APLICACIÓN CONSULTAS WEB DE PRORRATEOS PARA CLIENTES PROPIEDAD HORIZONTAL
INTRODUCCION Como parte del mejoramiento continuo dentro de las actividades del subproceso facturar y en brindar mayor y mejor información al cliente, EMCALI EICE ESP está entregando a los grandes clientes y usuarios VIP, junto con la factura de servicios públicos domiciliarios, información de los prorrateos, un informe detallado del prorrateo por servicio en donde se relacionan los contratos asociados al mismo.
OBJETIVO Se desea que esta información pueda ser consultada por los usuarios del segmento de Propiedad Horizontal y en Edificios de Oficinas e igual en Centros Comerciales donde el consumo de la zona común se calcula por prorrateo, desde el portal web de EMCALI y que además los usuarios puedan descargar en formato de hoja de calculo o pdf dicha información de detalle.
BENEFICIOS Disponibilidad de la Información de Prorrateos para los Administradores de PH los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año a través de Disminución de tiempos de espera del reporte. Capacidad de Consultas históricas hasta de 12 meses atrás. Empoderamiento del Usuario al proveer Capacidad de Exportar información a formatos digitales (pdf) u Hojas de calculo para análisis posteriores. Solución de Impacto Ambiental Positivo al disminuir las impresiones recurrentes. Mayores herramientas de análisis para la caracterización de casos concretos y comportamientos de facturación de las zonas comunes.
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