Potenciando Ventas en el Siglo XXI Hiram a vega santini

Hay muchas ÁREas sobre las que no tenemos el control Nuevas tendencias mundiales Nuevos competidores La economía de nuestro país Las crisis internacionales El avance tecnológico

Áreas en las que si podemos influir Desarrollo de Liderazgo Desarrollo de capacidades del Personal Eficiencia en la Operación Comercial Estrategias Creativas de Marketing

Liderazgo: “es la disciplina de ejercer deliberadamente una influencia especial dentro de un grupo, para guiarlo hacia objetivos de beneficio permanente, que cumplan las verdaderas necesidades del grupo” SEA UN LIDER INFLUYENTE, JOHN E. HAGGAI

En una frase: Diferentes estilos para diferentes personas. Liderazgo Situacional: Consiste en ajustar el tipo de liderazgo al nivel de preparación de las personas que se lidera, para extraer lo mejor de ell@s.

El Equipo que todos quieren VIDEO

Desarrollo del Personal *Técnica de Ventas *Perfiles de Clientes *Manejo de Objeciones *Conocimientos de Servicios y Productos Desarrollo del Personal

A tención I nterés D eseo A cción Técnica de Ventas A I D A A tención I nterés D eseo A cción

Tipos de Clientes Los que quieren algo específico Los que tienen alguna idea de lo que quieren Los que no saben lo que hay disponible No cristianos con necesidades espirituales Los que entraron por casualidad

Conocimiento de Servicios y Productos Capacitación en Políticas de la empresa Conocimiento de materiales: por área y sección Conocimiento de Promociones y Especiales Conocimiento de la historia de la empresa

Manejo de Objeciones

Tipos de objeciones TRIVIALES INFORMACIÓN INCOMPLETA NEGATIVA BASADAS EN HECHOS REALES INDECISIÓN

MANEJO DE OBJECIONES TECNICA Reconocimiento Replanteamiento Aclarar dudas o temores Verificación (nuevo punto de vista) Lograr el acuerdo

Operación Comercial Control de inventarios Rotación de Inventarios Surtido de Productos Demografía del cliente Estadísticas de Ventas Rapidez en área de Cajas Acceso fácil para el cliente

Estrategias Creativas de Marketing Aprendamos de lo que otros han hecho: Pizzerías Cafeterías Farmacias Automotrices Panaderías Agencias de Viajes Librerías Seculares

Ideas a granel: Escoja una Patrocine Boletines de Iglesias Rescate bardas: grafiteadas, despintadas Invente una mascota del Negocio Anúnciese con Botargas Patrocine uniformes de ligas infantiles Realice Ventas Nocturnas Abra su Facebook y haga actividades “solo” para contactos

Ideas a granel: Escoja una Elabore la Tarjeta Cliente Frecuente o VIP Organice un Concurso de Trivia Bíblica Patrocine en la Radio local “El minuto de Sabiduría” Organice Talleres, Foros, Charlas, Capacitaciones; e invite a las iglesias Promueva materiales Creacionistas a grupos juveniles

Ideas a granel: Escoja una Adopte un Parque Ofrezca Descuentos “En su siguiente Compra” Forme una base de Datos de todos sus visitantes y contáctelos cada __mes__ Haga alianzas estratégicas con otro tipo de negocios: Ejem. Restaurantes, Refaccionarias, etc. Ofrezca un espacio cómodo con internet Celebre el Aniversario a lo grande

¡Quite las Prohibiciones! * Puede leer el libro * Quítele el plástico a los materiales * Traiga a sus niños a la librería * Haga muchas preguntas * Puede preguntar aunque no compre * Puede conversar con los vendedores * Se lo llevamos a su casa * Puede devolverlo ¡Quite las Prohibiciones!

Gracias