Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico.

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1 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Tecnologías de la Comunicación y Sociedad Sesión 05 Economía y leyes en un mundo digital. Presenta: Lic. Fernando Gutiérrez C., MATI, MCE Departamento de Comunicación Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México

2 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital Existe una nueva economía? The evidence from economic history shows that any technology is very primitive for quite a long time. If dotcoms are cars, I'd say we haven't quite reached the Model T yet. [It was] not until about 1950, with all the stuff that went with cars -- interstate highways, paved highways, good gas stations, reliable technology -- that the whole thing really worked.(ARTHUR, Brian, de the Santa Fe Institute ) Una organización Interconectada puede hacer negocios en cualquier lugar, a cualquier hora, obteniendo ventaja sobre los competidores que aún dirigen sus negocios en la forma tradicional, no importando qué tan distantes se encuentren sus mejores y más brillantes talentos.

3 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital De acuerdo al Departamento de Comercio de los Estados Unidos de Norteamérica, el crecimiento que hoy observamos, de la denominada economía digital, se centra en cuatro aspectos fundamentales: 1. El desarrollo constante de Internet y sus tecnologías inherentes: En 1994, tan solo en Estados Unidos, existían 3 millones de usuarios. Cuatro años después se superaba la cifra por 100 millones de usuarios de diversos países del mundo. Finalmente los expertos pronostican que, para el año 2005, Internet alcanzará a mil millones de personas. Por supuesto esta expansión demandará un aumento en la inversión de infraestructura tecnológica (computadora, software, servicios y comunicaciones).

4 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital 2. El aumento de comercio electrónico entre empresas: Recientemente, la mayoría de las grandes empresas comenzaron a utilizar a Internet para propósitos comerciales con sus respectivos socios de negocio. Pronto, algunas de ellas reportaron beneficios significantes, en materia de productividad, por el uso adecuado de las tecnologías de comunicación. Los procesos de creación, compra, distribución y venta de productos y servicios cambiaron positivamente y de forma dramática. Para el año 2002, se esperan transacciones, entre negocios, por un monto mayor a los $300,000 millones de dólares.

5 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital 3. La distribución digital de bienes y servicios: Con la llegada de la economía digital algunos productos ya no tienen que ser empaquetados y distribuidos a través de una tienda física (software, noticias, música, video, etc.). Ahora una diversidad de productos y servicios son distribuidos directamente a través de Internet (Boletos de avión, obras musicales, servicios personalizados de noticias, reservaciones turísticas, servicios bancarios…). Distintos sectores de diferentes industrias cambiaron la forma de operar sus negocios, obteniendo beneficios significantes por el desarrollo de productos y servicios digitales.

6 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital 4. La proyección en la venta de bienes y servicios tangibles: La economía digital también ha favorecido el aumento de ventas de productos convencionales o tangibles, almacenados y entregados físicamente. Aunque el porcentaje de transacciones corresponde al 1% del total de las ventas producidas por medios convencionales (tiendas físicas), productos como computadoras, electrónicos, artículos deportivos, autos, libros, y flores, entre otros, cada vez registran mayor demanda en Internet.

7 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital El problema no está en la tecnología, está en los procesos corporativos. Las compañías deben cambiar la forma de hacer negocios y eso no es trivial. En otras palabras, no puedes operar una organización interconectada del siglo XXI con reglas de los años 50´s. Las organizaciones han producido y comercializado nuevos bienes y servicios alrededor del mundo por siglos. Sin embargo, dentro de las últimas décadas, la globalización ha entrado a una nueva fase: ofrecer productos y servicios cada vez más personalizados.

8 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital Características cambiantes de información, computación y comunicaciones, están manejando el crecimiento económico y el cambio social. La proporción de ventas minoristas sobre Internetestán triplicándose en tan solo un año, del 12% en 1997 al 39% en 1998. Para este año 2000 se espera que las compras por Internet generen $30 mil millones de dólares. »InternetIndustrial Empresas493 Valor del Mercado (USD) 267 b.216 b. Fuente: WallStreet Journal, Junio 1999.

9 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital Nuevas Economías: Transacciones en el banco: –En una sucursal física: $1.50 –A través de un cajero: $0.50 –En una PC: $0.01 ¿Qué hace una organización en la era digital? Nuevos recursos Nuevas estrategias Nuevas economías Nuevo tipo de trabajo Nuevas estruturas organizacionales Nuevos principios administrativos

10 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital Diferencias entre las compañías de la era industrial y la era digital: –Cambio de estructura vertical a horizontal –De Innovación limitada a ilimitada –Liderazgo en contenido no en proceso Barnes and Noble vs Amazon –TiendasWEBSITE –Staff de la tiendaDEV TEAM –Capacitación del Staff Capacitación al cliente –Locaciones físicas Locaciones virtuales –Manejo de la tienda Navegar en el Website –Esperar en línea Click –Años para construir6 meses para construir –Marca de la tienda Marca en Internet –Tocar y sentir Dibujos y textos virtuales

11 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Economía Digital En el mundo físico, las compañías creaban productos y los vendían. En la red del futuro, los consumidores determinarán lo que ellos comprarán y entonces la compañía los producirá.

12 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México EXIGENCIAS DE COMERCIANTES Y COMPRADORES EN EL NUEVO MODELO DE COMERCIO ELECTRÓNICO (TAMAYO, B, 1999)

13 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Sistema Integral de Comercio Electrónico Proveedores Especificaciones del pedido Calendario de pagos Entrega Información y publicidad al Consumidor Información de los productos Catálogos Servicio al cliente Sistema de pagos Reclutamiento de personal. Inventarios Recursos Humanos Planeación y soporte Procedimientos Capacitación y desarrollo EXTRANET INTRANET INTERNET

14 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México El impacto de la economía digital en las organizaciones: CONSIDERACIONES SOBRE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS …Donde fallan las viejas lógicas de planificación, y los métodos de organización se muestran obsoletos, la única vía para la empresa pasa a menudo por un cambio radical. Ser o no ser... el mejor; no hay otra alternativa. Renovarse o morir es hoy la clara disyuntiva para hacer frente a un entorno económico donde ya nada es lo que era (ni tampoco, a veces, lo que parece ser y donde no sirven los remiendos.

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16 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Visualizando el Futuro de la TI Los Expertos Opinan… En los próximos años, en casa nos estaremos moviendo del clásico despliegue del modelo de TV a un sistema de proyección. Se podrá proyectar una imagen en cualquier parte de la casa. Podremos definir el tamaño de la imagen, creando nuestra propia tele-realidad. Hagen Hultzsch (Deutsche Telekom)

17 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Organismos reguladores en un mundo digital El Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI - WIPO) La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) es una organización intergubernamental con sede en la ciudad de Ginebra, Suiza. La OMPI es uno de los 16 organismos especializados del sistema de las Naciones Unidas, su función principal es la de promover la protección de la propiedad intelectual en el mundo entero mediante la cooperación de los Estados y administrar varios tratados multilaterales que traten de los aspectos jurídicos y administrativos de la propiedad intelectual. Según la OMPI, la propiedad intelectual comprende dos ramas principales: –La propiedad industrial (especialmente las invenciones, marcas de fábrica y de comercio, dibujos y modelos industriales y denominaciones de origen); y –El derecho de autor (especialmente las obras literarias, musicales, artísticas, fotográficas y audiovisuales).

18 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Organismos reguladores en un mundo digital La Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (UNCITRAL por sus siglas en inglés) fue establecida por la Asamblea General en 1966 (resolución 2205(XXI) de 17 diciembre de 1966). Según la propia UNCITRAL, la Asamblea General, al establecer la Comisión, reconoció que las disparidades entre las legislaciones nacionales que regían el comercio internacional creaban obstáculos al comercio, y consideró que la Comisión constituiría un instrumento mediante el cual las Naciones Unidas podrían desempeñar un papel más activo en la reducción o en la eliminación de esos obstáculos. –La Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico (1996) tiene por objeto facilitar el uso de medios modernos de comunicación y de almacenamiento de información, por ejemplo el intercambio electrónico de datos (EDI), el correo electrónico y la telecopia, con o sin soporte como sería el Internet. Según la Comisión, esta Ley Modelo se basa en el establecimiento de un equivalente funcional de conceptos conocidos en el tráfico que se opera sobre papel, como serían los conceptos "escrito", "firma" y "original".

19 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Organismos reguladores en un mundo digital La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, compuesta por 29 países miembros, provee a los distintos gobiernos el análisis de escenarios en los cuales se discuten los temas sobre desarrollo, economía y política social. La OECD compara experiencias, busca soluciones a problemas comunes y trabaja conjuntamente en la coordinación de políticas locales e internacionales para el beneficio general. –En materia de Comercio Electrónico, la OECD señala que el explosivo crecimiento de Internet ha sido perseguido por la rápida difusión del comercio electrónico. Por tal motivo, los gobiernos necesitan adaptar y coordinar sus marcos regulatorios para el desarrollo de estos nuevos espacios de mercado sin la ejecución de medidas que impidan el el uso de estos nuevos y avanzados canales para el comercio. LA OECD se encuentra examinado las implicaciones del comercio electrónico en áreas muy definidas como el caso de la aplicación de impuestos, fraude y protección al consumidor, privacidad y seguridad. Además también investiga el impacto económico y social del comercio electrónico sobre esferas de interés público como el trabajo, la educación y salud.

20 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Organismos reguladores en un mundo digital El esfuerzo por unificar las economías del Hemisferio Occidental en un solo acuerdo de libre comercio fue iniciado en la Cumbre de las Américas, llevada a cabo en diciembre de 1994 en la ciudad de Miami. Los mandatarios de las 34 democracias en la región acordaron establecer un "área de libre comercio de las Américas" (ALCA) y concluir las negociaciones para el acuerdo antes del año 2005. Sus decisiones se encuentran en la Declaración de Principios y el Plan de Acción de la Cumbre –En materia de comercio electrónico se ha designado una comisión especial llamada Comité Conjunto de Expertos del Sector Público y Privado en Comercio Electrónico cuya finalidad es hacer recomendaciones a los Ministros de Comercio sobre cómo deben aumentarse y ampliarse los beneficios del comercio electrónico y, en particular, sobre cómo debería tratarse el comercio electrónico en el contexto de las negociaciones del ALCA.

21 Departamento de Sistemas de Información. 2002 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México Organismos reguladores en un mundo digital LA ICC promueve e informa a sus asociados sobre diferentes aspectos tecnológicos y de comercio electrónico como los siguiente: Telecomunicaciones y Tecnologías de Información. Proyecto Comercio Electrónico.- desarrollado para crear confianza a nivel global en lo que se refiere a transacciones electrónicas, definiendo lo mejor posible las prácticas de negocio en la era digital. Guías, códigos y reglamentos. Cláusulas modelo para el uso en contratos comerciales internacionales. GUIDEC: Guía General para el uso internacional del Comercio Electrónico. Políticas y reportes generales. Plan Global de acción para el Comercio Electrónico. Sobre la administración de nombres de dominio y direcciones electrónicas. Confidencialidad, Privacidad, Protección de datos en negocios electrónicos. Auto regulación, o regulación y cooperación para la era digital. Protección de marcas en Comercio electrónico