UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008. Estrés.

Presentación del tema: "UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008. Estrés."— Transcripción de la presentación:

1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008

2 Estrés

3 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Aspectos generales sobre el estrés

4 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Definición de estrés Estrés (del inglés stress, ‘fatiga’) es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.

5 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Definición de estrés El concepto de Estrés se remonta a la década de 1930. Hans Selye, observó que todos los enfermos a quienes estudiaba, presentaban síntomas comunes y generales: cansancio, pérdida del apetito, baja de peso, entre otros. Consideró entonces que varias enfermedades desconocidas como las cardiacas, la hipertensión arterial y los trastornos emocionales o mentales no eran si no la resultante de cambios fisiológicos resultantes de un prolongado estrés en los órganos de choque mencionados y que estas alteraciones podrían estar predeterminadas genética o constitucionalmente. Desde 1935: Estrés es el síndrome o conjunto de reacciones fisiológicas no específicas del organismo a diferentes agentes nocivos del ambiente de naturaleza física o química

6 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Síndrome general de adaptación ante el estrés 1ª Fase de Alarma : preparación para el ataque/huída. 2ª Fase de Resistencia, Adaptación : el organismo supera, se adapta o afronta la presencia del estresor. 3ª Fase de Agotamiento : Si persiste la acción del estresor y/o los recursos del individuo no son suficientes para adaptarse, se agotan las reservas del organismo y aparecen alteraciones patológicas y conductuales (burnout ).

7 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Síndrome general de adaptación ante el estrés 1ª Fase de Alarma : preparación para el ataque/huída. 2ª Fase de Resistencia, Adaptación : el organismo supera, se adapta o afronta la presencia del estresor. 3ª Fase de Agotamiento : Si persiste la acción del estresor y/o los recursos del individuo no son suficientes para adaptarse, se agotan las reservas del organismo y aparecen alteraciones patológicas y conductuales (burnout ).

8 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Síntomas generales del estrés El efecto que tiene la respuesta estrés en el organismo es profundo: Predominio del sistema nervioso simpático (vasocontricción periférica, midriasis, taquicardia, taquipnea, ralentización de la motilidad intestinal, etc.)taquicardiataquipnea Liberación de catecolaminas (adrenalina y noradrenalina), de cortisol y encefalina.catecolaminasadrenalinanoradrenalina cortisolencefalina Aumento en sangre de la cantidad circulante de glucosa, factores de coagulación, aminoácidos libres y factores inmunológicos.glucosaaminoácidos

9 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 EntornoIndividuo Conducta + = -suceso estresor -circunstancias y factores situacionales -factores genéticos -experiencias previas -expectativas, actitudes, rasgos, capacidades.. -valoración subjetiva de las propias capacidades -bioquímica cerebral -autocontrol -resolución -éxito -superación o -descontrol -conflicto -fracaso FACTORES EXTERNOS E INTERNOS EN LAS SITUACIONES DE ESTRÉS

10 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 El sobre-estrés causa enfermedades Sistema nervioso : Disfunción química cerebral... Sistema gastrointestinal : Úlceras, cólicos, diarrea, gastritis... Sistema cardiovascular : Presión alta, infarto, palpitaciones irregulares... Sistema inmunológico : Resistencia disminuida a las infecciones...

11 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Inventario de acontecimientos vitales estresantes de Holmes-Rahe ( I ) Muerte de la pareja....100 Divorcio.......................73 Separación...................65 Encarcelamiento..........63 Muerte de un familiar próximo........................63 Enfermedad o lesión....53 Matrimonio...................50 Pérdida de un empleo..47 Reconciliación con la pareja...........................45 Jubilación..........................45 Problemas de salud de un familiar próximo.......44 Embarazo..........................40 Problemas sexuales..........39 Aumento de la unidad familiar...............................39 Cambio laboral relevante...39 Cambio de estatus económico..........................39 Muerte de un amigo íntimo..................................37

12 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Inventario de acontecimientos vitales estresantes de Holmes-Rahe (II ) Cambio de tipo de trabajo...36 Contrato de una hipoteca costosa................................31 Incumplimiento de una hipoteca...............................30 Problemas con los parientes políticos...............................29 La pareja empieza o deja de trabajar.........................26 Problemas con un superior.............................23 Cambio de residencia.......20 Vacaciones.......................13 Navidad.............................12 Violación menor de la ley. 11

13 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Inventario de acontecimientos vitales estresantes de Holmes-Rahe (III) Se suman los puntos de cada acontecimiento vivido durante el año anterior. Un resultado superior a 300 puntos indica un 80% de riesgo de desarrollar una enfermedad asociada al estrés. El cambio puede ser estresante, al margen de que el resultado se considere positivo o negativo. Por todo ello habría que evitar en la medida de lo posible, que se efectúen demasiados cambios en un corto espacio de tiempo.

14 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Las diez profesiones con mayor estrés Fuente : Instituto de Ciencia y Tecnología. Universidad de Manchester

15 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Fuentes de estrés: a) Cambios b) Nimiedades c) Presión d) Frustración e) Conflicto

16 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Manejo del estres El estrés no es necesariamente malo. “Es una oportunidad cuando ofrece una ganancia potencial”. En ocasiones apropiadas, el estrés nos prepara de manera instantánea para responder oportunamente y poner nuestra vida a salvo

17 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Manejo del estres  Entre las medicinas más vendidas, los tranquilizantes ocupan los primeros lugares.  En la actualidad, miles de personas padecen de presión arterial alta, con riesgo de sufrir infarto o embolia.  Algunas compañías de seguros otorgan descuentos importantes en las primas de pago si el cliente toma un curso de manejo de tensiones.  Un adolescente puede padecer tanto estrés como cualquier ejecutivo o persona adulta con grandes responsabilidades.

18 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Para reducir el estrés Reduzca la cantidad de cambios en su vida Reduzca sus obligaciones Haga ejercicio Relajación Establezca un horario estable para dormir.......

19 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 La salud Desarrollo físico : práctica sistemática de ejercicio moderado, alimentación equilibrada, descanso adecuado Equilibrio mental :desarrollo cognitivo y emocional, una buena autoestima, autocontrol de los conflictos... Salud social : buenas relaciones con los demás. FÍSICO MENTAL SOCIAL

20 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Cómo relajarse en la vida diaria ( I ) Tomar un baño caliente Regar las plantas Dar un paseo por el parque Ir a bailar Hacer un ejercicio suave Jugar con un juego de mesa Hacer algo creativo o artístico Fuente : Gestión del estrés, Janelle M.Barlow

21 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Cómo relajarse en la vida diaria ( II ) Pasear al perro Jardinería Tomar infusiones calientes Tocar un instrumento musical Trabajar en un hobby Cantar Una siesta Escribir o hablar con un viejo amigo Dar un paseo en automóvil...

22 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Estrés químico Hay un grupo de sustancias que al ser bebidas, comidas, inyectadas ó inhaladas, puede ayudar a que la persona se sienta un poco mejor, el mecanismo de esto es produciendo alzas transitorias en los mediadores químicos cerebrales que vimos anteriormente, disminuyendo en forma parcial ó total pero solo temporalmente algunos de los síntomas relacionados con el Stress.

23 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Sustancias que inciden en el estrés químico –Azúcares (leche, frutas, miel etc.) –Cafeína (café, té, chocolate, refrescos de cola) –Alcohol (cerveza, vino, whisky, licores) –Tabaco –Drogas (Marihuana, cocaína, heroína y anfetaminas) –Solventes (pegamentos, gasolina, thinner etc.) –La misma adrenalina (en las personas adictas al trabajo, apostadores, hobbies emocionantes, adicción a las compras)

24 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Sustancias que inciden en el estrés químico Todas las sustancias mencionadas anteriormente, son capaces de estimular directamente los centros cerebrales del placer, sin embargo el efecto es solo temporal, el balance de la química cerebral no puede hacerse en forma "manual", es un ajuste que solo el propio cuerpo puede llevar a cabo. Por otro lado, todas las sustancias mencionadas causan un efecto de rebote, ósea que la persona presenta cambios repentinos en el estado de ánimo, se siente bien rápidamente, pero con la misma rapidez vuelve a sentirse mal. Otro problema con estas sustancias es que el cuerpo se adapta bastante rápido a ellas y se necesitarán cantidades cada vez mayores para producir el mismo efecto.

25 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Manejo del estrés en la universidad  Es que sobre el tema hay muchas ideas erróneas 90 % de los estudiantes tienen ideas irracionales acerca de los estudios.  Tienen la convicción de que cuando uno estudia no vuelve a dormir.  Universitarios presentan mucha tensión ante la opinión de los demás y piensan todo el tiempo en quedar bien y en que es "imposible" equivocarse.  estrés NO ES una enfermedad no presenta síntomas específicos y cualquiera de estos malestares puede obedecer a cualquier otra patología

26 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 FRUSTRACIÓN Dollard, Doob, Millar, Mower y Sears en Lahey (1999) sostienen que a la frustración se le define como el bloqueo de algún comportamiento dirigido a alcanzar una meta. Generalmente cuanto mas fuerte es el motivo de la meta, tanto mas intensa es la frustración cuando no se satisfaga el objetivo.

27 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 La frustración se produce cuando las expectativas del individuo no coinciden con los hechos reales. El inmaduro espera que los acontecimientos se sucedan siempre del modo que más le conviene Con la madurez, el hombre se hace menos iluso, espera menos de la vida y se aproxima más en sus expectativas a la realidad. FRUSTRACIÓN

28 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Cuando no consigues alcanzar el objetivo que te has propuesto y por el que has luchado. Se siente ansiedad, rabia, depresión, angustia, ira. Sentimientos y pensamientos autodestructivos. Los mecanismos de defensa siempre se verán surgir al momento en que no se cumple un objetivo deseado aunque, en todos los casos estos no son consientes, por lo cual podemos afirmar que las respuestas ante la frustración son en gran medida un reflejo MECANISMOS DE DEFENSA Y EFECTOS DE LA FRUSTRACIÓN

29 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Estos mecanismos de defensa surgirá de acuerdo el entorno en que se encuentre y a la situación ya que algunas situaciones posibilitan o favorecen mayormente un tipo especifico de respuesta, así como también el ambiente en que se desarrollo la persona. Por ejemplo si un niño ve que su padre al verse frustrado usualmente tira objetos dentro de la casa o golpea cosas o a la persona que le genera la frustración, este al crecer y al verse en situaciones de frustración, reaccionara de manera agresiva de igual manera que reaccionaba su padre por lo cual se puede afirmar, que los mecanismos de defensa ante la frustración aunque inconscientes son resultados, en algunos casos del aprendizaje. MECANISMOS DE DEFENSA Y EFECTOS DE LA FRUSTRACIÓN

30 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 La ansiedad. De acuerdo a Feldman (1998) La ansiedad es el estado emocional desagradable que resulta de una situación frustrante. Por lo cual no es de extrañarse que ante unas situación de frustración puede ser que desarrolle ansiedad, la cual puede ser que se liberada físicamente ya sea con conductas tan usuales como el estar moviendo una piernas cuando nos encontramos sentados, comernos las uñas, impaciencia, etc. como un estado de ansiedad en el cual no nos sintamos a gusto en ningún ambiente o situación, por muy placentera que sea esta MECANISMOS DE DEFENSA Y EFECTOS DE LA FRUSTRACIÓN

31 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Racionalización. Uno de los mecanismos de defensa mas comunes en la racionalización. Cuando racionalizamos, encontramos razones lógicas, pero falsas, para nuestra conducta pasada, pero para nosotros son aceptadas como verdaderas. Esto se da como cuando una persona al no lograr un objetivo propuesto lejos de aceptar que fue un fallo o un error cometido por el un factor determinante para no alcanzar su objetivo este busca excusas o razones que ante el son lógicas para poder justificar su fracaso pero estas son completamente falsas, dado que a ninguna de las personas nos agrada aceptar el que hemos fallado y por lo tanto siempre buscaremos excusas para justificarnos MECANISMOS DE DEFENSA Y EFECTOS DE LA FRUSTRACIÓN

32 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Proyección. Según lo que Whitaker (1989) cita de Coleman (1979) La proyección es una reacción defensiva mediante la cual un individuo descarga la culpa de sus deficiencias, errores y malas acciones en otros; y atribuye a otros sus impulsos, pensamientos y deseos inaceptables De acuerdo a esta aseveración al nosotros no lograr un objetivo, por errores que nosotros cometimos o conductas que no eran aceptables y la culpa en otras personas generalmente de rango inferior por así decirlo, las mas vulnerables en su entorno o aquellas que el considera que justificara sus fallas. como es en el caso de un gerente de una empresa que al no poder cumplir a cabalidad con las tareas que se asignaron a su departamento, este se excusara proyectando sus errores o sus deficiencias en las pesos que son sus subordinadas, esto con el fin de esta poder salir bien librada ante los demás en la empresa o para poder el sentir, que el trato cumplir con lo que le fue asignado pero no fue su culpa sino de los demás. MECANISMOS DE DEFENSA Y EFECTOS DE LA FRUSTRACIÓN

33 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Identificación. Es todo lo contrario a la proyección, se da cuando nos identificamos con alguna idea o sentimiento, asumimos ciertas características de la persona o personas admiradas, esto se da cuando ante nuestro fracaso una persona nos de una mano y nos ayude a salir adelante. Puede ser que copiemos las conductas o habilidades de esta persona por ser objeto de nuestra admiración, y ver que con su ayuda y sus habilidades logramos cumplir los objetivos o que copiemos las características de esa persona, o que nosotros observemos a una persona cercana a nosotros, la cual posee habilidades las cuales le han permitido ser exitosa y alcanzar sus metas, y por ello lleguemos a tratar de imitarla. MECANISMOS DE DEFENSA Y EFECTOS DE LA FRUSTRACIÓN

34 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Agresión. La conducta agresiva va orientada modificar la situación o a liberar la frustración aunque no sea una conducta deseable. Frente a un hecho frustrante y al no hallar forma de cómo liberar esa frustración o como defendernos, ante la persona que nos hace ver que hemos fracasado puede ser que reaccionemos, agrediendo a esa persona o a los que tengamos en nuestro entorno. Una conducta agresiva, la cual se manifestara en el frustrado en forma de reacción que no solamente estará encaminada hacia considera que es responsable, sino también, en ocasiones, hacia alguien otro que puede ser totalmente ajeno. La suma de sensaciones de frustración que se podrían tener guardadas en el inconsciente se genera la sensación de fracaso, causante en la mayoría de los casos de la auto-agresión. MECANISMOS DE DEFENSA Y EFECTOS DE LA FRUSTRACIÓN

35 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Suicidio Una persona al no poder liberar su frustración mediante cualquiera de los mecanismo de defensa anteriormente descritos, esta se llega a agredirse a si misma ya sea física o verbalmente para así el poder liberar toda esa agresividad, puesto que el considera inaceptable agredir a los demás por la forma en que se educo o porque teme al castigo o consecuencia que esta acarrearía en caso de liberarla contra otro. MECANISMOS DE DEFENSA Y EFECTOS DE LA FRUSTRACIÓN

36 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Ya sea que la frustración nos genere algún tipo de conflicto interno o viceversa se puede llegar a denotar que existe una relación entre ya ambos, esto de acuerdo a lo Lahey (1999) que nos dice que el conflicto esta muy relacionado con la frustración. Este sucede cuando hay dos o mas impulsos que no pueden ser satisfechos debido a que interfieren entre si, es decir que siempre existirá un conflicto cuando tengamos dos o mas impulsos o necesidades por ser satisfechos, debido a que uno interfiere en el otro por lo tanto el tomar una decisión, puede ser un factor que no cause algún tipo de los conflictos atracción-atracción, la persona tiene que escoger entre dos objetivos, evitación- evitación La persona debe escoger entre dos o más opciones atracción-evitación, conseguir un objetivo implica una consecuencia negativa EL CONFLICTO.

37 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 El estrés es un hecho normal en la vida, y es imposible evitarlo completamente, pero existen algunas estrategias que reducen sus efectos negativos y estos reciben el nombre de afrontamiento. Afrontamiento, “son los esfuerzos que se hacen para controlar, reducir o aprender a tolerar las amenazas que conducen al estrés”. En nuestras palabras significa enfrentar al estrés. Muchas personas utilizan técnicas inconscientes para enfrentar al estrés, conocidos como mecanismos de defensa, entre ellos la negación y el aislamiento emocional, pero estos mecanismos inconscientes no enfrentan al sujeto a su realidad, solamente ocultan el problema, y en cualquier momento el aparece. Afrontamiento del Estrés

38 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Afrontamiento del Estrés Confrontación Distanciamiento Autocontrol Buscar apoyo Aceptación de la responsabilidad Escape. Evitación Planificar soluciones Reevaluación positiva

39 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Afrontamiento del Estrés Pensamientos positivos (Esfuerzos activos, cognitivos, visualizar el problema) Búsqueda de apoyo social Búsqueda de soluciones Contabilizar las ventajas (se aproxima al problema comparándolo con una situación peor)

40 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Técnica de control de estrés (Respiración profunda) Para controlar las reacciones fisiológicas antes, durante y después de enfrentarse a las situaciones emocionalmente intensas. Pasos: –Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente hasta 4. –Mantén la respiración mientras cuentas mentalmente hasta 4. –Suelta el aire mientras cuentas mentalmente hasta 8. –Repite el proceso anterior De lo que se trata es de hacer las distintas fases de la respiración de forma lenta y un poco más intensa de lo normal, pero sin llegar a tener que forzarla en ningún momento.

41 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Concédeme el coraje de cambiar las cosas que se pueden cambiar, la serenidad para aceptar las cosas que no se pueden cambiar y la sabiduría para conocer la diferencia. Reinhold Niebuhr