Empresa de capacitación de personal en las organizaciones Kwalificatie Empresa de capacitación de personal en las organizaciones

¿Quiénes somos? Iniciamos labores en enero del año 2002. Somos una empresa mexicana que se dedica a impartir cursos de capacitación para organizaciones públicas y privadas. Actualmente somos una de las organizaciones mayor posicionadas en la República Mexicana en capacitación de personal.

Cursos que se imparten Uso de tecnologías de Información en la organización. Habilidades computacionales niveles: básico, intermedio y avanzado. Administración y organización del tiempo. Taller de comunicación efectiva. Conocimiento y aplicación de liderazgo. Calidad en el servicio. Trabajo en equipo. Reformas fiscales. Administración del capital humano en la organización. Finanzas para no financieros. Cómo brindar un excelente servicio al cliente.

Consideraciones Los cursos que impartimos son de manera presencial y tienen una duración de un mes. En Kwalificatie contactamos directamente a las organizaciones ofreciendo nuestros servicios. Los cursos se planifican en base a la cantidad de personas inscritas y al tiempo que se requiere. Los instructores que imparten los cursos son profesionistas especializados en sus áreas. Los cursos son impartidos en las instalaciones de Kwalificatie. Los cursos se mantienen en constante actualización. El instructor requiere de una computadora personal, un proyector y material de impresión que le brinda al estudiante.

Proceso de inscripción La inscripción al curso debe hacerse con anticipación mínima de una semana y la realiza el área administrativa de control escolar. La organización debe brindar una ficha a cada participante, el cual deberá llenar con sus datos entre los que se encuentran: Nombre Apellido paterno Apellido materno Organización en donde labora Puesto Grado de estudios académicos Teléfono y extensión (si aplica) Se reciben las fichas de inscripción y el pago del curso, el cual puede ser por depósito bancario, efectivo, cheque o tarjeta de crédito y débito. Se ingresa el registro de cada alumno a un sistema de control escolar que se tiene en una computadora y se específica el año y curso que tomará el estudiante. Se registra el pago del estudiante en el sistema de control escolar y se manda al área de contabilidad. Se envía al director de educación las listas de alumnos con los cursos programados, o bien el director puede revisar la información en el sistema de control escolar.

Proceso de educación El encargado de educación es la persona que realiza lo siguiente: Calendario de cursos. Programación de cursos. Desarrollo de contenidos de los cursos. Contratar a los instructores que darán el curso. Dar seguimiento al avance de los alumnos, por lo que debe ingresar al sistema de control escolar. Reportar cualquier problema o mal desempeño del alumno con el director escolar.

Profesores de planta y por contrato En base al temario desarrolla el contenido (lecturas, ejercicios y tareas) que se realizarán en el curso. Programa las actividades en base al contenido y al calendario escolar que le proporciona el director. Registra la calificaciones de los alumnos en el sistema de control escolar.

Área de tecnologías de información El director del área de tecnologías se encarga de la coordinación, administración y asignación de tareas referentes a: redes, seguridad, sistemas de información y soporte técnico. Redes, se encargan del desarrollo, mantenimiento y cuidado de la red. Seguridad, se encarga del aseguramiento de la red, sistemas de información y soporte técnico. Soporte técnico, se encarga del mantenimiento, instalación y actualización de software de las computadoras, así como de la resolución de problemas de funcionamiento de las mismas.

Organigrama Dirección General Director de Escolar de Educación promoción y ventas Tecnologías de información Vendedores Promotor Inscripciones Profesores de planta por contrato Finanzas Redes Seguridad Sistemas Soporte técnico

Recursos tecnológicos Red En la siguiente diapositiva se muestra el diagrama de configuración de la red.

Características de las computadoras de escritorio Procesador: Core-Duo. Memoria:   RAM 2 GB Disco Duro:   320 Gb Unidad de CD-ROM:   DVD-RW Mouse y Teclado.  Tarjeta de red alámbrica incluida Monitor:  15” Flat Software Precargado:    Sistema Operativo Windows XP. Antivirus de prueba por 30 días. Microsoft Office 2007 o superior. Es importante mencionar que se tienen las licencias del sistema de control escolar dentro de las computadoras, a los usuarios el administrador del sistema de control escolar le asigna un usuario, contraseña y permiso a ciertas áreas. El sistema de control escolar que se tiene implementado y adaptado se llama Servoescolar: http://www.exito.com.mx/prodplus.htm

Características del Servidor Procesador: Quad Core Intel® Xeon® X3330, 2.66GHz, 2x3M Cache, 1333MHz FSB . Memoria:   4GB, DDR2, 800MHz, 2x2GB,Dual Ranked DIMMs Disco Duro:   SATA de 3,5 pulgadas (7.200 rpm):, 750 GB y 1 TB Unidad de CD-ROM:   DVD-RW Mouse y Teclado.  Tarjeta de red alámbrica incluida Monitor:  15” Flat Software Precargado:    Sistema Operativo Windows Server® 2008 R2, Foundation . Antivirus Symantec. Microsoft Office 2007 o superior. Sistema de control escolar Servoescolar. Base de datos MySql, en la que se tiene toda la información capturada por el sistema de control escolar.

Otros equipos 3 proyectores 4 impresoras láser Equipos periféricos 3 laptops, para los instructores

Necesidades de un negocio electrónico Implementar un negocio electrónico, por lo que se iniciará desarrollando un sitio web con las siguientes características Información de Kwalificatie Misión Visión Valores Oferta de cursos presenciales y en línea Cursos que se ofrecen Temario de los cursos que se ofrecen Tramites escolares Inscripción a los cursos en línea Pago en línea de cursos Educación Ingreso con usuario y contraseña a sus cursos en línea correspondientes Foros de dudas generales

Nueva propuesta Debido a la nueva propuesta de ofrecer también cursos en línea es necesario implementar una nueva dirección encargada del diseño e implementación del sitio web y los cursos en línea: Director de Producción Diseño gráfico Programación Edición Diseñador instruccional

Posible aumento de la red

Proceso de producción Director de producción. Es la persona que se encarga de la planeación del área y de la asignación de equipos de trabajo, desarrolla y da seguimiento al proceso de producción de cursos. Diseño instruccional. Es el que se encarga junto con el profesor de crear la estructura, objetivos, metas, intenciones, etc., del curso que se va a desarrollar, pone las instrucciones precisas, además la información que le brinda el profesor la pone en un guión especial para que trabajen los programadores y diseñadores El profesor. Es el que desarrollará o creará los contenidos de los cursos en línea. Edición. Después del diseñador instruccional es el que lee el contenido y se cerciora de revisar la ortografía, gramática y redacción de los cursos, al terminar su revisión manda el contenido al diseñador web. Diseñador web. Es el que se encarga de programar los cursos y subirlos a Internet, al terminar de crear los cursos en línea manda la información al diseñador gráfico. Diseñador gráfico. Es el que se encarga de realizar las imágenes y animaciones de los cursos. Para el desarrollo del sitio web de la empresa trabajarán los diseñadores web y los diseñadores gráficos con la gente del área de tecnologías de Información