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Experiencias de Desarrollo Cajas Municipales de Ahorro y Crédito. Noviembre del 2,004 JOEL SIANCAS RAMIREZ Presidente de la Federación Peruana de Cajas.

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1 Experiencias de Desarrollo Cajas Municipales de Ahorro y Crédito. Noviembre del 2,004 JOEL SIANCAS RAMIREZ Presidente de la Federación Peruana de Cajas de Ahorro y Crédito FEPCMAC, Perú

2 Plena cobertura de costos. Clara estrategia institucional: Actividades Servicios Mercado Objetivo Utilización de una tecnología financiera adecuada que les otorgue competitividad frente a otras instituciones. Desarrollo ordenado y progresivo, garantizando seguridad, solidez y confianza a largo plazo. Gradualmente se van introduciendo servicios financieros cada vez más complejos en la medida que se van perfeccionando los productos, alcanzando mayor eficiencia en la gestión de acuerdo a las necesidades de los clientes. Principios de las Cajas Municipales

3 FEDERACION PERUANA DE CAJAS MUNICIPALES DE AHORRO Y CREDITO Departamentos Amazonas Anchash Apurimac Arequipa Ayacucho Cajamarca Cuzco Huancavelica Huanuco Ica Junin La Libertad Lambayeque Lima Loreto Madre de Dios Moquegua Pasco Piura Puno San Martin Tacna Tumbes Ucayali TOTAL N° Oficinas Población por Agencias 108, , , , , , , , ,268 77, , , , , ,358 25,544 40, ,987 97, , , ,653 34, , ,789 Cobertura a nivel nacional estamos en los 24 departamentos Población por Departamento 435,556 1´123, ,719 1´113, ,029 1´515,827 1´223, , , ,437 1´260,773 1´528,448 1´131,467 8´679, , , , ,987 1´660,952 1´280, , , , ,557 27´148,101

4 Ranking de Créditos, Depósitos y Patrimonio Al 30 septiembre En Miles de US$

5 Ranking de Créditos, Depósitos y Patrimonio Al 30 septiembre En Miles de US$

6 Número de Clientes de Créditos y Ahorro Al 30 septiembre

7 Objetivos Permanentes. Crecimiento de los servicios financieros que permita ampliar cobertura, facilitar el acceso a un mayor número de personas al mercado financiero, satisfaciendo mejorar la demanda. Lograr un grado de Intermediación que reduzca la dependencia de fondos. Mejorar niveles de eficiencia mediante la administración optima de los recursos. Manejo sano de cartera. Generar adecuado retorno a la inversión. Incorporar modernas tecnologías en comunicación e informática para lograr servicios que permitan mejorar constantemente nuestros niveles de atención, servicio e incrementar la productividad y eficiencia.

8 Experiencia de Gestión. Tecnología crediticia Sustituye garantías materiales por referencias del cliente. (capacidad y voluntad de pago). Recursos Humanos: selección y capacitación. Seguimiento y control de diferentes entidades. Control Interno Unidad de Riesgos Auditoria Interna. S.B.S. FEPCMAC Contraloría General de la República. DNPP.

9 Mercado Objetivo Promovemos el desarrollo financiero en sectores con limitadas oportunidades para acceder a los servicios del desarrollo financieros. Apoyamos actividad productivas. Promovemos el ahorro y su movilización. Brindamos mayores servicios financieros que satisfacen las necesidades de nuestros clientes.

10 Practicas innovadoras Mejora constante, constante innovación. Alfabetizar al cliente en uso del sistema financiero Objetivo facilidad de atención, y rapidez en el servicio.. Bicmatic (Ordenador de colas). Interconexión Tarjetas de débito Credit Scoring Uso de palm. Consulta de saldos electrónica., en Línea

11 Perspectivas Mayor Competencia. Desarrollo de tecnologías adecuadas a las necesidades del cliente. Crecimiento en número de agencias y oficinas (ampliar cobertura) Variedad de productos financieros. Continuar con el proceso de profundización del Sistema Financiero (Bancarización).

12 A nombre del sistema de Cajas Municipales, agradezco la atención dispensada FEDERACION PERUANA DE CAJAS MUNICIPALES DE AHORRO Y CREDITO


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