Unidad 5 Toma de Decisiones Temario: Naturaleza y alcance. Clasificación y tipo de decisiones. Proceso individual y proceso colectivo en la resolución de problemas.
Toma de decisiones ¿Qué es la toma de decisiones? Proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema especifico. ¿Qué es un problema? Situación que se presenta cuando el estado real de las cosas, no es igual al deseado deseado de las cosas. Naturaleza de la toma de decisiones: Los diferentes problemas, requieren diferentes tipos de soluciones. Decisiones programadas: Soluciones para problemas rutinarios, a partir de regla, procedimiento o costumbre. Decisiones no programadas: Soluciones especificas producidas por un proceso no estructurado, para enfrentar problemas no rutinarios.
Toma de decisiones
Modelo Racional para tomar decisiones Toma de decisiones Modelo Racional para tomar decisiones Proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema especifico. Es un proceso de 4 etapas que ayuda los administradores a ponderar alternativas y a elegir la alternativa que tiene mayor probabilidad de éxito.
Toma de decisiones Modelo Racional para tomar decisiones 1.INVESTIGAR SITUACIÓN *Definir el problema *Diagnosticar la causa *Identificar Objetivos de la decisión. 2.DESARROLLAR ALTERNATIVAS *Buscar alternativas *NO EVALUARLAS 3.EVALUAR ALTERNATIVAS Y ELEGIR LA MEJOR DISPONIBLE *Evaluar alternativas *Elegirla mejor alternativa 4.IMPLANTAR LA DECISIÓN Y MONITOREARLA *Asignar recursos y responsables de implementar *Monitoreo
Etapa 3 - Evaluación de alternativas Toma de decisiones Etapa 3 - Evaluación de alternativas
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