5º ENCUENTRO REGIONAL de TELECOMUNICACIONES CLANDESTINIDAD “Algunas formas para combatirla desde la Empresa” Dr. Juan Zuccoli Presentar una idea correctamente es todo un reto. En primer lugar, es necesario conseguir que los oyentes estén de acuerdo con usted desde el principio. Una vez logrado esto, llega el momento de pasar a la acción. Utilice la fórmula “Pruebas, acciones y beneficios” de Dale Carnegie Training® e impartirá una presentación motivadora y orientada a emprender acciones. jzuccoli@telecentro.com.ar

al domicilio del Clandestino AVISO EN PANTALLA Estrategias probadas para combatir la Clandestinidad NOTA al domicilio del Clandestino ESCRACHE MEDIÁTICO jzuccoli@telecentro.com.ar

Aviso por Pantalla y Revista TELECENTRO S.A. INFORMA LA TOMA ILEGÍTIMA DE SEÑALES DE TELEVISIÓN POR CABLE ES DELITO Quien se apodera ilegítimamente del Servicio de Televisión por Cable está cometiendo un delito, es un DELINCUENTE sujeto a un proceso penal y a las acciones civiles por daños y perjuicios. La señal de televisión por cable y todas sus instalaciones, incluido el cable coaxil que transporta las señales, son de propiedad privada. Únicamente personal autorizado por TELECENTRO puede suscribir abonados y realizar las instalaciones. Ser abonado de TELECENTRO le confiere el derecho legítimo para disfrutar de su programación. Comuníquese con TELECENTRO Teléfono: 4858-9500 E-mail: clandestinos@telecentro.com.ar Comience la presentación con un caso que despierte interés. Elija un caso que tenga alguna relación con la audiencia. El caso que describa será la prueba que respaldará el plan de acción y demostrará la posibilidad de que se produzca el beneficio. Empezar la presentación con un caso sugerente le permitirá preparar a la audiencia para las acciones que recomendará más adelante. jzuccoli@telecentro.com.ar

El clandestino y su familia lo ven generando presión psicológica EFECTOS del AVISO Eficaz si se realizan operativos de corte y posterior difusión Incentiva a los abonados a denunciar conexiones clandestinas jzuccoli@telecentro.com.ar

NOTA que se entrega en el domicilio del clandestino Lugar y fecha...................... Sr. Propietario u ocupante de la finca sita en Calle y Nº ................................................... Localidad ................................................... Provincia de ...........................    El que suscribe, Sr. ........................................................, Supervisor Técnico de TELECENTRO S.A., en representación de esta empresa y por mandato expreso del Apoderado Legal Dr. ...................................., dejo constancia que me hago presente en el domicilio sito en ............................................................................... de la localidad de ............................................, provincia de ......................., con el objeto de notificar al propietario u ocupante del referido inmueble que se verifica la existencia de una instalación no autorizada que ingresa al antedicho domicilio sin que éste se encuentre habilitado para recibir las señales de televisión por cable que TELECENTRO S.A. brinda a sus legítimos abonados.   Por lo expuesto, se procede en este momento al corte del mencionado cable y se comunica al propietario u ocupante que de reiterarse la situación documentada se radicará la denuncia policial correspondiente y las demás acciones por los daños y perjuicios ocasionados.  Toda consulta podrá efectuarla personalmente, por escrito o telefónicamente al Departamento Legal, sito en .........................................., teléfonos ............................... de lunes a viernes de ..... a ..... hs.  Como constancia de esta notificación se entrega copia de este escrito al Sr./a. ......................................... Documento (tipo)....... Nº ........................... quien firma al pié.-   ..................................................... Dr. .................................... Firma del notificado Gerente de Legales - Apoderado Exponga las acciones que recomienda. Describa el proceso de forma específica, clara y breve. Compruebe que es capaz de imaginarse a la audiencia emprendiendo la acción propuesta; si usted no puede hacerlo, ellos tampoco. Exponga el plan de acción con firmeza y tendrá más posibilidades de motivar a la audiencia para que lo adopte. jzuccoli@telecentro.com.ar

EFECTOS de la NOTA El clandestino se sabe descubierto Respuesta inmediata EFECTOS de la NOTA Alto porcentaje de suscripción Alto porcentaje de no reincidencia Efecto rebote local jzuccoli@telecentro.com.ar

OPERATIVOS de ESCRACHES Fotografías de algunas propiedades enganchadas Video notas periodísticas Efectos del operativo Trabajos previos al operativo Requerimientos para el operativo Trabajos posteriores al operativo jzuccoli@telecentro.com.ar

EFECTOS del ESCRACHE Coadyuvante de los Avisos en pantalla y revista El clandestino se entera en el momento o por terceros Vergüenza pública (vecinos, familia) Infunde temor a otros clandestinos a ser escrachados EFECTOS del ESCRACHE Respuesta local inmediata Alto porcentaje de suscripción Alto porcentaje de auto-corte Alto porcentaje de no reincidencia Coadyuvante de los Avisos en pantalla y revista jzuccoli@telecentro.com.ar

TRABAJOS PREVIOS AL OPERATIVO Personal confiable y capacitado Elección de los inmuebles enganchados Tomas fotográficas de los inmuebles El día anterior tomar medidas preventivas, tales como: Nuevo relevamiento; visita a la Comisaría de la zona; coordinar con el Escribano; coordinar con Noticiero. Manejar toda la información bajo absoluta reserva jzuccoli@telecentro.com.ar

REQUERIMIENTOS PARA OPERATIVOS Vehículo con identificación de la empresa Técnicos uniformados y equipados con elementos de seguridad Abogado apoderado de la empresa Escribano Público Máquina fotográfica Camarógrafo y cronista noticiero Apoyo policial jzuccoli@telecentro.com.ar

TRABAJOS POSTERIORES AL OPERATIVO Firma de las Actas Notariales por los intervinientes Certificación de fotografías por el Escribano y del resto de la prueba (cables, conectores, etc.) Evaluación de los efectos jzuccoli@telecentro.com.ar