Unidad de Negocio Guayaquil

Datos generales Nombre de la Empresa: CNEL EP – Unidad de Negocio Guayaquil Nombre del Representante Legal: Ing. Jorge Jaramillo Mogrovejo Nombre del Administrador de la Unidad de Negocio: Ing. Tito Meza Moncayo Provincia: Guayas Cantón: Guayaquil Parroquia: Tarqui Dirección: Cdla. La Garzota calle Rodolfo Baquerizo Mz. 47 sector 3 Correo Electrónico: tito.meza@cnel.gob.ec Página Web: www.cnel.gob.ec Teléfono: 042628600 Centro de Contacto: 1800-263537

Valores Quienes Somos Misión Visión Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE Brindar el servicio público de distribución y comercialización de energía eléctrica para generar bienestar a nuestros consumidores y contribuir al desarrollo del país, con talento humano comprometido, tecnología de punta, innovación y respeto al ambiente. Al 2017 ser una Empresa líder en la prestación del servicio eléctrico en el Ecuador, reconocida por su calidad, cobertura y eficiencia. Integridad Transparencia Calidez Solidaridad Colaboración Valores Efectividad Respeto Responsabilidad Lealtad Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA A DICIEMBRE 2015 ETAPA FUNCIONAL INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA A DICIEMBRE 2015 SUBTRANSMISIÓN 37 Subestaciones 69/13,8 kV con una capacidad instalada de 1208 MVA. 253,01 km de líneas en 69 kV. DISTRIBUCIÓN 172 Alimentadores primarios 2.367,45 km de redes de distribución de medio voltaje 34.212 Transformadores de distribución, 2.310,75 MVA 3.002,29 km de redes de bajo voltaje 156.165 Luminarias de alumbrado público COMERCIALIZACIÓN Número de acometidas y medidores a diciembre 2015: 673.101 medidores 515.079 acometidas Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Datos de la Unidad de Negocio Cobertura 1.052,61 km2 98,9 % Guayas 9,97% Clientes 667.409 Clientes regulados 583.052 Clientes residenciales 77.322 Clientes comerciales 2.506 Clientes industriales 4.168 Otros clientes (entidades oficiales, culto, entidades de bombeo de agua, etc. ) Demanda de energía 5.700,38 GWh Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Clientes beneficiados por subsidios 46.391 Tercera edad 9.329 Capacidad especial 44.751 Programa Cocción Eficiente 195.244 Tarifa dignidad El Estado asume: $2’391.523,03 El Estado asume: $1’193.405,59 El Estado asume: $842.324,58 El Estado asume: $3’374.927,32 Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Siembra de árbol eléctrico Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo I: Incrementar la cobertura del servicio eléctrico. Siembra de árbol eléctrico Lugar: Bosque Protector Cerro Colorado 2.148 viviendas atendidas sectores urbano-marginales. Proyecto FERUM. Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Dar atención a 177.173 reclamos de los clientes. Atendidos en el 100%. Contratación de 30 unidades contratistas para la atención de reclamos Atención inmediata de 36.290 solicitudes y reclamos presentados por Redes Sociales Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. 7 Agencias para atención de clientes: • Garzota • Planta Norte • Centenario • San Eduardo • California • Guasmo • Centro Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Luminarias nuevas instaladas Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. 1.273 Luminarias nuevas instaladas Inversión de $ 816.576,01 34.992 Luminarias reparadas Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

2.588 Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Agencias Propias Banco de Guayaquil Banco Bolivariano Banco del Pacífico Banco de Machala Western Unión Servipagos Reporne Objetivo III: Incrementar la recaudación PUNTOS DE RECAUDACIÓN Facturación total anual: $ 525.190.607,23 Recaudación total anual: $ 503.646.440,55 Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo IV: Reducir las pérdidas de energía. Realización de Operativos especiales En horarios diurnos, nocturnos y fines de semana a clientes comerciales y residenciales altos 1'200.000,00 kWh. recuperados Contratación en sitio, en unidades móviles 60 cooperativas y barrios, 1800 usuarios Reducción de 4'320.000 kWh anuales Redes preensambladas Cambio de 5.000 metros de redes secundarias convencionales por redes preensambladas Más de 1000 clientes beneficiados Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

11.368 100% Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo V: Incrementar la eficiencia energética. Refrigeradoras sustituidas PLAN RENOVA 11.368 Cambio de lámparas de mercurio por lámparas de sodio 100% Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo V: Incrementar la eficiencia energética. Circuitos expresos instalados 62.486 Cocinas de inducción vendidas 475 (Nov – Dic) Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Talleres ahorro energia Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo VI: Incrementar la cultura de innovación y gestión del conocimiento. Objetivo VII: Incrementar el cumplimiento de los compromisos de responsabilidad social empresarial. Objetivo VIII: Incrementar la eficiencia institucional. Objetivo IX: Incrementar el desarrollo del Talento Humano Ferias Ciudadanas 276 Talleres ahorro energia 14.704 asistentes Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo VI: Incrementar la cultura de innovación y gestión del conocimiento. Objetivo VII: Incrementar el cumplimiento de los compromisos de responsabilidad social empresarial. Objetivo VIII: Incrementar la eficiencia institucional. Objetivo IX: Incrementar el desarrollo del Talento Humano Charlas Plan Renova 3.138 asistentes Difusión PEC 12.705 asistentes Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Principales logros articulados a cada Objetivo Estratégico Objetivo X: Incrementar el uso eficiente del presupuesto. FERUM PMD PMD - RSND Alimentadores primarios Lineas de Subtransimisión Líneas de Subtransmisión Transformadores Subestaciones Alumbrado Público Alimentadores Primarios Red Secundaria   Acometidas Medidores $35,46 Millones USD – PGE Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

594 200 Cumplimiento de responsabilidad ambiental Permisos ambientales Árboles sembrados 200 Permisos ambientales Trasformadores PCB's 594 Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Proyectos emblemáticos Cocinas de inducción Circuitos expresos Mejora calidad servicio Reforzamiento distribución Electrificación urbano marginal Mejoras de la distribución Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

Nuevas Agencias: 25 de Julio, Malecón, Mall El Fortín y Agencia Sur Retos 2016 Nuevas Subestaciones de Distribución en Lotes con Servicio, Mucho Lote, Huancavilca y Mi Lote. Repotenciación de Subestaciones de Distribución: Samanes 2, Orquídeas 2, Guayacanes 2, Guasmo 3. Nuevas Agencias: 25 de Julio, Malecón, Mall El Fortín y Agencia Sur Rendición de Cuentas 2015 – UN GYE

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