En el 2013 en el área de Urgencias se atendieron 39.313 usuarios, y en el 2014, 44.810, lo que representa un incremento.

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21 En el 2013 en el área de Urgencias se atendieron 39.313 usuarios, y en el 2014, 44.810, lo que representa un incremento del 13% en la atención en urgencias como resultado de ser el centro de referencia de mediana complejidad de la Red del Medio Sinú (Cereté, San Carlos, Cotorra, San Pelayo y Ciénaga de Oro).

22 I.1.4.0 Oportunidad en la atención en consulta de urgencias MES Sumatoria del numero de minutos transcurrid os entre la solicitud de la atención y el momento en el cual es atendido el paciente en urgencias Total de usuarios atendidos en urgencias Resultado ENE2730330588,9 FEB2167025478,5 MAR2252031507,1 ABR2623634647,6 MAY3026936558,3 JUN2856133208,6 JUL3086637888,1 AGO2854135608,0 SEP2707835607,6 OCT2612033907,7 NOV2224730457,3 DIC2185527767,9 PROM313266393138,0

23 I.1.4.0 Oportunidad en la atención en consulta de urgencias MES Sumatoria del numero de minutos transcurridos entre la solicitud de la atención y el momento en el cual es atendido el paciente en urgencias Total de usuarios atendidos en urgencias Resultado ENE 227323083 7.4 FEB 192892762 7.0 MAR 295803792 7.8 ABR 220083364 6.5 MAY 234263498 6.7 JUN 262613776 7.0 JUL 250663825 6.6 AGO 233054013 5.8 SEP 215194023 5.3 OCT 265263659 7.2 NOV 316064509 7.0 DIC 345774506 7.7 PROM 305895448106.8

24 En el año 2013 se hicieron 38.304 consultas especializadas, con una oportunidad promedio de 11,7 días, el pico máximo de oportunidad prolongada ocurrió a mitad de año; a principio y fin de año se presentan las mejoras cifras de oportunidad y es entendible ya que los usuarios consultan poco en estas épocas del año. Se cambiaron algunos especialistas y se optimizaron otras especialidades como medicina interna que estaba realizando más actividades de III nivel con lo que se disminuía lo que realmente nos correspondía por nivel de complejidad.|

25 En el año 2013 se hicieron 38.304 consultas especializadas, en el 2014, 32.791, lo que representa una reducción del 15% de la producción de consulta externa, esto se debió a 3 fenómenos: 1.Se mejoró ostensiblemente la calidad del dato. 2.La ESE tuvo 2 meses en que contaba con un solo ortopedista y un solo pediatra. 3.En noviembre y diciembre no se contaba con servicio de Rayos X, lo que redujo las urgencias que se operaban, hospitalizaban o manejaban médicamente acá en urgencias y que luego al darles de alta tendrían cita control por consulta externa en esta institución.

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29 En el 2013 se presentaron 7.051 egresos hospitalarios, y en 2014 se presentaron 7.274, hubo un aumento del 3%.

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31 El porcentaje de ocupación en 2010 fue de 47%, en 2011 de 60%, en el 2012 se mantuvo la misma tendencia, al igual que el 2013; y en 2014 fue de 62.8%.

32 En 2013, se realizaron 2.571 procedimientos quirúrgicos ambulatorios. En 2014, se realizaron 3.291, lo que representaría un aumento del 28%.

33 La razón de Mortalidad Perinatal, bajó en 2 puntos absolutos del 2012 al 2013; analizando la tabla se puede evidenciar que estamos por debajo del mínimo aceptado; aunque sabemos que lo ideal es que no se presentara ningún caso hay que tener en cuenta que por ser mediana complejidad la mayoría de partos atendidos son de embarazos de alto riesgo.

34 Para la Razón de Mortalidad Materna, en los años 2013 y 2014 no se ha logrado la meta..

35 I.3.1.0 Tasa de mortalidad intrahospitalaria después de 48 horas MES Numer o de muerte s intraho spitalar ias despue s de 48 horas del ingres o Total de pacient es hospita lizados Resultado (Tasa por mil) ENE 5593 8,4 FEB 5561 8,9 MAR 5582 8,6 ABR 2619 3,2 MAY 3505 5,9 JUN 3513 5,8 JUL 8609 13,1 AGO 4606 6,6 SEP 1602 1,7 OCT 3610 4,9 NOV 1632 1,6 DIC 5621 8,1 PROM 4570536,4 El promedio de Tasa de Mortalidad Intrahospitalaria después de 48 horas en 2013 fue de 6,4 por mil, y para 2014 fue de 7.2. Lo máximo aceptable es 17,9 por mil. I.3.1.0 Tasa de mortalidad intrahospitalaria después de 48 horas - 2014 MES Numero de muertes intrahos pitalaria s despues de 48 horas del ingreso Total de paciente s hospitali zados Resultad o (Tasa por mil) ENE 1 609 1.6 FEB 4 557 7.2 MAR 4 601 6.7 ABR 1 586 1.7 MAY 3 616 4.9 JUN 1 649 1.5 JUL 3 648 4.6 AGO 8 673 11.9 SEP 2 621 3.2 OCT 6 539 11.1 NOV 5 604 8.3 DIC 14 508 27.6 PROM 5272117.2

36 Indice de mortalidad intrahospitalaria antes de 48 horas - 2013 MES Total de pacient es que fallecier on en un tiempo menor o igual a las 48 horas despué s del ingreso Total de pacient es atendid os en el hospital en los servicio s de Urgenci as – Hospital ización Resultado (Tasa por mil) ENE 036510,0 FEB 731082,3 MAR 537321,3 ABR 340830,7 MAY 341600,7 JUN 838332,1 JUL 343970,7 AGO 241660,5 SEP 541621,2 OCT 340000,8 NOV 536771,4 DIC 433971,2 PROM48463661,0 Indice de mortalidad intrahospitalaria antes de 48 horas - 2014 MES Total de pacientes que falleciero n en un tiempo menor o igual a las 48 horas después del ingreso Total de pacientes atendidos en el hospital en los servicios de Urgencias – Hospitaliz ación Resultado (Tasa por mil) ENE 9 36922.4 FEB 8 33192.4 MAR 843931.8 ABR 739501.8 MAY 941142.2 JUN 544251.1 JUL 444730.9 AGO 746861.5 SEP 646441.3 OCT 441981.0 NOV 1451132.7 DIC 650141.2 PROM 87520211.7

37 I.4.1..0 Tasa de satisfacción global MES Numer o total de pacient es que se consid eran satisfec hos con los servici os recibid os Numer o total de pacient es encues tados Resultado ENE51556591,2% FEB53656195,5% MAR58060096,7% ABR54856397,3% MAY58060096,7% JUN56660094,3% JUL58460097,3% AGO57360095,5% SEP56560094,2% OCT49060081,7% NOV58760097,8% DIC 35436098,3% PROM 6478684994,6% I.4.1..0 Tasa de satisfacción global - 2014 MES Numero total de pacientes que se consideran satisfechos con los servicios recibidos Numero total de pacientes encuestad os Resultado ENE 510515 99.0% FEB 586600 97.7% MAR 475600 79.2% ABR 548600 91.3% MAY 570600 95.0% JUN 555600 92.5% JUL 497625 79.5% AGO 531625 85.0% SEP 467625 74.7% OCT 593792 74.9% NOV 606790 76.7% DIC 579790 73.3% PROM 6517776284.0%

38 URGENCIAS

39 HOSPITALIZACIÓN PEDIATRÍA

40 URGENCIAS HOSPITALIZACIÓN OBSTETRICIA

41 URGENCIAS HOSPITALIZACIÓN GENERAL ADULTOS

42 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA – CIRUGÍA GENERAL

43 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA - CARDIOLOGÍA

44 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA – CIRUGÍA PEDIÁTRICA

45 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA - GINECOLOGÍA

46 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA - OBSTETRICIA

47 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA – MEDICINA INTERNA

48 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA - OFTALMOLOGÍA

49 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA - PEDIATRÍA

50 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA - UROLOGÍA

51 URGENCIAS CONSULTA EXTERNA - ORTOPEDIA

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55 Total recaudado: $20.586.569.966

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66 Cifras en miles

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