1. Diseño del trabajo 2. Estudio del trabajo 3. Compensación

Presentación del tema: "1. Diseño del trabajo 2. Estudio del trabajo 3. Compensación"— Transcripción de la presentación:

1 1. Diseño del trabajo 2. Estudio del trabajo 3. Compensación 4. Medición del trabajo Recurso humano efectivo y eficiente Calidad de vida en el trabajo Compromiso y confianza entre directivos y trabajadores Tienen como Objetivos Vinculo WEB-Película Referencia: Tiempos Modernos (Charlie Chaplin)

2 1. Diseño del Trabajo

3 Consideraciones sobre el comportamiento humano
1. Diseño del trabajo: Actividad que tiene como objetivo la especificación de las actividades de trabajo para un individuo o grupo de la organización Consideraciones sobre el comportamiento humano Especialización del trabajo: División del trabajo en tareas únicas y un trabajador sólo se ocupa de una o pocas de esas tareas Mayor velocidad y menores costos de producción Efectos adversos en los trabajadores. Difícil controlar la calidad ¿Cuál es el grado de especialización adecuado? Depende de: Tipo de empresa Características propias de los empleados

4 Trabajo enriquecido Trabajo ampliado
Diversificación del trabajo: “La variedad hace el trabajo mejor” Ampliación del puesto de trabajo: añadir a las tareas realizadas, otras del mismo nivel Enriquecimiento del puesto de trabajo: darle al trabajador mayores responsabilidades (planificar, organizar y supervisar su propio trabajo) Trabajo enriquecido Planificación participar en un equipo para la mejora de la calidad Tarea No. 3: Marcar circuito y prepararlo para la siguiente operación Trabajo actual Insertar seis resistencias soldadas manualmente Tarea No. 2: Adherir etiquetas para marcar el circuito Trabajo ampliado Control comprobación de circuitos después de ensamblarlos

5 Diversificación del trabajo:
Rotación de tareas: intercambio periódico de los operarios entre distintos trabajos. Inconvenientes de la diversificación: Algunos trabajadores prefieren realizar trabajos especializados Hay que pagar más a los trabajadores La tecnología utilizada en algunas empresas puede no permitir su aplicación El índice de accidentes puede aumentar Otros métodos Círculos de calidad: Compuestos por grupos pequeños de trabajadores (5 a 10) Con el objetivo de analizar y resolver los problemas que se presentan en el trabajo diario. Llevan a cabo actividades relacionadas con el control y mejoramiento de la calidad. Participación voluntaria. Continuidad.

6 Diversificación del trabajo:
Otros métodos Equipos de progreso: No son grupos permanentes. Se reúnen sólo para resolver problemas especiales. El nombramiento de una persona en el equipo, es una forma de reconocimiento.

7 Factores a considerar en el diseño de puestos de trabajo
Actividades del puesto de trabajo: Conjunto de tareas a ejecutar Contexto del puesto de trabajo: Condiciones físicas (luz, temperatura, ruido, etc.) Horario Relaciones interpersonales Localización del área de trabajo Ubicación del puesto dentro del flujo de trabajo Materiales, herramientas y equipos Forma de realizar el trabajo: Indicaciones sobre la manera correcta de realizar las actividades. Criterios de desempeño Requerimientos humanos: Conocimientos, habilidades, educación, capacitación, experiencia, atributos personales Importancia del trabajo para la organización

8 OPERADOR DE SIERRA CIRCULAR
Factores a considerar en el diseño de puestos de trabajo Ejemplos de descripción de un puesto de trabajo: Operador de sierra circular Supervisor de Aserradero Operador de molino procesador de papel OPERADOR DE SIERRA CIRCULAR 1. Descripción de la ocupación Operar la sierra eléctrica fija a fin de efectuar cortes de madera de forma lineal, colocar las piezas de madera en la máquina y proceder al corte según las medidas establecidas. 2. Requisitos de la ocupación Saber leer y escribir, y sobre el manejo y uso de la máquina. 3. Medios de trabajo Maquinaria: sierra circular eléctrica Herramientas: cinta métrica, lápiz de grafito Materiales: madera 4. Actividades específicas Con orientaciones de su jefe inmediato reciben orden de trabajo, material y dibujo técnico, coloca disco de corte según la madera a trabajar. Acciona encendido de la máquina y precalienta por un tiempo determinado. Opera la sierra circular eléctrica a fin de efectuar corte de la madera. Coloca la pieza en el tablero fijo de la máquina y procede al corte a través del impulso de la pieza de forma manual, de manera que se obtenga las medidas y figuras establecidas y la cantidad de piezas requeridas. Rehace piezas cuando la madera está en mal estado o cuando hay defectos de producción. Apaga la máquina una vez finalizada la operación. Entrega las piezas conforme a la orden de trabajo. Cumple con las normas y medidas de higiene y seguridad laboral pertinentes a su ocupación Puede realizar tareas afines a las anteriores orientadas por su jefe inmediato.

9 SUPERVISOR DE ASERRADERO
Factores a considerar en el diseño de puestos de trabajo Ejemplos de descripción de un puesto de trabajo: Operador de sierra circular Supervisor de Aserradero Operador de molino procesador de papel SUPERVISOR DE ASERRADERO 1. Descripción de la ocupación Coordinar y supervisar las funciones del equipo de trabajo del aserradero que transforma las trozas en tablas, tablones, listones y demás partes utilizadas en la industria de la madera, garantizar la calidad en la selección de la madera y verificar que la misma sea cortada de acuerdo a las dimensiones requeridas. 2. Requisitos de la ocupación Tener bachillerato aprobado, y tres años de experiencia en el manejo de los equipos que se utilizan 3. Medios de trabajo Maquinaria: sierra principal, sierra circular eléctrica Herramientas: Materiales: 4. Actividades específicas Con orientaciones de su jefe inmediato coordina y supervisa las labores del equipo que transforma trozas en tablas, tablones, listones u otros. Gradúa y ajusta la tensión de la hoja de sierra y diferentes dispositivos de ésta. Selecciona la madera de acuerdo a dimensiones de calidad Da instrucciones para que se coloquen las trozas en el carro transportador de la sierra principal. Observa la parte cortada para verificar que las dimensiones correspondan con las medidas establecidas. Supervisa el funcionamiento de la sierra principal y la sierra circular. Efectúa reparaciones menores de los equipos, cambia o repara las hojas de sierra rotas y ordena afilar las hojas desgastadas. Lleva el control de las unidades obtenidas y prepara informes en base a los resultados. Supervisa las labores del personal bajo su responsabilidad y garantiza el cumplimiento de las normas y medidas de higiene y seguridad laboral. Puede realizar tareas afines a las anteriores orientadas por su jefe inmediato.

10 OPERADOR DE MOLINO PROCESADOR DE PAPEL
Factores a considerar en el diseño de puestos de trabajo Ejemplos de descripción de un puesto de trabajo: Operador de sierra circular Supervisor de Aserradero Operador de molino procesador de papel OPERADOR DE MOLINO PROCESADOR DE PAPEL 1. Descripción de la ocupación Operar el molino o máquina para revolver o transformar el papel en pasta húmeda; graduar los dispositivos y alimentar el molino con papel, accionar el interruptor que desintegra y separa partículas extrañas, destintar y refinar la pasta de papel. 2. Requisitos de la ocupación Ciclo básico aprobado, y dos años de experiencia en el manejo de equipos similares. 3. Medios de trabajo Maquinaria: Molino procesador de papel Materiales: Papel, ácido sulfúrico, soda caústica y otros. 4. Actividades específicas Con orientaciones de su jefe inmediato, limpia, engrasa y aceita la máquina a utilizar en la elaboración de pasta de papel, gradúa y ajusta los dispositivos de la misma, regula circulación del agua y presión de acuerdo al grado de humedad el papel. Recibe orden de producción y materia prima como cartón y papel reciclable, soda caústica, ácido sulfúrico y otros. Deposita materia prima en el embudo de la máquina, hace funcionar la misma por medio del interruptor eléctrico para desintegrar el papel. Separa partículas extrañas como fibras celulosas, madera, piedras y otros, por medio de depurador de centrífuga. Elabora fibra de papel por medio de máquina que procesa el destintado a través de mecanismo de flotación de la máquina. Traslada pasta de papel a máquina de refinado por medio de tubería, para extraerle la escama a la fibra de papel y garantizar que la pasta sea compacta. Deposita la pasta en tanque para reposar. Limpia los filtros una vez finalizado el proceso para evitar que se tapen; cambia los filtros si es necesario. Cumple las normas y medidas de higiene y seguridad laboral. Puede realizar tareas afines a las anteriores orientadas por su jefe inmediato.

11 2. Estudio del Trabajo

12 Diseño del puesto de trabajo
2. Estudio del trabajo: Conjunto de técnicas utilizadas para examinar el trabajo humano. Implica investigar los factores que influyen en la eficiencia del trabajo, con el objeto de efectuar mejoras. Aspectos generales del estudio del trabajo Ergonomía: La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él. La aplicación de la ergonomía al lugar de trabajo reporta muchos beneficios evidentes. Para el trabajador, unas condiciones laborales más sanas y seguras; para el empleador, el beneficio más patente es el aumento de la productividad. Trabajo Lugar de Trabajo Diseño del puesto de trabajo

13 Aspectos generales del estudio del trabajo
El entorno de trabajo: El entorno físico en el que los empleados trabajan afecta su rendimiento, seguridad y calidad de vida en el trabajo. La iluminación, el ruido, la vibración, la temperatura, calidad el aire son factores que se deben controlar. Sistemas visuales en los puestos de trabajo: Utilizan recursos de bajo costo para transmitir información de forma rápida y efectiva. Son avisos o gráficos bien diseñados que sustituyen a instructivos impresos complejos. Pueden tomar distintos aspectos. Análisis de Métodos: Revisión crítica de las formas de realizar un trabajo. El objetivos es idear y aplicar métodos de trabajo más sencillos, para reducir el esfuerzo humano, la fatiga, el uso de materiales, mano de obra, máquinas, y crear un mejor ambiente de trabajo. Usualmente se utiliza el análisis de métodos para estudiar: Tareas con alto contenido de trabajo Tareas muy repetitivas Procesos con cuellos de botella, problemas de calidad, etc.

14 Examen crítico del método actual Proposición nuevo método
Registro de datos Examen crítico del método actual Proposición nuevo método Análisis de Métodos: Conlleva los siguientes pasos Mapa de procesos Diagrama de procesos Flujo de procesos Diagrama Hombre-Máquina Registro de datos

15 Examen crítico del método actual
Análisis de Métodos: Conlleva los siguientes pasos 1. Propósito ¿Qué se hace? ¿Por qué se hace? ¿Qué otra cosa podría hacerse? ¿Qué debería hacerse? Examen crítico del método actual 2. Lugar ¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace allí? ¿En qué otro lugar podría hacerse? ¿Dónde debería hacerse? 3. Sucesión ¿Cuándo se hace? ¿Por qué se hace entonces? ¿Cuándo podría hacerse? ¿Cuándo debería hacerse? 4) Persona ¿Quién lo hace? ¿Por qué lo hace esa persona? ¿Qué otra persona podría hacerlo? ¿Quién debería hacerlo? 5. Medios ¿Cómo se hace? ¿Por qué se hace de ese modo? ¿De qué otro modo podría hacerse? ¿Cómo debería hacerse?

16 Proposición de un nuevo método
Análisis de Métodos: Conlleva los siguientes pasos Proposición de un nuevo método El analista propone un nuevo método de trabajo. El nuevo método debe ser definido claramente. Se describe la modificaciones introducidas y los beneficios económicos que se esperan obtener, costos de implantación, posibles inconvenientes.