FACILITADOR: ING. ERAELI IRIARTE M.SC.

Decisión es una elección consciente y racional, orientada a conseguir un objetivo, que se realiza entre diversas posibilidades de actuación (o alternativas). Antes de tomar una decisión deberemos calcular cual será el resultado de escoger una alternativa. En función de las consecuencias previsibles para cada alternativa se tomará la decisión. Así, los elementos que constituyen la estructura de la decisión son: los objetivos de quién decide y las restricciones para conseguirlos; las alternativas posibles y potenciales; las consecuencias de cada alternativa; el escenario en el que se toma la decisión y las preferencias de quien decide. Oriol Escardíbul, 2012 Universidad de Barcelona

Identificar con claridad el problema en cuestión Elaborar una lista con las posibles alternativas Identificar los posibles resultados o estados de la naturaleza Listar el pago o utilidad de cada combinación de alternativas y resultados Seleccionar uno de los modelos matemáticos del proceso de toma de decisiones Aplicar el modelo y tomar su decisión Fuente: Render, Hanna, Stair (2006)

Identificación del problema Determinación de las formas de acción Elección de una solución Aplicación de la F/A seleccionada Evaluación de la aplicación Racional Procesamiento de información limitada Heurística del juicio Elección de soluciones satisfactorias Modelo normativo de Simon (1978) No lineal (comienza y termina en cualquier punto) Muchas formas de acción en practica Gran incertidumbre Los participantes entran y salen del proceso abiertamente (anarquía organizativa) Cubo de basura

Programadas (Rutinarias) No programadas (No estructuras)

JuicioIntuiciónCreatividadExperienciaConocimiento

Ética Valores Personalidad Riesgo (Aversión o propensión) Potencial de disonancia Compromiso con la organización

RelevanciaCalidadRiqueza CantidadTemporabilidadAccesibilidad Simbolismo

RecogidaComunicaciónAnálisisAceptaciónAlmacenamientoRecuperaciónUtilización

Para controlarImpulsa la motivación Medio de expresión emocional Proporciona la información

Bajo Certidumbre Bajo Incertidumbre Bajo Riesgo

* Maximax * Maximin * Criterio de realismo

ESTADO DE LA NATURALEZA ALTERNATIVAMERCADO FAVORABLE ($) MERCADO DESFAVORABLE ($) MÁXIMO EN UN RENGLON Construir una fabrica grande Construir una fabrica pequeña Nada000

ESTADO DE LA NATURALEZA ALTERNATIVAMERCADO FAVORABLE ($) MERCADO DESFAVORABLE ($) MINIMO EN UN RENGLON Construir una fabrica grande Construir una fabrica pequeña Nada000

ESTADO DE LA NATURALEZA ALTERNATIVAMERCADO FAVORABLE ($) MERCADO DESFAVORABLE ($) CRITERIO DE REALISMO O PROMEDIO PONDERADO Construir una fabrica grande Construir una fabrica pequeña Nada000

ESTADO DE LA NATURALEZA ALTERNATIVAMERCADO FAVORABLE ($) MERCADO DESFAVORABLE ($) CRITERIO DE REALISMO O PROMEDIO PONDERADO Construir una fabrica grande Construir una fabrica pequeña Nada000

* Valor Monetario Esperado * Árbol de Decisión