Macros y My Links Instructor: Martha Martínez

Recomendaciones en nuestro Curso Virtual Favor de estar en silencio la línea con *6 y para eliminar la opción #6 Favor de maximizar su ventana para apreciar mejor la presentación, utilice la opción de Ver y luego Pantalla completa. Favor de ir tomando nota de los formatos para hacer una guía rápida de los mismos. No dejar al final las dudas, puede ir preguntando.

Objetivos Al finalizar el curso, el agente de viajes será capaz de utilizar las herramientas My Links y las Macros. Los objetivos de este curso son: Crear, editar y eliminar macros. Asignar una tecla rápida a las macros. Crear, editar, reacomodar y eliminar links. Crear un PNR con los datos indispensables Salvar las macros y los links en el servidor de Worldspan.

Introducción El uso del sistema requiere de la ejecución de entradas que son repetitivas, en Go! Res es posible grabar esos formatos de tal manera que se puedan ejecutar de manera fácil y rápida sin tener que estar escribiéndolos cada vez que se requieran. Así mismo es necesario tener acceso fácil a esas entradas rápidas u otras herramientas que son de uso frecuente para el agente de viajes, ese acceso rápido se puede tener a través de los links.

En My Links busque el que diga McroEdtr Acceso al Macro Editor Dé clic en Tools En My Links busque el que diga McroEdtr

Funciones del Macro Editor

Descripción de las funciones Name Nombre de la Macro Type Office Macro o Personal Macro Modified Si o No Pantalla donde grabará el formato Open: Abrir la carpeta de las macros. Rec: Botón para grabar las teclas rápidas el uso de este botón deshabilita los demás. Stop: Botón para detener cuando está en modo de grabar Play: Botón para ejecutar una macro Save: Permite guardar la macro que ha sido creada o modificada. Assign Keystrokes: Permite asignar una función del teclado para la ejecución de la macro. Copy office Macros: Permite copiar del servidor de macros las macros de oficina. Tools Menu: Permite regresar a TOOLS. Get standard Macros: Descargar las macros del servidor

Crear Macros Clic en REC Nota: cuando una macro esta activa o pendiente preguntará si desea guardarla o no. Escriba el formato de la macro De clic en STOP De clic en SAVE

Editar una Macro

Itinerario A30OCTMADTFN7A 30OCT-TU-0700 MADTFN(MADTCI) ** ** AC1 TFN ALTERNATE TFS 1*O#IB 952 J9 A9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 MADTFN-0840 1025 * 343 0E 2 $UX9055 R4 C4 D4 I4 W4 S4 Y4 B4 MADTFN-1015 1205 738 0E 3*A$JK5064 C9 D9 J9 Z9 Y9 U9 B9 M9 MADTFN-1050 1225 M82 0E 4*A$JK5076 C9 D9 J9 Z9 Y9 U9 B9 M9 MADTFN-1320 1505 320 0E 5 $UX9118 R4 C4 D4 I4 W4 S4 Y4 B4 MADTFN-1510 1700 738 0E

Disponibilidad para Itinerario Otras entradas: Vía una conexión específica A28JANMADTFN/BCN Especificando aerolínea A29JANMADFRA7A-LH Solo vuelos directos A12JANMADVLC9A/D Solo vuelos en conexión A30JANMADVLC9A/C Con clase de servicio específica A20JANBCNMAD8A*K

Itinerario Entradas de continuación Despliega más disponibilidad AD Despliega la pantalla anterior AU Despliega más clases de servicio AC2 Recupera el último despliegue de disponibilidad A* Disponibilidad día siguiente del despliegue original AT Disponibilidad día anterior de la solicitud inicial AY Mismo par de ciudades otra fecha A3DEC Mismo par de ciudades otra hora A2P Misma disponibilidad especificando aerolínea A-DL Misma disponibilidad regresa a todas las aerolíneas A-YY Despliega el regreso misma fecha A/R Despliega el regreso para otra fecha A/R 20 Feb Despliega los tiempos estimados de vuelo AE Regresa al despliegue sin tiempos estimados de vuelo A0

Itinerario Disponibilidad por Acceso Directo Acceso Directo es un producto que nos permite desplegar información directa de la base de datos de las aerolíneas utilizando entradas especiales. Entrada básica @OA@A12MAYMADATH11A Desde la disponibilidad, por A@OA código de aerolínea *** OLYMPIC *** 12MAY-SA MAD ATH ** ** 11 OA248 C9 D9 I4 Y9 B9 H9 K9 M9 MADATH 1250 1725 M87 0 L9 V9 S9 N9 Q9 O9

Cont. Entradas adicionales Entradas adicionales para moverse desde una disponibilidad: Despliega más disponibilidad @AD Despliega la pantalla anterior @AU Despliega el regreso misma fecha @A/R Despliega el regreso para otra fecha @A/R20NOV Mismo par de ciudades otra fecha @A3DEC Disponibilidad para el día siguiente @AT Disponibilidad para un día anterior @AY

Venta Desde la disponibilidad: Vende un espacio en clase Y renglón 1 01Y1 Vende un espacio en “Y” de los renglones 1 y todos sus vuelos en conexión. Esta entrada 01Y1* se utiliza para vender vuelos en conexión en la misma clase. Solicita 3 espacios en lista de espera en clase "B" del renglón 2 de la disponibilidad. 0L3B2 Para vender un vuelo 0DL109Y10JANMADATLNN2 Para ponerlo en lista de espera 0DL109Y10JANMADATLLL1 Segmento abierto 0DLOPENYATLRDUPS1 Segmento terrestre 0A

Datos de pasajero indispensables PNR Campo de nombre Campo de teléfono Campo de emisión de boleto

Campo de nombre Un pasajero -NAVARRETE/MARIA Apellidos diferentes -DANIUK/EWA#-BAZAN/MARTIN Menor sin acompañar -MARTINEZ/RAFAC07*UNN Un infante -BAZAN/MARTININF*INF

Campo de Nombre El número de partida del campo de nombre es más complejo que el resto de los datos de pasajero. Además, contiene el PTC (Passenger Type Code), que también puede ser modificado 1.1NAVARRETE/MARIA.MSS*ADT 2.1DANIUK/EWA.MSS*ADT 3.1BAZAN/MARTIN.MSTR*C07 4.1MIRO/CARLOS.MR*SRC

Búsqueda de la tarifa más económica Cotizar y cambiar a lo más económico disponible: 4PLFB@ 4PLFB@PCNN Grabar la tarifa 4PQ 4PQPCNN

Ejemplo: * NONEND/VALID DL ONLY/APEX * PRICING RULES VALIDATING CARRIER DEFAULT DL ** 20NOV DEPARTURE DATE/ 21OCT IS LAST DATE TO TICKET 1EUR/0.677231GBP BF EUR TX GBP TX GBP TX GBP EV GBP TOTAL GBP AY TAX US TAX XT TAX 002- 510.00 1.30 15.40 16.80 345.00 378.50 ULSXES5 001- 407.00 1.30 15.40 16.80 276.00 309.50 ULSXES5/CH25 1427.00 3.90 46.20 50.40 966.00 1066.50 TTL *AS BOOKED LOWEST FARE ALREADY BOOKED IN THIS COMPARTMENT ADT MAD DL ATL Q65.00 269.17DL MAD Q65.00 269.17NUC668.34END ROE.7616DL XT2.50XA3.60XY2.80YC4.60JD1.00QV2.30XF ATL4.5 CNN MAD DL ATL Q65.00 201.88DL MAD Q65.00 201.87NUC533.75END

Campo telefónico y billete 9*999 9888866-T/WORLDSPAN-MARIA Teléfono de Agencia 9*999 9201010-H Teléfono de casa T Agencia de Viajes (Travel Agency) H Casa (Home) B Oficina (Business) P Desconocido 9-MN Iniciales del responsable del PNR 7TAW/00/10JUL-CIB Para indicar que el billete se emitirá en fecha futura 7T/ Billete emitido al momento

Recuperar PNR’S *6PQN3X Por Record Localizador *-NAVARRETE Por Apellido *-BAZAN/MARTIN Por Apellido y primer nombre *-DANIUK#6SEP Por apellido y fecha salida

Ejemplo de un PNR 1P- OVE93N 1.1NAVARRETE/MARIA.MSS*ADT 2.1DANIUK/EWA.MSS*ADT 3.1BAZAN/MARTIN.MR*ADT 1 IB6865N 09JAN WE MADMVD HK3 0120 0840 /O $ E 2 IB6864S 09FEB SA MVDMAD HK3 1425 0705 #1/O $ E P- 1.3EZ WORLDSPAN MADRID 91 203 57 49 * AGT MN 2.3EZ913082917-B T- 1.T/ TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX FQ- 4PQ FARE QUOTED 30MAR BY AGT-AI/3EZ ADT MAD IB MVD 595.12IB MAD 644.32NUC1239.44END ROE.751949IB

Modificar PNR Cancela todo el itinerario XI Cancela segmento específico X2 Cancela segmento 3 y 5 X3/5 Cancela rango de segmentos X3-7 Cambia clase servicio misma fecha y vuelo X1#0/B Cambia fecha misma clase/vuelo X2#0/10DEC Cambia clase/Fecha mismo vuelo X1#0/M10FEB Cambia un segmento por otro mostrando X2#01Y1 disponibilidad.

Modificar PNR Nombre y apellido : -1@NAVARRETE/MARIA Primer nombre un pasajero: -1@/EWA PTC: -1@/*C06 PTC y primer nombre: -2@.2/MARTIN*C07 Eliminar un grupo completo: -1@

Cuidado! Con muchas líneas aéreas, los cambios de nombre no están permitidos. Aunque otras sí los permiten, es muy posible que se tenga problema si se hacen cambios de nombre sin previo aviso a la aerolínea. Los cambios de PTC sí se permiten libremente y son necesarios para la correcta aplicación de la tarifa.

Modificar PNR Modificar y eliminar teléfonos: 92@*999 9201025-B Modificar teléfono del renglón 2 92@ Eliminar el teléfono del renglón 2 Modificar campo de boletaje: 7@TAW/00/10SEP-CDL Modificar con cambio de fecha 7@T/ Modificar a boleteado

Asignación de asientos Métodos de asignación de asientos:  Asignación genérica Desplegando el mapa del avión

Asignación de Asientos Asignación genérica: Reserve los vuelos e ingrese los datos de pasajero: nombre, teléfono y fecha de emisión del boleto. Finalice y espere el DR. Para asignación de asientos: 4RA Todos los segmentos y todos los pasajeros del PNR. Asume asientos de pasillo. 4RA$W Todos los segmentos y todos los pasajeros, especificando asiento en ventanilla 4RS1 Un segmento específico y todos los pasajeros del PNR. 4RS1$W Un segmento específico y todos los pasajeros, especificando asientos en ventanilla.

Asignación de Asientos Finalice transacción (ER). Ignore y recupere el récord (IR) si la aerolínea no ha confirmado los asientos 1P- 2AYC5U 1.1BAZAN/MARTIN.MR*ADT 2.1DANIUK/EWA.MISS*ADT 1 DL 109Y 20NOV TU MADATL HK2 1100 1500 /O $ SK E 2 DL 108Y 30NOV FR ATLMAD HK2 1820 0900 #1/O $ SK E P- 1.1DQ 0208 745 1900/WORLDSPAN TRAINING /REF MARIA T- 1.T/ TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX M- 1.SPLIT RMK/03APR/1205Z/PMGS/1DQ/2AXWP9 **** ITEMS SUPPRESSED ****/S/DR >

Asignación de Asientos Para mostrar los asientos: *S DL 109Y 20NOV MADATL HK SFAX NAME STATUS/SEAT SM SEG 1 BAZAN/MARTIN.MR N 1.1 RS HK 17-B N 1 2 DANIUK/EWA.MISS N 2.1 RS HK 17-A N 1 DL 108Y 30NOV ATLMAD HK 3 BAZAN/MARTIN.MR N 1.1 RS HK 17-B N 2 4 DANIUK/EWA.MISS N 2.1 RS HK 17-A N 2 >

Asignación de Asientos Con el mapa del avión: Reserve los vuelos e ingrese los datos de pasajero; nombre, teléfono y fecha de emisión del boleto. Finalice y espere el DR Despliegue el mapa con el script SEATS MAP GO:

Asignación de Asientos Seleccione asientos disponibles para cada pasajero

Asignación de Asientos Repita los pasos 2 y 3 tantas veces como sea necesario. Finalice transacción (ER). Ignore y recupere el récord (IR) si la aerolínea no ha confirmado los asientos. Despliegue los asientos (*S).

Cancelar Asientos Recupere el récord Cancele los asientos: Cancela segmento especifico 4RX2 Cancela todos los asientos 4RXO Finalice la transacción ER

Referencia de Ayuda HELP PNR INFO PNR

GRACIAS POR PARTICIPAR EN ESTE CURSO VIRTUAL ! Página para inscribirse a los cursos virtuales. http://registration.intercall.com/menu.php?short_name=spain Si tenéis preguntas o comentarios, por favor envíalos a: mad.formacion@worldspan.com