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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS CONVENIO IUTECP.

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS CONVENIO IUTECP CARRERA: ADMINISTRACIÒN COMERCIAL ASIGNATURA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS. Profesora: Yelitze Quintero Integrantes: Natalia Feliz C.I Roselena Zurita C.I Yundrinet Rodríguez C.I Yonathan Gil C.I Lourdes Niochet C.I LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

2 CAPACIDAD O HABILIDAD QUE TIENE UAN PERSONA PARA INFLUIR,INDUCIR,ANIMAR O MOTIVAR A OTROS A LLEVAR A CABO DETERMINADOS OBJETIVOS,CON ENTUSIASMO Y POR VOLUNTAD PROPIA. ¿Qué es el Liderazgo? Natalia Feliz

3 EN EL CASO DE UNA EMPRESA, EL LIDERAZGO SE SUELE APLICAR DE UNA PERSONA PERTENECIENTE A UN DETERMINADO NIVEL HACIA OTRAS DE UN NIVEL JERARQUICO INFERIOR INCLUIR EL LIDERAZGO DEBE INCLUIR A OTRAS PERSONAS SUBORDINADOS O SEGUIDORES DESIGUAL DISTRIBUCION DESIGUAL INSTRUCCIONES ORDENES O INSTRUCCIONES Natalia Feliz

4 TEORIA X Se involucran en diversas restricciones Poca ambición Evitan responsabilidades Resistentes al cambio Natalia Feliz

5 TEORIA Y Ejercen una autodirección Autocontrol Cumplen con los objetivos establecidos Natalia Feliz

6 Roselena Zurita

7 poder absoluto Poca oportunidad del personal a opinar altos niveles de ausentismo Sigue instrucciones Ideal para trabajos de alto riegos Capaz de levantar una empresa Roselena Zurita

8 Paternalista actitud protectora Confía en su equipo Incentiva Líder Autocrático impone las normas y criterios comunicación unilateral Roselena Zurita

9 participativo toma las decisiones consulta sus ideas y opiniones. Líder dictador Impone inflexibilidad control Roselena Zurita

10 Promueve el desarrollo participación Líder Audaz promueve la toma de decisiones relacionarse Roselena Zurita

11 Delega funciones interviene en la toma de decisiones Líder Participativo buena comunicación comparte las responsabilidades Roselena Zurita

12 La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo entre organizaciones. Yundrineth Rodríguez

13 COMPONENTE DE NATURALEZA HUMANA O MECANICA QUE DETERMINA EL TIPO DE MENSAJE QUE SE TRANMITIRA. 1. EMISOR 2. MENSAJE 3. CANAL 4. RECEPTOR 5. DESTINO RECURSO TECNICO QUE TRANSFORMA EL MENSAJE ORIGINADO POR LA FUENTE DE INFORMACION EN SEÑALES APROPIADAS. MEDIO GENERALMENTE FISICO QUE TRANSPORTA LAS SEÑALES POR EL ESPACIO (CUMPLE FUNCIONES DE MEDIACION Y TRANSPORTE). RECURSO TECNICO QUE TRANSFORMA LAS SEÑALES RECIBIDAS. ULTIMO COMPONENTE DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN AL CUAL ESTA DIRIGIDO EL MENSAJE. Yundrineth Rodríguez RUIDO ES CUALQUIER FACTOR QUE PERTURBA O CONFUNDE LA COMUNICACIÓN, O INTERFIERE DE ALGUNA OTRA MANERA EN ELLA. RETROALIMENTACION

14 Define el conjunto de normas de comunicación en la PYME Pequeñas Grandes Transmite la forma en que cada trabajador de la organización tiene que actuar para garantizar la relación que debe de existir entre los empleados Jerárquicamente Yonathan Gil

15 Comunicación Escrita Cartas y Memorándum Comunicación Verbal Si queremos hablar con nuestro superior, posiblemente antes lo hagamos con su secretaria Comunicación de Informes y Actas En ambos hay información estandarizada, y casi siempre aparecen firmados. Yonathan Gil

16 Fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de manera espontánea de los empleados. Este tipo de comunicación es conocida popularmente como : RUMORESRUDIOS Yonathan Gil

17 Los flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir de la estructura comunicacional a nivel interno dentro de las organizaciones. La comunicación interna está dispuesta en cuatro formas: descendente, ascendente, diagonal y horizontal. Yonathan Gil

18 La comunicación descendente se ocupa de comunicar el orden establecido para el desarrollo de tareas, roles, entrenamiento, capacitación, etc. Es contrario de la descendente se da desde los niveles jerárquicos más bajos de la organización hacia los niveles más altos. Comunicación Ascendente Yonathan Gil

19 La comunicación horizontal es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. Se da entre los empleados de un mismo nivel jerárquico y se utiliza para : Resolver problemas de un departamento Tomar decisiones en las que tengan que intervenir varios departamentos Yonathan Gil

20 Es la que se puede realizar entre el gerente de departamento de comercialización y un empleado de finanzas y que está prevista en la organización. Yonathan Gil

21 Es un proceso dinámico que interviene el emisor-receptor y el mensaje COMUNICACIÓN EFECTIVA NO BASTA EMITIR BIEN UN MENSAJE,SI NO SE RECIBIO O NO SE ENTENDIO, LA COMUNICACIÓN NO OCURRIO Lourdes Niochet

22 RECEPTOR Recibir el mensaje y lo codifica EMISOR TIENE LA VOLUNTAD DE COMUNICAR Y EMITE UN MENSAJE CODIFICADO Lourdes Niochet

23 La competencia comunicativa es el término más general para la capacidad comunicativa de una persona, capacidad que abarca tanto el conocimiento de la lengua como la habilidad para utilizarla. empresa actual son sumamente necesarias, pues saber qué decir, a quién y cómo decirlo es fundamental. La competencia comunicativa es la habilidad del que utiliza la lengua para negociar, intercambiar e interpretar significados con un modo de actuación adecuado Lourdes Niochet

24 REDES INFORMALES REDES COMERCIAL REDES EDUCATIVA REDES FORMALES Lourdes Niochet


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