SERVICIOS CHILENOS PARA EL MUNDO Francisco J Prieto Jefe Departamento de Servicios fprieto@prochile.cl www.chilexportaservicios.cl

SERVICIOS EN EL MUNDO Exportaciones mundiales de bienes US$13.500 billones(2007) Exportaciones mundiales de servicios US$3.300 billones (2007) Crecimiento de exportaciones de servicios promedio 15% anual entre 2006/07 Crecimiento exportaciones de bienes promedió 7% anual entre 2006/07 Datos omiten ventas a través de filiales y ventas mediante personas naturales en el exterior

Bienes Servicios PIB

QUIEN ES QUIEN EN EL COMERCIO DE SERVICIOS EXPORTADORES IMPORTADORES PAIS PORCENTAJE 1. Estados Unidos 14.1 11.6 2. Reino Unido 8.3 2. Alemania 3. Alemania 6.1 3. Reino Unido 6.5 4. Japón 4.4 5.4 5. Francia 4.2 4.1 6. España 3.8 6. China 7. Italia 3.5 3.7 8. China 3.3 8. Irlanda 3.0 9. Países Bajos 2.9 10. India 2.7 10. España

PRINCIPALES EXPORTADORES DE SERVICIOS (% MUNDIAL)

Tendencias Comercio Mundial de Servicios Comerciales Fuente: OMC MUNDO CHILE Fuente: OMC Servicios de Transporte Servicios de Viajes Otros Servicios

CRECIMIENTO IMPRESIONANTE DE “OTROS SERVICIOS” Se duplican las exportaciones entre 2000-2006. Incluyen: Comunicaciones, Construcción, Seguros, Financieros, TIC´s, Royalties y licencias, Distribución, Personales-culturales- recreacionales y “Servicios a las empresas”- el más importante - con 50% de otros (profesionales y técnicos, publicidad, I&D, “Merchanting”, auxiliares a Agricultura, Manufactura, Pesca y Minería) Nuevos actores: China, India, Hong Kong, Corea, Kuwait, Singapur, Malasia, costa Rica, Brasil, Rusia, Filipinas.

SERVICIOS Y REFORMA ECONÓMICA EN CHILE El sector servicios ha estado en el centro de la reforma económica chilena al concentrar el proceso privatizador, la reforma regulatoria y la reducción y cuasi eliminación de las discriminaciones legales hacia extranjeros en la propiedad y el emprendimiento. Esto expuso al sector, antes que en otros países, a una fuerte competencia internacional. Ello obligó a mejorar la calidad, cobertura y eficiencia de muchos servicios como bancos, transportes, telecomunicaciones, distribución y una infinidad de servicios a las empresas y al consumidor final. El mercado nacional se ha hecho pequeño para muchas industrias que hoy necesitan mercados externos para aprovechar economías de escala y de ámbito. La modernización ocurrida en los servicios permite potenciar la internacionalización de estos en sus diversas modalidades, por ejemplo: Retail, financieros y otros, mediante inversiones en el exterior Offshore y TIC´s desde plataformas exportadora en Chile y mediante visitantes de negocios en los mercados externos.

Como se exportan los servicios Dos grandes modos de exportar servicios: Venta de servicios desde Chile a través de una plataforma de servicios que atraiga los clientes a Chile o los provea al exterior por Internet. Importancia de la atracción de inversiones extranjeras focalizada. Venta de servicios en el exterior a través de visitantes de negocios o inversiones chilenas en los mercados externos. De allí la importancia de conocer el régimen de inversiones así como el de ingreso temporal de personas en los mercados externos.

Instrumentos de Promoción de Exportaciones de Prochile ProChile es una entidad que ofrece información y asesoría para el Posible Exportador, Exportador en Preparación y para el Exportador como tal. Lo anterior mediante distintas etapas: Proporción de Información General: Preguntas Frecuentes, Test del Exportador,  sitio web ProChile, FonoExport, ProChile en Regiones, Exportar Paso a Paso, Biblioteca Virtual y Cyberexport, www.chilexportaservicios.cl   Desarrollo de Habilidades: Plataforma de Consultores, Capacitación de Exportadores y Programa Pymexporta, Guías y Manuales Asesoría: Asesoría de Especialistas, Plan Sectorial de Promoción de Exportaciones, Plan Empresarial de Promoción de Exportaciones, Calidad y Medio Ambiente. Servicios de Mercado: Información de Mercado, Aranceles, Estadísticas, Directorio Exportador, Perfiles de Mercado, Estudios de Acceso a Mercados Internacionales, Estudios de Prospección de Mercados, Estudios de Monitoreo Comercial y Estudios de Mercado. Asistencia en el Mercado: Oportunidades de Mercado, Contactos, Preparación de Agendas, Videonegocios, Ferias Internacionales, Misiones y Eventos, Solución de Problemas y MarketPlace, Oficinas Comerciales en el Exterior

OTROS INSTRUMENTOS DE APOYO A LA EXPORTACION DE SERVICIOS Instrumentos Tributarios Instrumentos Aduaneros Instrumentos Financieros Instrumentos de Fomento Productivo Certificaciones y Otros

OBJETIVOS DE PROCHILE EN SERVICIOS Aumentar y mejorar las exportaciones de Servicios, potenciando Pymes regionales, Identificación y reducción de las barreras domesticas a la exportación Mejoramiento de la Inteligencia Comercial en Servicios Monitoreo y evaluación continua de los apoyos Identificación y apoyo a la nueva oferta exportable y de nuevos mercados, Para incrementar las exportaciones per capita de Chile (lugar 71 en servicios vs. 61 en mercancías)

REDUCCIÓN DE BARRERAS DOMÉSTICAS Y MEJORA DE COMPETITIVIDAD A partir de la multimodalidad del comercio y con bases en un trabajo público-privado, examinar: Aspectos Institucionales: Heterogeneidad y dispersión de agencias. Aspectos Fiscales: Apoyos-Tributación Financiamiento: Disponibilidad de productos y know-how Estándares, Certificaciones y Acreditación Capacitación Asociatividad y Ventana Única Capacitación Exportadores, OFICOM´s y Oficinas Regionales Otros*: Idiomas, tecnologías, know-how, calificaciones, infraestructura física, legislación laboral, para generar una mejora en la calidad y relevancia de los instrumentos de promoción de exportaciones.

INTELIGENCIA COMERCIAL Mejoramiento de las estadísticas de comercio de servicios: INE y BCCh. Difusión de fuentes estadísticas extranjeras Estandarización de formatos POEX servicios Estandarización de formatos PMP servicios Mejoramiento de la página: www.chilexportaservicios.cl (inglés, nuevos links, testimoniales) Impulsar el posicionamiento y visibilidad del sector servicios de Chile y su potencial exportador en el exterior. Alianzas estratégica con sectores consolidados (banca, telecom, retail) Folletería, material de difusión, videos y apoyos digitales

MONITOREO Y EVALUACIÓN CONTINUA DE LOS APOYOS Consistencia y compatibilidad de los apoyos con los objetivos de Prochile en servicios Evaluación de los instrumentos de apoyo (Directos: ferias, misiones, visitas clientes, Indirectos: fiscales, financieros, normativos) Definición de criterios para la selección de clientes Definición de criterios y condicionamientos para el otorgamiento de apoyos Evaluación de resultados por actividad Definición del ciclo de vida de los apoyos Aprovechamiento de las empresas maduras (imagen, coaching, arrastre).

IDENTIFICACIÓN Y DESARROLLO DE NUEVA OFERTA EXPORTABLE Privilegiar servicios de alto valor agregado para modificar perfil exportador de Chile Privilegiar modos 1, 2 y 4 en la exportación de servicios En lo posible, desarrollar nueva oferta en base a clusters basados en asociatividad y ventana única Validar POEX´s y PMP´s conjuntamente con gremios privados, SERINTA e Imagen País Aprovechar mercados con acuerdos preferenciales o cercanías culturales Aprovechar recursos humanos y lingüísticos

ACCIONES 2008 Planes Sectoriales: Plan Transversal Industrias Culturales Audiovisual Libros y Editorial Artes visuales Industrias TIC´s (incluye Acción Cluster Offshoring con CORFO) Servicios Universitarios Servicios Medioambientales y Bonos de Carbono Servicios de Ingeniería y Construcción Servicios de Biotecnología y de Salud Plan Transversal Institucionalidad y Normativa (Certificación y Estándares) Inteligencia Comercial (Estadísticas, Posicionamiento Sector y Mejoramiento Web) Identificación de nuevos mercados y nueva oferta exportable (Estudios sobre “Hub” logístico para comercio internacional, cluster del Retail)

PRIORIDADES TENTATIVAS 2009-2010 PLAN TRANSVERSAL Reducción de barreras domésticas Inteligencia Comercial Monitoreo y Evaluación Continua FOCALIZACIÓN Y ADECUACION PLANES EXISTENTES NUEVOS PLANES SECTORIALES PARA: Cluster logístico del comercio internacional Cluster de servicios de apoyo al retail Servicios Profesionales (Jurídicos, arquitectura y diseño)

MUCHAS GRACIAS