Modelo de Operación por Procesos Entidad escogida: Grupo Sp 27 idu.

Presentación del tema: "Modelo de Operación por Procesos Entidad escogida: Grupo Sp 27 idu."— Transcripción de la presentación:

1 Modelo de Operación por Procesos Entidad escogida: Grupo Sp 27 idu

2 SATISFACCIONSATISFACCION SATISFACCIONSATISFACCION GESTIÓN ESTRATÉGICA Gobierno CorporativoPlaneaciónComunicacionesAtención al Ciudadano y al Contribuyente GESTIÓN MISIONAL Desarrollo UrbanoInfraestructuraValorización GESTIÓN CORPORATIVA Y APOYO TalentoRecursos físicos Recursos tecnológicos Tesorería y Recaudo Presupuesto y Contabilidad Jurídica GESTIÓN DE EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO CONTINUO Control InternoControl DisciplinarioPlaneación * Entrada Salida

3 ENTRADA SALIDA SATISFACCIÓN A LOS HABITANTES DE BOGOTA

4 GOBIERNO CORPORATIVO PLANEACION COMUNICACIONES ATENCIÓN AL CIUDADADO Y AL CONTRIBUYENTE Queda con:

5 GOBIERNO CORPORATIVO : incluye Accionistas, Juntas Directivas, Director y Alta Administración. Manera en que la entidad es dirigida, mejorando su funcionamiento interno y externo, buscando eficiencia, transparencia e integridad, para responder adecuadamente ante sus grupos de interés, asegurando un comportamiento ético organizacional. En el mapa de procesos establecido en el IDU no se ve concretamente reflejada la Dirección de la Entidad y su Junta Directiva en cabeza de El Alcalde de Bogotá. Se incluye:

6 ATENCIÓN AL CIUDADANO Y AL CONTRIBUYENTE : Incluyendo la Atención al Contribuyente que se da en Valorización. La atención al ciudadano o al público en general debe tener las mismas políticas y no estar fraccionadas las atenciones en una entidad. En el mapa de procesos establecido en el IDU no se ve concretamente reflejada la atención al contribuyente de valorización y esta es una de las áreas más importantes en el IDU. SE COMPLEMENTA:

7 INFRAESTRUCTURA DESARROLLO URBANO VALORIZACION Queda con:

8 VALORIZACION : que se encuentra actualmente en Gestión de Apoyo. Teniendo en cuenta que los Procesos Misionales son los procesos esenciales de la entidad con los cuales se da cumplimiento a la misión institucional. Valorización es un área que no sólo brinda el 80% del presupuesto del IDU, sino que la entidad fue creada con el fin de conseguir los recursos para construir proyectos de desarrollo. Según el Decreto Ley 11604 de 1966, Estatuto de Valorización, le corresponde a el IDU y a valorización específicamente no sólo asignar, cobrar sino ejecutar. Se sube:

9 Quedan: RECURSOS HUMANOS: que le cambiaríamos el nombre a Talento RECURSOS FÍSICOS RECURSOS TECNOLOGICOS TESORERIA Y RECAUDO PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD JURIDICA

10 JURIDICA : que se encuentra actualmente en Gestión Misional. Jurídica proporciona los insumos y recursos necesarios para el desarrollo de los procesos misionales y estratégicos. Jurídica se encarga de: Contratos, gestión judicial, procesos selectivos –licitaciones- Por lo que son apoyo, más hacer contratos, celebrar licitaciones no es la misión del IDU Baja:

11 Quedan: CONTROL INTERNO CONTROL DISCIPLINARIO PLANEACION. Con funciones de seguimiento al Sistema Integrado de Gestión.