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Ética a a. Comportamiento ético La ética es básicamente un fenómeno relacional. El comportamiento ético es el acto de reflexionar acerca de las consecuencias.

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1 Ética a a

2 Comportamiento ético La ética es básicamente un fenómeno relacional. El comportamiento ético es el acto de reflexionar acerca de las consecuencias que tienen ciertos actos sobre personas o sistemas. Las conclusiones de esta reflexión las contrastamos con un marco valórico determinado.

3 Valores Definen lo correcto v/s lo incorrecto, lo importante de lo que no lo es. Convicción o creencia en que una conducta o resultado es preferible a otros que sean opuestos o alternativos.

4 Los valores de XXXX Excelencia profesional Responsabilidad Honestidad Eficiencia Respeto al ser humano Servicio al Cliente Seguridad

5 Dilemas éticos Cuando los valores o sistemas de valores entran en conflicto, se produce un dilema ético. Los conflictos se pueden generar por valores opuestos o alternativos: –Opuestos: lo correcto v/s lo incorrecto –Alternativos: lo correcto v/s lo correcto

6 Dilemas éticos alternativos Verdad v/s Lealtad Individual v/s Comunidad Corto Plazo v/s Largo Plazo Justicia v/s Misericordia

7 Estrategia para resolver dilemas éticos 1. Asuma su responsabilidad 2. Permita la reflexión –Céntrese en las consecuencias de los actos sobre personas o sistemas –Discútalo con pares, superiores, colaboradores, otros. 3. Contrástelo con algún criterio –Marco valórico empresa –Marco valórico personal –Marco Legal 4. Comuníquelo –Modelar, dar ejemplo


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