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¿QUIERES SER MEDIADOR/A?
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¿SABES QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
Ayudar a que dos personas enfrentadas lleguen a un acuerdo mediante el diálogo y mejoren así su relación.
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PRESENTACIÓN Y REGLAS DE LA MEDIACIÓN
¿CÓMO MEDIAMOS? PRESENTACIÓN Y REGLAS DE LA MEDIACIÓN ¿QUIÉNES SOMOS? ¿CÓMO VA A SER EL PROCESO?
4
¿CÓMO MEDIAMOS? ACLARAR EL PROBLEMA CUÉNTAME ¿QUÉ HA PASADO?
¿DÓNDE ESTAMOS?
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BÚSQUEDA DE SOLUCIONES LLEGAR A UN ACUERDO
¿QUIÉN HACE? ¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? ¿DÓNDE? ¿CÓMO SALIMOS?
6
¿QUÉ CUALIDADES DEBE TENER UN MEDIADOR/A?
CONFIDENCIALIDAD ESCUCHA ACTIVA EMPATÍA JUSTO
7
¿CÓMO RESOLVER UN CONFLICTO?
EL PUENTE (para ver vídeo pincha aquí)
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