Salud, Seguridad y Protección Civil XXII Congreso Latinoamericano de Seguridad Bancaria- Celaes 2007 Salud, Seguridad y Protección Civil Cómo preparar su empresa frente a Normas ISO

TEMARIO Aspectos de la Seguridad, Salud y Protección Civil Caso: Inspecciones Técnicas de Seguridad en Defensa Civil Norma ISO – TC 223

MUCHAS VECES NO SOMOS CONSCIENTES DEL RIESGO AL CUAL ESTAMOS EXPUESTOS

¿PARA QUÉ SE REQUIERE? Para proteger la vida y el patrimonio Principio de Prevención de riesgos Para reducir y minimizar las pérdidas Para establecer metodología segura de trabajo Para reducir los riesgos a un nivel de aceptación Continuidad del negocio

¿Qué disciplinas abarca la SALUD, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CIVIL?

Seguridad Ocupacional HACCP Higiene ISO 26000 Organización Emergencias Proyectos De Mejora Seguridad Ocupacional HACCP ISO 26000 Liderazgo Clima Organizacional Programa 5S Higiene Indicadores De Gestión. De satisfacción Del Cliente. Trabajo en Equipo ISO 9000 ISO 14000 Prevención Control de Incendios Organización Emergencias Protección Patrimonial Educación Laboral IDENTIFICACION Y EVALUACIÓN DE RIESGOS MEDICIÓN DE DESEMPEÑO EN PREVENCION DE ACCIDENTES ACCIONES Y MEDIDAS DE PREVENCION PREPARACION PARA EMERGENCIAS CAPACITACION EN SEGURIDAD REGISTRO DE ACCIDENTES INCIDENTES Y DAÑOS A LA PROPIEDAD REVISION DEL PROGRAMA Participación Gerencial

¿ Por qué lo hacemos ?

CINCO RAZONES Deber Responsabilidad Social Moral Ventaja Competitiva Conveniencia Económica Obligación Legal

¿CUÁL ES EL NEGOCIO? Salud, Seguridad y Protección Civil como GASTOS en equipamiento, infraestructura y servicios Establecer criterios preventivos de riesgos (origen, causa y efecto de las pérdidas), para lo cual es indispensable contar con un SISTEMA DE GESTIÓN (INVERSIÓN)

¿POR QUÉ HACEMOS? El primer deber de un negocio es sobrevivir, y el principio guía de la economía comercial no es la maximización de utilidades, sino el evitar las pérdidas. (Peter Drucker)

Salud, Seguridad y Protección Civil como parte de un Sistema de Control de Pérdidas

ROMPIENDO PARADIGMAS CONCEPTOS TRADICIONAL MODERNO 85% o más de los accidentes son causados por errores de los trabajadores. El 80% de los problemas de control de pérdidas pueden ser controlados SOLAMENTE por la administración.

1 2 3 4 5 OBJETIVOS ADMINISTRATIVOS DEL CONTROL DE PÉRDIDAS IDENTIFICAR TODAS LAS EXPOSICIONES A PÉRDIDAS 1 2 EVALUAR EL RIESGO EN CADA EXPOSICIÓN DESARROLLAR UN PLAN 3 TERMINAR TRATAR TOLERAR TRANSFERIR 4 IMPLEMENTAR EL PLAN 5 MONITOREAR-DIRIGIR-CONTROLAR EL PLAN

ALTERNATIVAS PARA CONTROLAR LOS RIESGOS Terminar (eliminar la exposición) Tratar (reducir la probabilidad o severidad) Tolerar (Nivel aceptable del riesgo) Transferir (Seguros)

EFICACIA EN PREVENCIÓN GRADO DE INTERVENCIÓN EN LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA EN FUNCIÓN DE LA EFICACIA DE LA PREVENCIÓN MAYOR EFICACIA EN PREVENCIÓN MENOR DISEÑO MEDIO EQUIPOS CONDUCTA MAYOR MENOR

MODELO DE CAUSALIDAD DE INCIDENTES Y PÉRDIDAS Por Qué CAUSAS BÁSICAS CAUSAS INMEDIATAS FUENTE INCIDENTE PÉRDIDAS FALLAS O DEBILIDADES EN SISTEMAS Y PROCESOS FACTORES PERSONALES DEL TRABAJO ACTOS Y CONDICIONES SUB ESTÁNDARES PERSONAS PROPIEDAD PROCESO ACONTE-CIMIENTO NO DESEADO Causas Acontecimiento Efectos

ANÁLISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Falta de Control Causas Básicas Causas Inmediatas Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Falta de Control Causas Básicas Causas Inmediatas Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Falta de Control Causas Básicas Causas Inmediatas Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Causas Básicas Causas Inmediatas Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Falta de Control Causas Básicas Causas Inmediatas Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Falta de Control Causas Inmediatas Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Causas Básicas Falta de Control Causas Inmediatas Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Causas Básicas Falta de Control Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Causas Inmediatas Causas Básicas Falta de Control Incidente Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Causas Inmediatas Causas Básicas Falta de Control Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Incidente Causas Inmediatas Causas Básicas Falta de Control Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Incidente Causas Inmediatas Causas Básicas Falta de Control Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Incidente Causas Inmediatas Causas Básicas Falta de Control Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Incidente Causas Inmediatas Causas Básicas Falta de Control Pérdida ANALISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Incidente Causas Inmediatas Causas Básicas Falta de Control Pérdida ANÁLISIS DE CAUSALIDAD EFECTO DOMINÓ Incidente Causas Inmediatas Causas Básicas Falta de Control

¿SU PRESUPUESTO ANUAL CONSIDERA PÉRDIDAS POR ACCIDENTES Y/O ENFERMEDADES?

ICEBERG DE LOS COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES $1: COSTOS DE LESIÓN Y ENFERMEDAD Médicos Costos de Compensación (Costos asegurados) Daño a los edificios Daño al equipo y herramientas Daño al producto y material Interrupción y retrasos de producción Gastos legales Gastos de equipo y provisiones de emergencia Arriendo de equipos de reemplazo $5 A $50 GASTOS CONTABILIZADOS POR DAÑO A LA PROPIEDAD (Costos sin asegurar) Tiempo de investigación Salarios pagados por pérdida de tiempo Costos de contratar y/o preparar personal de reemplazo Sobretiempo Tiempo extra de Supervisión Tiempo de trámites administrativos Menor producción del trabajador lesionado Pérdida de prestigio y de posibilidades de hacer negocios $1 a $3 COSTOS MISCELÁNEOS SIN ASEGURAR

FUENTES DE PÉRDIDAS Y DE CONTROL Personas Ambiente Laboral Máquinas / Equipos Materiales 2

¿QUÉ PROPONEMOS PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN EN SSPC? Definir una política en seguridad, salud y protección civil desarrollada por ustedes, definiendo el nivel de compromiso de la Gerencia General. Establecer el Comité de Gerencia. Establecer un Coordinador General del Sistema y responsables de los elementos a implementar. Iniciar con el proceso de IEDIM.

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN Liderazgo y Administración Inspecciones Planeadas Investigación de Accidentes/Incidentes Preparación para Emergencias Reglas y Permisos de Trabajo Equipo de Protección Personal Control de Salud e Higiene

INSPECCIONES TÉCNICAS DE SEGURIDAD EN DEFENSA CIVIL

ARTICULACIÓN EN PREVENCIÓN

¿Qué es una Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil (ITSDC)?

DESCRIPCIÓN VERIFICACIÓN CONCLUSIONES RECOMENDACIONES A MANERA DE FOTOGRAFÍA DE LO QUE SE OBSERVA EN LA INSTALACIÓN DEFICIENCIAS VERIFICACIÓN ANALIZAR CONSECUENCIAS DE LAS DEFIENCIAS ENCONTRADAS, NORMATIVIDAD DE DC CONCLUSIONES CONTUNDENTE, NO DAR LUGAR A DUDAS O AMBIGUEDADES RECOMENDACIONES PARTICULARES Y GENERALES

NORMATIVIDAD DE DEFENSA CIVIL DESCRIPCIÓN DURANTE EL RECORRIDO NO SE OBSERVARON SEÑALES DE SEGURIDAD VERIFICACIÓN Falta de señales de seguridad DEFICIENCIA Dificultad al momento de evacuar las instalaciones ante una emergencia CONSECUENCIA Título V requisitos de seguridad, Capítulo I medios de circulación y escape, V-I-5 señalización e identificación del RNC NORMATIVIDAD DE DEFENSA CIVIL

NORMATIVIDAD DE DEFENSA CIVIL NO CUMPLE LAS NORMAS DE SEÑALES DE SEGURIDAD SEGÚN RNC CONCLUSIÓN RECOMENDACIÓN La administración QUIÉN QUÉ Colocara señales de seguridad Facilitar la evacuación en caso de una emergencia PARA QUÉ NORMATIVIDAD DE DEFENSA CIVIL Título V requisitos de seguridad, Capítulo I medios de circulación y escape, V-I-5 señalización e identificación del RNC PLAZO Inmediato : 3 días

CONSTANTES FALTAS EN LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD EN MATERIA DE DEFENSA CIVIL Sobrepasan la capacidad que puede albergar un local No respetan las vías de evacuación Obstruyen las puertas de escape La señalización es ausente o deficiente Las Instalaciones Eléctricas son precarias No se cuenta con luces de emergencia Ausencia de extintores o en su defecto estos no garantizan su operatividad (en mal estado)

Hacia la Norma ISO Seguridad Civil

ISO/TC 223 – CIVIL DEFENSE (SOCIETAL SECURITY) Vinculada a la prevención y control de situaciones de emergencia de carácter natural y tecnológico. Normas se diseñarán acorde con las directivas de la ISO y deben ser orientadas al mercado.

ISO TC 223 Reuniones Normas de Soporte Florencia: Abril de 2006 Bangkok: Noviembre de 2006 Países Bajos: Noviembre de 2007 Normas de Soporte NFPA 1600 Standard for Disaster/Emergency Management and Business Continuity BSI 25999 Business continuity management. Code of practice management. Code of practice HB 221 Business Continuity Management Japanese Industrial Standards Committee Standards Institution of Israel

ISO TC 223 SEGURIDAD DE LA SOCIEDAD Alcance: Normalización internacional en el área de la Seguridad de la Sociedad, para aumentar las capacidades de gestión ante crisis de modo de asegurar la continuidad de actividades, a través de la interoperabilidad técnica entre todas las partes interesadas. Utilizará un enfoque dirigido a todos los riesgos, que cubre todas las actividades necesarias en las fases clave de la gestión de la crisis y de la continuidad de las operaciones y servicios.

ASPECTOS QUE SE ABORDAN EN LOS SC: Planificación de emergencias Gestión de emergencias Continuidad operativa Gestión de continuidad de negocios

ISO TC 223: TEMAS ESPECÍFICOS Política Planificación Requisitos legales Identificación de de peligros, riesgos y amenazas Evaluación de riesgos Análisis de impactos Implementación y operación Recursos, roles, responsabilidad autoridad Competencia y capacitación Evaluación y auditorias Mejoramiento y revisión por la dirección

ISO TC 223 – DOCN025 Guía Establece el proceso, los principios y la terminología de la gestión de la preparación para los incidentes y la continuidad de las operaciones, dentro del contexto de la seguridad de la sociedad Responsables de las operaciones de organizaciones públicas o privadas , en todos todos sus niveles Desarrollo y la implementación de la preparación para incidentes y para la continuidad de las operaciones dentro y entre las organizaciones y también de la comunidad

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