Diagnóstico y plan de acción Yolombó. Total de preguntas: 77 Distribuidas en 6 áreas Área Institucional y legal AdministrativaComercialFinancieraOperativaTécnica.

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1 Diagnóstico y plan de acción Yolombó

2 Total de preguntas: 77 Distribuidas en 6 áreas Área Institucional y legal AdministrativaComercialFinancieraOperativaTécnica Número de preguntas 13 1710184 Puntaje total máximo posible 26 3420388 Puntaje obtenido por área en el municipio 12769234 Diagnóstico

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4 La Empresa de Servicios Públicos de Yolombó debe realizar los estudios tarifarios para los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, de acuerdo con las metodologías tarifarias de la CRA, en procura de optimizar la prestación eficiente de los servicios públicos. La empresa tiene un IANC del 35% (por encima del límite de tolerancia), por lo cual debe adelantar gestiones para revisar y encontrar los puntos donde se están presentando estas pérdidas, sea por conexiones fraudulentas, filtraciones por causa de mal estado de las tuberías o por conexiones erradas, etc. Conclusiones

5 Cronograma ETAPA DE EJECUCIÓNTIEMPO EN MESES 123456789 10 1112 MP LP 1. SUFICIENCIA FINANCIERA 1.1. Régimen tarifario 1.2 Gestión comercial clientes 2. IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN 2.1. Subsistema estratégico 2.2 Subsistema de control de gestión 2.3. Subsistema de control de evaluación 3. EMPRESA-SUSCRIPTOR 3.1. Uniformidad en la prestación de los servicios 3.2. Oficina de peticiones, quejas y recursos 3.3 Capacitaciones 4. COSTOS ABC 4.1. Implementación sistema de costos ABC 4.2. Presupuesto de la entidad 5. OPERACIÓN DEL SERVICIO DE SANEAMIENTO BÁSICO 5.1 Calidad de los vertimientos a los cuerpos de agua 5.2. Programa de control de perdidas 5.3. Manejo integral de residuos sólidos