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Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada Gobierno Vasco – Innovación Pública Irún 27 de septiembre.

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1 Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada Gobierno Vasco – Innovación Pública Irún 27 de septiembre de 2012

2 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Una aclaración La gente no quiere servicios electrónicos, … …, quiere servicios de calidad.

3 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Los puntos cardinales CC BY-NC-ND 2.0 | emme wayak':

4 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Los puntos cardinales El rumbo que hemos seguido ordenar la trastienda de la disponibilidad al uso predicar con el ejemplo administraciones en red

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9 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Que no pare la música CC BY-NC 2.0 | nako:

10 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Nuevos proyectos – más soluciones Eliminación del papel y uso generalizado de los SSEE Papel cero Registro de representantes Firma electrónica avanzada Nodo de interoperabilidad

11 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Eliminación del papel Objetivo Sustituir el papel que se recibe en la administración pública de la CAE por documentos electrónicos con las mismas garantías jurídicas

12 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Eliminación del papel Proceso Proceso Presencial Actual CiudadanoAgente de Registro Oficina Destino Unidad Tramitación Procedimiento Proceso Presencial Nuevo CiudadanoAgente de Registro Buzón Aplicación Unidad Tramitación Procedimiento

13 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Eliminación del papel Esquema general

14 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Eliminación del papel Volúmenes de gestión Fecha de lanzamiento: 7/05/2012 Ambito: Procedimiento de Etxebide Lugar: Zuzenean de Bizkaia (Bilbao) * Datos recogidos hasta el 07/09/2012 ASIENTOS DISTRIBUIDOS ELECTRÓNICAMENTE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS DISTRIBUIDOS TOTAL ESPACIO EN MB ,69

15 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Eliminación del papel Referencias normativas DESCRIPCIÓNREF. NORMATIVA Autenticidad de la copia digitalizadaLey 11/2007 Art DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 45 Integridad de la copia digitalizadaLey 11/2007 Art DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 45 Conservación de la copia digitalizadaLey 11/2007 Art DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 41 Garantía de interoperabilidadLey 11/2007 Art Firma electrónica mediante los sistemas de firma electrónica previstos en normas DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 49.2 Firma electrónica de las imágenes electrónicas podrá hacerse de forma automatizada, mediante el correspondiente sello electrónico o de forma manual, mediante la firma electrónica del funcionario o autoridad Ley 11/2007 Art DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 16 y Artículo 49.2 Las características de la imagen electrónica en cuanto a formato de fichero, resolución, compresión y tipo de color cumplirán lo detallado en la tabla anexa a estos requisitos Estándares del GV. ENI (N. T. Digitalización) Permitirá devolución de la documentación al ciudadano y dará validez legal a los documentos digitalizados con el applet de digitalización segura DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 49.2

16 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Eliminación del papel Actores del proyecto DEPARTAMENTO DE JUSTICIA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Dirección de Innovación y Administración Electrónica (DIAE) Dirección de Atención Ciudadana (DAC) DEPARTAMENTO DE VIVIENDA, OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTES Dirección de Planificación y Procesos Operativos de Vivienda ETXEBIDE Equipo Dokusi Asistencia técnica EJIE Gobierno Vasco

17 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de En resumen Administración electrónica La Administración electrónica es una oportunidad para que la Administración pública haga lo que tendría que hacer de todas formas, con tecnología o sin ella. Personas Información Servicios Calidad Innovación Tecnología Cambio Colaboración Participación Organización Conocimiento

18 Gobierno Vasco - Innovación PúblicaIrún, 27 de septiembre de Siempre CC BY-SA 2.0 | photoluiscmg:

19 mila esker – muchas gracias Gobierno Vasco – Innovación Pública Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada Irún 27 de septiembre de 2012


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