Retos en las Administraciones Públicas en el Sector Local Modernización e Innovación.

Presentación del tema: "Retos en las Administraciones Públicas en el Sector Local Modernización e Innovación."— Transcripción de la presentación:

1 Retos en las Administraciones Públicas en el Sector Local Modernización e Innovación

2 RETOSRETOS Deseamos una Administración Fomente servicios de calidad Sencilla, ágil, accesible de personas y para personas para la sociedad de la información y conocimiento propicie el desarrollo económico y progreso social

3 RETOSRETOS Modernización e Innovación Desde el Departamento se pretende actuar fomentando dichas líneas

4 RETOSRETOS Modernización e Innovación Por qué Modelo burocrático Administración Local Gestión de la estabilidad Nueva gestión pública (NPG) Gobierno Local Gestión de un contexto complejo

5 RETOSRETOS Modernización e Innovación Nuestra legitimidad Desarrollo de la localidad Calidad de Vida Economía y Sociedad “Marketing City” Competencia empresarial Marco Territorial

6 RETOSRETOS Modernización e Innovación Oportunidad La legislación nos obliga (LRJPAC- Firma digital, …,derechos) La tecnología nos favorece y facilita La ciudadanía, mayor madurez El sector privado se distancia. Paradoja con el concepto de motor Compromiso público

7 RETOSRETOS Modernización e Innovación Cambio de visión De legalista Administración de derechos Orientada al ciudadano Garante de derechos: 3E (economía, eficacia, eficiencia) Proactividad Receptividad Reactividad Celo

8 RETOSRETOS Modernización e Innovación Modernización Incorporación de sistemas de organización, gestión, comunicación acordes con los escenarios actuales y futuros a que nos conduce la Sociedad

9 RETOSRETOS Modernización e Innovación Deseamos una Administración Fomente servicios de calidad Sencilla, ágil, accesible De y para personas Integrada en la sociedad de la información y conocimiento Propicie el desarrollo económico y progreso social

10 RETOSRETOS Modernización e Innovación Servicios públicos de calidad Establecer compromisos: Cartas de servicio, compromisos Evaluación de la atención y satisfacción Impulsar el aprendizaje: Experiencias Pilotos, Intercambio Reconocer las iniciativas: Fundación Navarra para la Calidad ADMINISTRACIONADMINISTRACION

11 RETOSRETOS Modernización e Innovación Sencilla, ágil, accesible Simplificar procedimientos: los de uso general Potenciando canales de atención Registros integrados Intercambio de información entre administraciones ADMINISTRACIONADMINISTRACION

12 RETOSRETOS Modernización e Innovación De y para personas Selección y cualificación nuevos escenarios Análisis de necesidades evaluación, organización, formación Desarrollo profesional Crecimiento con la organización Potenciar habilidades gerenciales Separación de poderes ADMINISTRACIONADMINISTRACION

13 RETOSRETOS Modernización e Innovación Para la Sociedad de la Información Integrada Red de Sector (y Comunidad) Tramitaciones (procedimientos) Puntos de atención Firma electrónica y sistema de seguridad ADMINISTRACIONADMINISTRACION

14 RETOSRETOS Modernización e Innovación Para la Sociedad del Conocimiento Mucho saber hacer Mucha información relevante ADMINISTRACIONADMINISTRACION En el Sector existe Podremos determinar pautas de acceso, intercambio, integración, divulgación

15 RETOSRETOS Modernización e Innovación Desarrollo económico y progreso social Planes de inversiones básicas inversiones en la nueva sociedad cable, energías,... Desarrollo y apoyo a personas 0-3 años, telecentros, acceso a medios Ventanillas “únicas” para ciudadanía y empresas ADMINISTRACIONADMINISTRACION

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27 RETOSRETOS Modernización e Innovación RED NAVARRA AYUNTAMIENTOS DE CALIDAD Proyecto

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