio 57 PEC Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo VI: Incrementar la cultura de innovación y gestión del conocimiento. Objetivo VII: Incrementar el cumplimiento de los compromisos de responsabilidad social empresarial. 5 Ingenieros de la Generación del Conocimiento. Cursos en el exterior: 4 63 socializaciones PEC atendiendo a más de 2900 clientes Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Capacitación a nuevos linieros para mejoras en el servicio Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo VIII: Incrementar la eficiencia institucional. Objetivo IX: Incrementar el desarrollo del Talento Humano Capacitación a nuevos linieros para mejoras en el servicio Mejoramiento de subestaciones para optimizar servicio de distribución Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo X: Incrementar el uso eficiente del presupuesto. Líneas de subtransmisión Subestaciones Distribución (Redes de alta, media y baja tensión) Instalación masiva de medidores bifásicos e instalación de circuitos expreso Sistema de medición y acometidas Electrificación Rural y Urbano Marginal FERUM PLANREP PMD - RSND PMD PROGRAMAS Rendición de Cuentas 2015 – LRS

Cumplimiento de responsabilidad ambiental Licencias ambientales Contenedores ecológicos 265 Inventario de PCB Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Ampliación Subestación Centro Industrial Proyectos emblemáticos Subestación Palenque Ampliación Subestación Centro Industrial Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Proyectos emblemáticos Construcción de nuevos alimentadores Aumento de Capacidad de Transformación Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

Retos 2016 Incremento de la Cobertura a través del Programa FERUM Reducir el porcentaje de pérdidas al 17,90%. Incrementar el índice de recaudación al 101,92%. Cambio de 50.000 medidores de 110 a 220 Voltios para implementación de las cocinas de inducción Rendición de Cuentas 2015 – UN LRS

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