CAPITULO 1 Antecedentes DIA 3-1 SERVICIO AL CLIENTE & CENTER 29/03/2017 MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA CAPITULO 1 Antecedentes DIA 3-1 VERSIÓN 1.0

MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE 1.6.- TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTOS OBJETIVO: En esta unidad el participante conocerá las características Y funcionamiento básico de los transformadores de instrumentos así como su aplicación en la medición de energía eléctrica.

Las funciones principales de los Transformadores de Instrumento son: MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE Las funciones principales de los Transformadores de Instrumento son: Transformar los voltajes o corrientes de línea a valores adecuados de instrumentos estándares los cuales normalmente operan a 5 amperes y 120 Volts. Aislar los instrumentos y medidores del voltaje de línea. Para hacer que esta protección sea completa tanto para los instrumentos como para los operadores, el circuito secundario debe ser aterrizado. Los datos de especificaciones de los transformadores de Instrumentos se encuentran en su respectiva placa. Los Tipos de Transformadores de Instrumento son: Transformadores de Corriente (TC) Transformadores de Potencial (TP)

TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE CORRIENTE (TC’S) MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE CORRIENTE (TC’S) Diseñados para que su devanado primario se conecte en serie con el circuito que transporta la corriente a ser medida o controlada. Entonces el devanado secundario entregará una corriente proporcional a la de la línea para la operación de los medidores, instrumentos y relevadores. Simbología para Transformadores de Corriente:

TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE CORRIENTE (TC’S) MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE CORRIENTE (TC’S) Tipos de Transformadores de Corriente con respecto a su construcción Mecánica: Tipo Ventana o Dona (para servicio interior en Baja Tensión): Tiene el devanado secundario completamente aislado y permanentemente ensamblado en el núcleo, pero no tiene devanado primario, este tipo de construcción se utiliza por lo común en TC’s con clase de aislamiento de 0.6 KV.

TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE CORRIENTE (TC’S) MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE CORRIENTE (TC’S) Tipos de Transformadores de Corriente con respecto a su construcción Mecánica: Tipo Barra (para servicio interior en Media Tensión): Igual que el de tipo ventana, excepto que tiene una barra insertada en la abertura de la ventana. La barra puede estar fija en su posición o ser removida.

TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE CORRIENTE (TC’S) MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE CORRIENTE (TC’S) Tipo Devanado: Este tipo tiene los devanados primario y secundario completamente aislados y permanentemente ensamblados en el núcleo. TIPO DEVANADO: PARA SERVICIO EXTERIOR EN MEDIA TENSIÓN TIPO DEVANADO: PARA SERVICIO EXTERIOR EN ALTA TENSIÓN

TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE POTENCIAL (TP’S) MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE POTENCIAL (TP’S) Transformador de Potencial. Su conexión se debe efectuar en paralelo al circuito de suministro. Simbología para Transformadores de Potencial

TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE POTENCIAL (TP’S) MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE TRANSFORMADORES DE INSTRUMENTO TRANSFORMADORES DE POTENCIAL (TP’S) Tipos de Transformadores de potencial: TIPO DEVANADO PARA SERV. EXTERIOR EN MEDIA TENSIÓN TIPO DEVANADO PARA SERV. EXTERIOR EN MEDIA TENSIÓN TIPO DEVANADO PARA SERV. INTERIOR EN MEDIA TENSIÓN TIPO DEVANADO PARA SERV. EXTERIOR EN ALTA TENSIÓN

TRANSFORMADOR DE POTENCIAL MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE TRANSFORMADOR DE POTENCIAL Proporciona aislamiento de la línea de Alta Tensión Reduce el voltaje de la línea (13,800 o 34,500 volts) a un valor de 120 volts 7/23