Aplicación Retomar espacios borrados Esta aplicación permite retomar los espacios que fueron eliminados de una reserva, esto con el fin de poder procesar una reemisión por Allegro y que ya no cuentan con espacio disponible en la misma clase a través de SABRE. Las condiciones que debe cumplir la reserva son las siguientes : El espacio debe haber sido borrado hace menos de 1 hora. Debe tener los ticket emitido. Deben ser vuelos del Holding LAN(LA-XL-4M-LP) En el caso de vuelos Codeshare con otras líneas aéreas no permitirá retomar espacios. Ese espacio borrado debe estar en la historia del PNR. Debe haber disponibilidad en la Cabina, ya que no podrá sobrevender el vuelo. No permite retomar espacios en reservas con infante sin asiento, en estos casos tendrá que contactar a Soporte Procesos y Procedimientos (2991 opcion 1). No se permite retomar espacios que no hayan sido eliminados producto de una reemisión, por ejemplo: si es que fueron eliminados por el tiempo limite o debido a que habían segmentos duplicados en la reserva. Link acceso
Ingreso a la aplicación Paso 1: Ingresar los datos de usuario de Red y contraseña, presionar Ingresar. Paso 2: Ingresar los datos de EPR y contraseña de Sabre. Presionar Ingresar.
Aplicación Retomar espacios borrados Paso 3: Seleccionar Retomar espacios borrados.
Levantar reserva Paso 4: Ingresar reserva para retomar espacios borrados Paso 5: Seleccionar segmento de la reserva a retomar.
Retomar espacios borrados Paso 6: En caso de haber retomado el espacio saldrá el siguiente mensaje Para retomar mas espacios borrados debe volver al paso 4paso 4 IMPORTANTE: Recuerde limpiar la reserva y dejar solo los segmentos originales del pasajero.
Se ingresara un Remark en la reserva con la información del agente que retomo el espacio. En el caso que se hayan retomado los espacios, pero no se haya podido ingresar el Remark,la aplicación nos dará el siguiente mensaje Mensaje ingresado en la reserva