Librería Cervantes El comercio electrónico desde Asturias: La experiencia de Librería Cervantes Cervantes en el tiempo Primeros.

libreria@cervantes.com Librería Cervantes El comercio electrónico desde Asturias: La experiencia de Librería Cervantes Cervantes en el tiempo Primeros pasos Profesionalización del servicio Crecimiento del comercio electrónico Modernización de la Web La actualidad en cervantes.com Costos y rentabilidad

SiguienteAnterior libreria@cervantes.com Librería Cervantes Cervantes en el tiempo Fundación y filosofía Informatización de la librería Nuevas tecologías Internet + Atención al cliente Instrucciones: Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de documentos activos así: Crear documento en Word. Volver a PowerPoint. En el menú Insertar, seleccione Objeto... Haga clic en “Crear desde archivo” Ubique el nombre de archivo en el cuadro “Archivo” “Mostrar como icono” debe estar activado. Haga clic en Aceptar Seleccione un icono En el menú Presentación, seleccione Configuración de la acción. Haga clic en “Acción de objeto” y seleccione “Modificar” Haga clic en Aceptar

SiguienteAnterior libreria@cervantes.com Librería Cervantes Primeros pasos Internet en 1996 - Accesos al público ¿Que es esto de internet? Primeras aproximaciones Primeros fracasos y reconsideraciones Decisión de presencia en la red Las primeras páginas web - Prehisoria del comercio electrónico Instrucciones: Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de documentos activos así: Crear documento en Word. Volver a PowerPoint. En el menú Insertar, seleccione Objeto... Haga clic en “Crear desde archivo” Ubique el nombre de archivo en el cuadro “Archivo” “Mostrar como icono” debe estar activado. Haga clic en Aceptar Seleccione un icono En el menú Presentación, seleccione Configuración de la acción. Haga clic en “Acción de objeto” y seleccione “Modificar” Haga clic en Aceptar

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SiguienteAnterior libreria@cervantes.com Librería Cervantes Profesionalización del servicio Objetivo: Conseguir poner en internet nuestra base de datos DECISION IMPORTANTE: Vamos a ser una librería “real”, que ofrece sus servicios dentro de internet Apertura simultanea de atención al cliente Incorporación de personal Creación de la intranet Instrucciones: Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de documentos activos así: Crear documento en Word. Volver a PowerPoint. En el menú Insertar, seleccione Objeto... Haga clic en “Crear desde archivo” Ubique el nombre de archivo en el cuadro “Archivo” “Mostrar como icono” debe estar activado. Haga clic en Aceptar Seleccione un icono En el menú Presentación, seleccione Configuración de la acción. Haga clic en “Acción de objeto” y seleccione “Modificar” Haga clic en Aceptar

SiguienteAnterior libreria@cervantes.com Librería Cervantes Crecimiento del comercio electrónico Crecimiento de atención al cliente y su incorporación Inclusión de interet en el proceso “normal” de la librería Reconocimiento de la necesidad de un plan a mediano plazo Estudio de nuevos servicios y ampliación de los actuales Instrucciones: Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de documentos activos así: Crear documento en Word. Volver a PowerPoint. En el menú Insertar, seleccione Objeto... Haga clic en “Crear desde archivo” Ubique el nombre de archivo en el cuadro “Archivo” “Mostrar como icono” debe estar activado. Haga clic en Aceptar Seleccione un icono En el menú Presentación, seleccione Configuración de la acción. Haga clic en “Acción de objeto” y seleccione “Modificar” Haga clic en Aceptar

SiguienteAnterior libreria@cervantes.com Librería Cervantes Modernización de la web Incorporación plena de procesos de internet en atención al cliente Creación de nuevos servicios Constancia en actuaciones y en procesos Actualizaciones constantes de bases y contenidos Ampliación de intranet Contactos con proveedores y logística Pagar “al recoger” o el refuerzo de lo “real” Instrucciones: Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de documentos activos así: Crear documento en Word. Volver a PowerPoint. En el menú Insertar, seleccione Objeto... Haga clic en “Crear desde archivo” Ubique el nombre de archivo en el cuadro “Archivo” “Mostrar como icono” debe estar activado. Haga clic en Aceptar Seleccione un icono En el menú Presentación, seleccione Configuración de la acción. Haga clic en “Acción de objeto” y seleccione “Modificar” Haga clic en Aceptar

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SiguienteAnterior libreria@cervantes.com Librería Cervantes La actualidad en Cervantes.com Adquisición del dominio cervantes.com Cambio de imagen (y tambien interno) La personalización del web Nuevos servicios Incorporación de lectores de precios Creación de especiales Estado actual de internet Instrucciones: Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de documentos activos así: Crear documento en Word. Volver a PowerPoint. En el menú Insertar, seleccione Objeto... Haga clic en “Crear desde archivo” Ubique el nombre de archivo en el cuadro “Archivo” “Mostrar como icono” debe estar activado. Haga clic en Aceptar Seleccione un icono En el menú Presentación, seleccione Configuración de la acción. Haga clic en “Acción de objeto” y seleccione “Modificar” Haga clic en Aceptar

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SiguienteAnterior libreria@cervantes.com Librería Cervantes Costos y Rentabilidad Costos materiales e inmateriales Consumo de recursos Costos inconmesurables Rentabilidades directas e indirectas Relación costo-beneficio Instrucciones: Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de documentos activos así: Crear documento en Word. Volver a PowerPoint. En el menú Insertar, seleccione Objeto... Haga clic en “Crear desde archivo” Ubique el nombre de archivo en el cuadro “Archivo” “Mostrar como icono” debe estar activado. Haga clic en Aceptar Seleccione un icono En el menú Presentación, seleccione Configuración de la acción. Haga clic en “Acción de objeto” y seleccione “Modificar” Haga clic en Aceptar

libreria@cervantes.com Librería Cervantes Muchas gracias por su atención

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