Global Card Capacitación de ventas Gilberto Rodríguez y/o Luis Gurrola

Presentación del tema: "Global Card Capacitación de ventas Gilberto Rodríguez y/o Luis Gurrola"— Transcripción de la presentación:

1 Global Card Capacitación de ventas Gilberto Rodríguez y/o Luis Gurrola
CEPFSA Tels , Monterrey,N.L. México

2 Agenda Mercado Objetivo Producto Seguros Requisitos mínimos
Características Beneficios Servicios Comisiones y Cuotas Seguros Sin Costo Con Costo Requisitos mínimos Documentación Solicitud Antecedentes Crediticios

3 Mercado Objetivo Personas con o sin experiencia crediticia.
Edad de 22 años y sin límite de edad. Personas físicas con y sin actividad empresarial. Ingresos mensuales brutos iguales o mayores a $4,000 pesos. Arraigo en trabajo actual de un año.

4 Producto Características de la tarjeta
Tarjeta de crédito clásica, VISA Internacional. Aceptación en más de 28 millones de establecimientos en el mundo. Acceso a la red de 800 mil cajeros alrededor del mundo. Plástico de tamaño original. Tarjetas adicionales ilimitadas sin costo.

5 Producto Beneficios Programa de recompensas “Metas”
Metas es el programa donde el cliente acumula puntos por compras, los cuales puede canjear por productos a su elección. Se puede elegir una o varias metas (productos) de un catálogo y el cliente podrá obtenerlos cuando cuente con los puntos necesarios. El cliente puede comprar puntos en caso que no le alcancen los puntos que lleve acumulados, esto para la llegar a la meta que eligió. Los puntos acumulados se pueden administrar de acuerdo a la (s) meta (s) elegidas. 5

6 Producto Beneficios Catálogo Metas Pase Global
Catálogo mensual, que contiene beneficios canjeables hasta por $1,500 pesos en promociones y regalos. Pase Global Boletos gratis para disfrutar de conciertos, teatro, cine, eventos deportivos y más. 6

7 Producto Beneficios Viajes Global
En donde el cliente podrá reservar paquetes de viaje a la medida, a precios accesibles y con promociones a meses sin intereses. 7

8 Producto Servicios Línea de atención Global Card las 24 hrs. los 365 días del año y sistema de respuesta automática para consulta de saldos, movimientos y activación de tarjeta. Portal de Internet Pago de Tarjeta: Scotiabank, Banorte, Ixe Banco, Santander, Banca Mifel y HSBC (estos dos últimos cobran comisión). Chedraui, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, Farmapronto y Woolworth. 8

9 Producto Seguros Incluidos (sin costo) Opcionales (con costo)
Seguro VISA de Accidentes en Viajes, hasta por $75,000 dólares. Seguro de liberación de deuda en caso de fallecimiento del titular. Opcionales (con costo) Seguro saldo protegido, cubre hasta 72 hrs. previas al reporte, los débitos no reconocidos debido al robo ó extravío de la tarjeta. Monto cubierto de hasta $10,000 pesos anuales, sin un máximo de eventos. Costo del seguro $17.00 pesos + IVA. Incluye Asistencia en el Hogar y Médica. Servicios de Asistencia Vial, Legal, Dental y Funeraria con un costo de $33.90 pesos (IVA incluido). 9

10 Producto Círculo de Beneficios Global Card Programa de recompensas
“Metas” Seguros Incluidos y opcionales Catálogo mensual “Metas” Global Card Viajes Global Pase Global boletos gratis Portal de Internet

11 Sin cuota anual de por vida
Producto Comisiones y Cuotas Tasa de Interés por compras 4.49% mensual Cuota Anual Sin cuota anual de por vida Costo por disposición en efectivo 5.9% + IVA Costo mensual del programa “Círculo de Beneficios” $57 pesos + IVA

12 Crédito Requisitos Mínimos Solicitudes Duplicadas
El solicitante no debe contar con otra tarjeta o producto igual. En caso de haber sido rechazado previamente deberán haber transcurrido 3 meses desde la fecha de rechazo. Edad Mínima La edad mínima es de 22 años, sin límite máximo de edad. Edad mínima es de 16 años para las tarjetas adicionales. Ingresos Mínimos Mensuales Los ingresos mínimos brutos comprobables deberán de ser de $4,000 pesos mensuales.  No se consideran ingresos extraordinarios las gratificaciones, bonos, aguinaldo, vacaciones, reparto de utilidades, etc.

13 Crédito Requisitos Mínimos Antigüedad en el trabajo Mínimo de un año
Teléfonos Es requisito que el solicitante tenga teléfono fijo de casa. En el caso de empleados es requisito el teléfono de su empleo. En todos los casos es requisito tener por lo menos dos teléfonos de contacto. Preferentemente contar con teléfono celular. Ocupaciones Se excluyen las siguientes ocupaciones para otorgar crédito: Militares Ministros de culto Miembros de corporaciones policiacas públicas. Referencias El solicitante debe proporcionar una referencia familiar y una no familiar que cuenten con teléfonos.

14 Crédito Documentación válida Solicitud de Crédito
La solicitud tiene que ser llenada completamente sin tachaduras, borrones, enmendaduras, correcciones o estar rota y debe estar firmada por el solicitante. Identificación Oficial Es requisito que el solicitante entregue copia de una identificación oficial con foto y firma, las cuales pueden ser: Credencial de Elector (por ambos lados). Pasaporte Vigente. Cartilla militar (no mayor a 5 años de antigüedad). Cédula profesional. Licencia de conducir vigente (únicamente Guadalajara) FM2 o FM3 vigente (en caso de extranjeros). El nombre de la identificación oficial y la firma deben coincidir con los datos de la solicitud de crédito.

15 Crédito Documentación válida Comprobante de Domicilio
*A nombre del solicitante Es requisito que el solicitante entregue copia de un comprobante de domicilio, el cual puede ser : Credencial del IFE* Recibo de teléfono Recibo de agua Recibo de luz Recibo de pago de Predial Estado de cuenta de Celular* Estado de cuenta de Televisión por Cable* Recibo de Gas Estado de cuenta de Afore* Contrato de Arrendamiento* Estado de cuenta bancario* Licencia de Conducir (únicamente para Guadalajara)* En caso de solicitantes sin experiencia crediticia previa es requisito que el comprobante de domicilio sea copia del recibo de teléfono (de casa o celular), al corriente y con una antigüedad no mayor a dos meses. El recibo de teléfono celular debe estar a nombre del solicitante, no así para el caso del teléfono fijo.

16 Crédito Documentación válida Comprobantes de Ingresos
En el caso de solicitantes sin experiencia crediticia previa, es requisito presentar cualquiera de los siguientes comprobantes. Para empleados: Recibos de pago de nómina del último mes ó últimas dos quincenas o últimas cuatro semanas. Estados de cuenta bancarios del último mes donde pueda identificarse el depósito del sueldo con el texto específico (depósito por nómina, pago de nómina, interbancario nómina). Carta de ingresos o empleo, preferentemente membretada y firmada por el responsable de Recursos Humanos o dueño de la empresa detallando puesto, antigüedad y sueldo. La carta debe incluir obligatoriamente teléfono del contacto empleador o firmante.

17 Crédito Documentación válida Comprobante de Ingresos
Para no empleados: Estados de cuenta con depósitos constantes de los últimos 3 meses. Ultima declaración de impuestos pagada. Retenciones del IVA de los últimos 3 meses. Comprobante de envío de remesas constantes de los últimos 3 meses.

18 Crédito Documentación válida
Otros comprobantes de ingresos para no empleados Actividad / Ocupación Comprobante Negocio Propio Notas o facturas que comprueben los pagos del negocio a los proveedores (se determina el ingreso sumando los montos de los comprobantes). Cambaceo Notas o facturas (se determina el ingreso sumando los montos de los comprobantes). Jubilados Copia de recibos de la pensión Negocios no registrados ante Hacienda Permiso de uso de suelo, Cédula de mercado reciente ó Credencial del tianguis (a nombre del solicitante) Taxistas o dueños de Microbús Última revista pagada a nombre del dueño y talones de pago a nombre del solicitante ó Carta de Ruta la cual incluya: sello, RFC, gremio, ruta o responsable legal, firma y teléfono obligatorio detallando ingresos y antigüedad. Arrendadores Contrato de arrendamiento a nombre del arrendador

19 Solicitud La solicitud debe ser llenada con letra legible.
No deberá presentar tachaduras o enmendaduras. Todos los campos de la solicitud deben ser debidamente llenados (con excepción de los no mandatorios). Los campos de opción múltiple deben tener sólo una marca. Se deben firmar los dos espacios de firma (la de contrato y la del Buró). La firma deberá coincidir a la de la identificación oficial vigente presentada por el solicitante.

20 Solicitud Campos no mandatorios
Los siguientes campos de la solicitud de crédito no son mandatorios y se agrupan de acuerdo a la sección correspondiente: Datos personales e información de domicilio: RFC; Entre la calle y la calle; Teléfono de recados; Teléfono celular; (siempre y cuando existan dos teléfonos de contacto) correo electrónico personal. Información laboral: Entre la calle y la calle, Correo electrónico Laboral. En el caso de profesionistas independientes los datos de la dirección del empleo y teléfono podrán ser los mismos que nos haya proporcionado en la sección anterior.

21 Solicitud Campos no mandatorios Referencias familiares:
Apellido Materno Referencias no familiares: El Apellido Materno. Y podrá faltar solo un teléfono (ya sea el celular o el teléfono fijo) Tarjetas Adicionales; Seguros y Referencias Bancarias: Ninguno de los campos de estas secciones son mandatorios Para uso exclusivo de Global Card: El ID externo no es mandatorio, únicamente lo llegan a utilizar algunos proveedores de Telemarketing.

22 Antecedentes crediticios
Si una persona tiene o ha tenido cualquiera de los siguientes créditos se considera como con Antecedentes Crediticios: Tarjeta de crédito Crédito de automóvil Crédito hipotecario Tarjetas departamentales (Liverpool, Palacio de Hierro, C&A, etc.) Créditos personales (Associates, etc.) Los créditos con FAMSA, Elektra y Banco Azteca se excluyen de esta lista. Las personas con antecedentes crediticios NO necesitan entregar comprobante de ingresos.