Instrucciones para desbloquear el puerto 25 de Telmex Esto es debido a que Prodigy de Telmex ha bloqueado los puertos 25 (puerto por donde se realiza la salida de correo) a todos sus clientes, bajo el esquema de impedir el envío de SPAM
Entrar al portal de www.telmex.com.mx
Clic, en correo electrónico Prodigy
Clic en medidas de protección puerto 25
Clic en “solicite que TELMEX elimine la protección del puerto 25”
Llene el formulario de acuerdo a los datos solicitados
Llene el formulario de acuerdo a lo solicitado
Recibirán un correo donde se notifica la apertura del puerto 25
Reiniciar modem Una ves recibido el modem, puede tardarse unos minutos u horas para que tenga efecto el cambio Deberá de reiniciar el modem, para que esto tenga efecto. En caso contrario comunicarse al soporte de Infinitum 01800 123 2222
Si los pasos anteriores no funcionan, entonces siga los siguientes pasos Cambiar de puerto de salida de correo SMTP Normalmente el puerto de salida es el 25 Pregunte a su proveedor de correo electrónico si cuenta con un puerto alternativo En nuestro caso el puerto alternativo es el 27
Configurar otro puerto para envío de correo En tu programa de correo Outlook 2003, Ve al menú "Herramientas" y selecciona la opción "Cuentas de correo electrónico..." En la ventana “cuentas de correo electrónico”, seleccionar la opción “Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes” y presionar el botón de “Siguiente >“ En la ventana siguiente el seleccione la cuenta de correo que necesite configurar, y presione el botón “Cambiar…” Presionar el botón de “Más configuraciones…”
Configurar otro puerto para envío de correo En la ventana de “Configuración de correo electrónico de Internet” ir a la pestaña de “Avanzadas” y colocar en la casilla correspondiente a “Servidor de salida (SMTP): el valor de 27, y posteriormente presionar el botón de “aceptar” Presione el botón de “Probar configuración de la cuenta…” y en la auto prueba deben de pasar todas las pruebas. Presiones el botón de la ventana anterior de “Siguiente” Presione el botón de finalizar después de esto posiblemente deberá reiniciar el Outlook y/o hasta su computadora