Programa de Efectividad de Comunicación hacia el Personal Técnico

Objetivos Conocer la eficiencia de los canales de comunicación utilizados para el personal técnico (revista, pizarrones, pláticas) Conocer la eficacia de los pizarrones para informar al personal técnico Conocer posicionamiento de las diferentes campañas realizadas en los últimos meses Identificar las áreas de oportunidad del sistema de comunicación utilizado entre el personal técnico y personal administrativo

Justificación Para lograr el cumplimiento de las estrategias de la empresa y garantizar un mejor flujo comunicativo entre el personal técnico y administrativo es necesario conocer la efectividad de los principales canales de comunicación e identificar sus áreas de oportunidad. Asegurarse que los canales de comunicación empleados hasta el momento sí logran transmitir de manera efectiva los mensajes emitidos. Facilitar las adaptaciones culturales e ideologías futuras y hacerlas efectivas conforme a la estrategia empresarial.

Alcances Mejorar la calidad de comunicación e información entre personal técnico y administrativo Mejorar el uso y efectividad de los pizarrones en la Planta Crear estrategias concretas para adecuar los medios de comunicación actuales a las necesidades de información del personal

Etapas del Proyecto Presentación del proyecto, objetivos y alcances Realizar una investigación con el personal técnico para conocer su percepción sobre la efectividad de los medios de comunicación que utilizan Analizar los datos obtenidos y evaluar las fortalezas y áreas de oportunidad de los medios de comunicación Presentación de resultados y posibles propuestas Creación y aplicación de estrategias para corregir los errores detectados Crear un sistema de evaluación para conocer los logros obtenidos Con base en una campaña, aplicar el sistema de evaluación para conocer la efectividad de los ajustes realizados a los medios de comunicación entre el personal técnico y administrativo

Investigación Dentro de las variables a identificar en el proceso de investigación destacan las siguientes: Grado de identificación de los pizarrones como medios de comunicación Grado de información del personal técnico Efectividad y posicionamiento de campañas recientes Espacios de retroalimentación Variables, justificación e instrumentos completos en archivo Excell Variables completas, justificación e instrumento en archivo excell

Instrumentos de Investigación Observación: Se utilizará para conocer el manejo de pizarrones en cuanto a su manejo y contenido. Se llevará a cabo con los 7 pizarrones del plantel, tomando en cuenta los contenidos particulares de cada uno Análisis de Contenidos: Analizar los contenidos de la revista interna y la relevancia de información para el personal técnico Cuestionario: Se aplicará un cuestionario de preguntas abiertas y cerradas al personal técnico. Las preguntas abiertas permitirán profundizar un poco más sobre el tema Muestra del cuestionario: Tamaño: 111 personas que abarquen todas las áreas de la Planta (Distribución por turnos y áreas en Excel) Cuestionario en archivo de Word