ES UN PROCESO Investigación Metas y objetivos EstrategiasEvaluación
Incluye la identificación y el conocimiento tales como: El cliente u organización que Tiene un problema real o potencial para ser resuleto, que implica Uno o más de sus públicos
Pueden incluir el tipo de influencia que el cliente espera ejercer de los públicos: cómo informarlos o cómo modificar sus actitudes o comportamiento, cuál es la composición o cómo debe aplicarse el proyecto
Planificar y ejecutar el proyecto para cumplir los objetivos. El proyecto consta de un tema central, mensajes y varias formas de comunicación (técnicas) para llegar a los públicos.
Consiste en dos partes: El proceso continuado de seguimiento y ajuste del proyecto (evaluación continua). La evaluación remite específicamente a los objetivos establecidos-examina el grado de eficacia en su cumplimiento.
Comprar tiempo y espacio (PUB) Las RP –persuade-gatekeepers (vigilantes). Los gatekeepers (escritores, productores, editores, coordinadores de programas de entrevistas y locutores)-las RP- enfoque el mensaje-a la organziación.
Aquí el estratega de RP esta a merced del gatekeepers de medios. El publicista en contraste con las RP opera exactamente de la misma manera que aprobó el cliente que pagó por ella. Y se lleva a cabo como está programado.
El público tiene a confiar en los medios más que en los anunciantes. Esta tendencia del consumidor se llama factor testimonial de una tercera persona. Las RP cierran la brecha de credibilidad del marketing porque es la única herramienta de CM dedicada a brindar información y no a la venta.
La palabra relaciones en RP se refiere a las relaciones con varios stakeholders (públicos) Los públicos clave para los programas de RP son los medios, los colaboradores, la comunidad financiera, el gobierno y el público en general.