© 2012 Openbravo Inc. All rights reserved. Openbravo en el sector Retail.

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1 © 2012 Openbravo Inc. All rights reserved. Openbravo en el sector Retail

2 Page 2 Visión General de Openbravo Solución Integrada para Retail Funcionalidad Agenda

3 Page 3 Gestión de Proveedores, Almacenes y Distribución

4 Page 4 Gestión de Países, Regiones, Tiendas, Productos y Empleados

5 Page 5 Multicanal Integrado

6 Page 6 La solución líder en entorno web y de software libre para retailers de pequeño y mediano tamaño

7 Page 7 >3,000,000 Número de descargas ERP + POS hasta la fecha Prueba del Éxito de Nuestro ERP

8 Page 8 Adopción Acelerada de la Solución 6,000+ Organizaciones confían en Openbravo

9 Page 9 Alcance Global y Resultados 143% 107 37 Partners Países con Clientes Crecimiento anual Openbravo

10 Page 10 Excelencia Global en Retail EMEA N. América L América APAC

11 Page 11 Premios y Reconocimientos

12 Page 12 Visión General de Openbravo Solución Integrada para Retail Funcionalidad Agenda

13 Page 13 La “Talla Unica” No Funciona en Retail ¿Cómo medimos el éxito?

14 Page 14 Merchandising Operaciones Cadena de Suministro Gestión Visibilidad completa Estrategia Finanzas RRHH Gestión Activos Marketing Previsiones Planificación Previsiones Listas de Precios Descuentos Mix de Producto Planificación de Surtidos Asignación Gestión Inventario Gestión de Almacenes Gestión de Transporte Relaciones con Proveedores Previsiones Reposición POS (POS) Horas de Presencia eCommerce Catálogos Gestión de Tiendas Prevención de Pérdidas Gestión de Inventarios Procesos de Retail

15 Page 15 Procesos Transversales Eficientes Merchandising Operaciones Cadena de Suministro Gestión Visibilidad completa Estrategia Finanzas RRHH Gestión de Activos Marketing Previsiones Planificación Previsiones Listas de Precios Descuentos Mix de Producto Planificación de Surtidos Asignación Gestión Inventario Gestión de Almacenes Gestión de Transporte Relaciones con Proveedores Previsiones Reposición POS (POS) Horas de Presencia eCommerce Catálogos Gestión de Tiendas Prevención de Pérdidas Gestión de Inventarios Rendimiento de la Cadena de Suministro Rendimiento de Tienda Rendimiento de Negocio Retail

16 Page 16 Desafíos Habituales a Nivel Tienda Desviaciones de precios en tiendas remotas Introducción de producto tardía o muy costosa Control Centralizado de Políticas Experiencias de check-out dispares Dificultades con devoluciones e intercambios Experiencia del Cliente Rendimiento de tiendas entre regiones Product performance across stores Falta de Visibilidad

17 Page 17 Openbravo Afronta los Desafíos a Nivel Tienda Listas de precios y descuentos coherentes Mantenimiento de listas de productos /inventario con flexibilidad para modificar a nivel region y país Control Centralizado de Políticas Experiencia de check-out multicanal coherente Facilidad para el proceso de transacciones como devoluciones y cambios Experiencia del Cliente Visibilidad completa del rendimiento a nivel tienda y producto Comparación de rendimiento de productos entre tiendas Falta de Visibilidad

18 Page 18 Desafíos Habituales en la Cadena de Suministro Descuentos entre regiones Soporte multi-moneda Ofertas erróneas debido a listas de precios manuales Gestión de Precios Visibilidad limitada sobre producto disponible Feedback tardío sobre rendimiento productos Recuentos manuales de inventario erróneos Gestión de Inventario Gestión descentralizada de contactos de proveedores Proceso de pedidos manual y propenso a errores Sin información sobre rendimiento histórico de proveedores Gestión de Proveedores

19 Page 19 Openbravo Afronta los Desafios de la Cadena de Suministro Gestión de descuentos centralizada Amplia soporte multi-moneda Gestión de listas de precios centralizada Gestión de Precios Visibilidad completa de inventario Feedback inmediato sobre rend. de producto Recuento inventario automático y preciso Gestión de Inventario Gestión centralizada de contactos de proveed. Proceso de pedidos simplificado y auditable Gestión de datos de rendimiento de proveed. Gestión de Proveedores

20 Page 20 Desafíos Habituales a Nivel Retailer Tienda, en línea, móvil Aplicaciónes no integradas ocultan el rendimiento Ausencia de un repositorio central de datos Multi-Canal Nuevos competidores y marcas directas Tiendas de descuento y marcas globales Crecimiento lento en mercados maduros Entorno Competitivo Cadenas de suministro globales Crecimiento en mercados emergentes Base de clientes global Globalización

21 Page 21 Openbravo Afronta los Desafíos a Nivel Retailer Canal tienda, en línea y móvil integrados Única fuente para datos para ventas, inventario, y gestión de rendimientos Multi-Canal Flexibilidad para abordar nuevos negocios Mejora de eficiencia y márgenes para defenderse contra las tiendas de descuento y las marcas globales Entorno Competitivo Visibilidad total de la cadena de sum. global Facilita la expansion en nuevos mercados Visibilidad total en la base de clientes global Globalización

22 Page 22 React to customer trends Evolución del Valor de las Soluciones de Retail Nivel de Sofisticación de la Solución Valor Eliminación de deshechos, mermas, y trabajo innecesario Anticipar las necesidades del cliente Demand-Driven Infrastructura, políticas y procesos Consumer-Driven Optimizar Estandarizar Explotar los patrones de comportamiento del consumidor

23 Page 23 Caso de Cliente Openbravo en Retail Openbravo gestiona operaciones de retail incluyendo: Gestión de pedidos / entregas (en tienda / en línea) Programación de entregas y gestión rutas Gestión de clientes y fidelización Gestión de stock tienda Openbravo se conecta al ERP centra para: Reducir el tiempo medio de check-out de 2:30’’ a 30’’ Mejorar la satisfacción del cliente Reducir costes de personal en horas punta Intercambiar información de forma sinc./asíncrona Permitir la operación de las tiendas 24 horas al día Ingresos: 1.6 B € (2008) Tiendas: 200+ Cajas: 1,000+ Productos: Mobiliario & Electrodomésticos País: Francia “Un factor clave en el refuerzo de la calidad de nuestra marca fue ofrecer una experiencia de compra óptima y Openbravo fue la base de esta exitosa iniciativa”

24 Page 24 Vision General de Openbravo Solución Retail Integrada Funcionalidad Agenda

25 Page 25 Funcionalidad a nivel POS Funcionalidad completa – Soporta todas las transacciones comerciales: ventas, pagos, gestión de efectivo, devoluciones, abonos, etc. Facilidad de uso – La pantalla táctil y móvil facilita la productividad de los empleados y la satisfacción de los clientes. Soporte para múltiples dispositivos– Periféricos como lectores de cód.. de barras, impresoras, cajas, pantallas, lectores de tarjetas, básculas, etc. Instalación flexible – Disponible como una aplicación Java en local que se sincroniza con los servidores centrales, o como un aplicación HTML5 con acceso en tiempo real al back-office. En entorno web– En el 2do trimestres de 2012, Openbravo soportará una instalación 100% web de su POS que permitirá a sus clientes utilizara las tabletas y teléfonos móviles más populares para procesar transacciones. En línea y desconectado– El rendimiento de la tienda y la autonomía están asegurados gracias a la operación desconectada del POS.

26 Page 26 Funcionalidad a nivel Tienda Ventas y gestión de inventario - Precios, descuentos, promociones, reposición, pedidos de informes de las citas, envíos, facturas y más Gestión POS - Punto único de control basado en web para el mantenimiento / actualización inmediata de la interfaz de usuario del POS Uso fácil e intuitivo - Vistas multi-tab, interfaz tipo hoja de cálculo, filtrado de columnas, notas, etc combinan potencia y facilidad de uso Informes - Informes y gráficos inmediatos con salida a HTML, PDF, Excel, XML y CSV Adaptable-Arquitectura modular que permite una fácil adaptación y ampliación funcional Interoperabilidad - Arquitectura abierta con servicios web REST que permiten una fácil integración con la infraestructura de TI existente.

27 Page 27 Funcionalidad a nivel Empresa Multi-canal Retail - Una solución retail centralizada, sobre base de datos única, con POS completamente integrado, soporte móvil e integración con comercio electrónico que permite una experiencia de compra integrada en todos los canales. Optimización corporativa - Gestión de almacenes, contabilidad financiera y de gestión integrada, gestión de la cadena de suministro, gestión de recursos humanos y más Repositorio de datos maestros- la organización jerárquica a nivel de modelo de datos permite un fácil control granular sobre los productos, listas de precios, inventarios, clientes, proveedores, usuarios, etc. Modular - Añada capacidades pre-construidas al núcleo de su ERP basado en web para extender la funcionalidad de forma rápida y rentable con funcionalidad suplementaria, herramientas, localizaciones e integraciones con Magento, SugarCRM y otros Interoperabilidad - Integración nativa con comercio electrónico, a través de los servicios web estándar REST para permitir una fácil integración Instalación flexible- En local, en hosting o en la nube

28 Page 28 Resumen de Beneficios de Openbravo para Retail Experiencia Única de Cliente Aumento de Ventas Visibilidad Total Mayor Seguridad Ahorros en Coste / Tiempo

29 Page 29

30 Page 30 Preguntas / Comentarios

31 Page 31 Apéndice A: Opciones de Instalación

32 Page 32 Instalación centralizada de POS: Toda la funcionalidad de la tienda gestionada vía POS Gestión de cajas registradoras Gestión básica de inventario Base de datos de tienda: Unos de los terminals POS se configura como maestro y gestiona la base de datos Los terminales restantes son clientes del anterior Cliente Java recomendado Beneficios Operación simple Autonomía de la tienda garantizada Instalación mono-tienda – Sólo POS POS Terminal 1 Maestro POS Móvil POS Terminal 2 POS Terminal N …

33 Page 33 Operativa completa a nivel tienda: Gestión caja registradora vía POS Gestión de inventario, gestión de empleados Relaciones con proveedores, Retail CRM Finanzas y contabilidad Beneficios: Operativa completa a nivel tienda Autonomía de la tienda garantizada Instalación mono-tienda – Funcionalidad Retail completa (POS Java) POS Terminal 1 Maestro POS Móvil POS Terminal 2POS Terminal N … Openbravo 3 Servidor de Tienda Módulo de sincronización POS

34 Page 34 Operativa completa a nivel tienda: Gestión caja registradora vía POS Gestión de inventario, gestión de empleados Relaciones con proveedores, Retail CRM Finanzas y contabilidad Beneficios: Operativa completa a nivel tienda Autonomía de la tienda garantizada Datos en tiempo real sin sincronización Administración simplificada Soporte para hardware, tabletas y dispositivos móviles de bajo coste Instalación mono-tienda – Funcionalidad Retail completa (POS Web) POS Terminal 1 Maestro POS móvil POS Terminal 2POS Terminal N … Openbravo 3 Servidor de tienda

35 Page 35 Gestión completa de cadena de tiendas: Gestión de caja registradora vía POS Operativa completa a nivel tienda Gestión cadena suministro Gestión corporativa Conectores e-commerce Compras por ubicación (LBS), integración con social media Beneficios: Funcionalidad completa Autonomía de tienda garantizada Instalación multi-tienda – Funcionalidad de empresa completa (Java POS) Openbravo 3 Servidor Cadena Tiendas Módulo de sincronización POS … Tienda 1 … Tienda 2 … Tienda N Magento (Ecommerce & tienda web ) Conector Magento

36 Page 36 Gestión completa de cadena de tiendas: Gestión de caja registradora vía POS Operativa completa a nivel tienda Gestión cadena suministro Gestión corporativa Conectores e-commerce Compras por ubicación (LBS), integración con social media Beneficios: Funcionalidad completa Autonomía de tienda garantizada Datos en tiempo real sin sincronización Administración simplificada Soporte para hardware, tabletas y dispositivos móviles de bajo coste Instalación multi-tienda – Funcionalidad de empresa completa (POS Web) Openbravo 3 Servidor Cadena Tiendas Módulo de sincronización POS … Tienda 1 … Tienda 2 … Tienda N Magento (Ecommerce & tienda web ) Conector Magento

37 Page 37 Apéndice B: ¿Cómo puede ayudarle Openbravo?

38 Page 38 ¿Cómo puede ayudarle Openbravo? Ejemplos de problemas de negocio resueltos con Openbravo para Retail Solución POS de bajo coste para cadenas de tiendas nuevas o en rápido crecimiento Renovación de una cartera de aplicaciones obsoleta para la gestión de tiendas Cambio de imagen de marca con una experiencia de compra en tienda excelente Creación de una experiencia de compra multicanal única para mis clientes Capacitación del personal de tienda para facilitar la selección de producto y el pago con dispositivos móviles Instalación de una solución CRM para retail simplificada para mantener contacto con mis clientes Soporte a la expansión internacional de mi marca Gestión logística entre los centros de distribución regionales y las tiendas Gestión de la cadena de suministro extendida y medición del rendimiento de proveedores Facilitar la colaboración con franquiciados Suministro de una solución TI completa a los franquiciados para gestionar su negocio Gestión de finanzas y contabilidad para mi tienda o cadena de tiendas Despliegue de una solución completa y flexible que soporta todos los procesos de mi empresa como retailer

39 Page 39 Apéndice D: Compliance PCI

40 Page 40 Conformidad PCI ¿Qué es PCI? PCI-DSS es un conjunto completo de requerimientos de seguridad definidos por el Consejo PCI para proteger los datos cuentas de pagos de consumidores ¿Qué es PA-DSS? PA-DSS es un estándar para ayudar los proveedores de software a desarrollar aplicaciones de pago seguras que no almacenen datos prohibidos, tales como bandas magnéticas, CVV2 o PIN, y asegurar que dichas aplicaciones cumplen con el estándar PCI DSS Los principios PCI DSS y PA-DSS incluyen: Construcción y mantenimiento de seguridad de red Protección de información de titulares Ejecución de evaluaciones de vulnerabilidad Mantenimiento de protocolos de control de acceso Aplicación de políticas de protección de datos ¿Cómo ayuda Openbravo con PCI? Openbravo ha adoptado diversas medidas para asegurar que los datos de pago del retailer y del consumidor se hallan protegidos de acuerdo con los estándares PA-DSS. El software de Openbravo es periódicamente validado y supervisado por un Payment Application-Qualified Security Assessors (PA-QSAs) Los clientes de Openbravo se benefician de la protección de transmisión y almacenamiento de sus datos de pago que ofrece Openbravo y otras aplicaciones conectadas como Magento.

41 Page 41 Apéndice C: Precios

42 Page 42 Zonas de precios Zona 1 Zona 2 Zona 3

43 Page 43 Zone 1 Precio Sistema POS StandardEnterpriseUnlimited Precio POS€1.500/Tienda €75.000 Terminales incluídos310Sin límite Terminales POS adicion.€50€75Sin límite Precios ERP – Zona 1 StandardEnterpriseUnlimited Precio 1er año ERP€500/Usuario conc.€750/Usuario conc.€75,00 Min. usuarios concurrentes310Sin límite Web services€500 por 500 por día*Sin límite Confidential – Do not distribute Descuento renovación15% SoporteEstándarPremium Condiciones de PagoPrepago30 días *las primeras 500 llamadas por día son gratis Zona 1 Precios de Solución ERP Renovación, Soporte y Condiciones Pago

44 Page 44 Zona 2 Precio Sistema POS StandardEnterpriseUnlimited Precio POS$1.500/Tienda $75.000 Terminales incluídos310Sin límite Terminales POS adicion.$50$75Sin límite Precios ERP – Zona 2 StandardEnterpriseUnlimited Precio 1er año ERP$500/Usuario conc.$750/Usuario conc.$75,00 Min. usuarios concurrentes310Sin límite Web services$500 por 500 por día*Sin límite Confidential – Do not distribute Descuento renovación15% SoporteEstándarPremium Condiciones de PagoPrepago30 días *las primeras 500 llamadas por día son gratis Zona 2 Precios de Solución ERP Renovación, Soporte y Condiciones Pago

45 Page 45 Zona 3 Precio Sistema POS StandardEnterpriseUnlimited Precio POS$1.950/Tienda $97.500 Terminales incluídos310Sin límite Terminales POS adicion.$65$95Sin límite Precios ERP – Zona 3 StandardEnterpriseUnlimited Precio 1er año ERP$650/Usuario conc.$975/Usuario conc.$97,00 Min. usuarios concurrentes310Sin límite Web services$650 por 500 por día*Sin límite Confidential – Do not distribute Descuento renovación15% SoporteEstándarPremium Condiciones de PagoPrepago30 días *las primeras 500 llamadas por día son gratis Zona 3 Precios de Solución ERP Renovación, Soporte y Condiciones Pago