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Nuestras distinciones 1 NUESTRAS DISTINCIONES 1 junio 2009.

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1 Nuestras distinciones 1 NUESTRAS DISTINCIONES 1 junio 2009

2 Nuestras distinciones 2 Distinciones lingüísticas: Las distinciones tienen que ver mucho con el lenguaje; nada existe si no puede nombrarse. A través de la distinción permitimos al coachee ampliar su dominio. ¿Cómo se muestra la distinción si el coach no da formación ni consejos? Desde la vivencia. 1h21

3 Nuestras distinciones 3 Competencias personales del coach ¿La escucha en el PROCESO DE COACHING?

4 Nuestras distinciones 4 Competencias personales del coach La escucha empática Cuerpo+Emoción+Lenguaje No solo se escuchan las palabras, se escucha el cuerpo La Escucha Empática

5 Nuestras distinciones 5 Competencias personales del coach Niveles de Escucha Escucha BIOLOGICA Escucha FINGIDA Escucha SELECTIVA Escucha ACTIVA Escucha EMPATICA Dentro del propio marco de referencia Dentro del Marco de Referencia del otro

6 Nuestras distinciones 6 Competencias personales del coach ¿qué es la Escucha en el Coaching? Comunicación No Verbal TONO DE VOZ, ENTONACION VOCABULARIO O JERGA RESPIRACIÓN POSTURA DEL CUERPO EXPRESIÓN FACIAL SONRISA TERRITORIOS GESTICULACIÓN SIMBOLOS DE ESTATUS TONO DE VOZ, ENTONACION VOCABULARIO O JERGA RESPIRACIÓN POSTURA DEL CUERPO EXPRESIÓN FACIAL SONRISA TERRITORIOS GESTICULACIÓN SIMBOLOS DE ESTATUS

7 Nuestras distinciones 7 Cuando adopto el rol de víctimaCuando actuó de forma responsable Cierran la posibilidad de acción. Cierran posibilidades de responder a una situación Me convierto en protagonista. Abren posibilidades a la acción (responder a una situación) RESPONS (H) ABILIDAD Capacidad para dar respuestas hábiles. En coaching se capacita al coachee para que pueda ser capaz de encontrar respuestas hábiles.

8 Nuestras distinciones 8 Responsabilidad 100% Hacerte responsable significa No hacerte responsable Reconocer que tú y sólo tú eres responsable de las elecciones en tu vida. Aceptar que tú eres responsable de lo que eliges sentir o pensar. Aceptar que tú eliges el rumbo de tu vida. Aceptar que no puedes echar la culpa a otros por las elecciones que tú has hecho. Deshacer las racionalizaciones del por qué otros son responsables de quién eres, de lo que te ha ocurrido y en qué te vas a convertir. Reconocer que tú y sólo tú eres responsable de las elecciones en tu vida. Aceptar que tú eres responsable de lo que eliges sentir o pensar. Aceptar que tú eliges el rumbo de tu vida. Aceptar que no puedes echar la culpa a otros por las elecciones que tú has hecho. Deshacer las racionalizaciones del por qué otros son responsables de quién eres, de lo que te ha ocurrido y en qué te vas a convertir. Nos hace muy dependientes de otros por reconocimiento, aprobación, afirmación y aceptación. Nos volvemos hostiles, enfadados o deprimidos por lo injustamente que hemos sido o somos tratados. Nos volvemos temerosos a correr riesgos o tomar decisiones. Nos volvemos abrumados por temores que nos incapacitan Nos hace muy dependientes de otros por reconocimiento, aprobación, afirmación y aceptación. Nos volvemos hostiles, enfadados o deprimidos por lo injustamente que hemos sido o somos tratados. Nos volvemos temerosos a correr riesgos o tomar decisiones. Nos volvemos abrumados por temores que nos incapacitan

9 Nuestras distinciones 9 En un proceso de coaching las preguntas que haga el coach son clave: ¿qué quieres que ocurra en esta situación? ¿cómo puedes responder efizcamente a esta situación? ¿cuánta responsabilidad estás dispuesto a asumir? ¿qué quieres que ocurra en esta situación? ¿cómo puedes responder efizcamente a esta situación? ¿cuánta responsabilidad estás dispuesto a asumir? En definitiva cuanta responsabilidad es la que quieres asumir frente a esta situación o circunstancia En un proceso de coaching... El coachee observa como se posiciona frente a las cosas que le acontecen y elige las acciones desde la libertad Responsabilidad 100%

10 Nuestras distinciones 10 En definitiva: Hay que tomar conciencia de que, aún en las circunstancias más difíciles, puedo elegir quien voy a ser. Quienes somos, es siempre nuestra decisión Sartre Responsabilidad 100% 1h21

11 Nuestras distinciones 11 Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir Afirmaciones Juicios Se trata de HECHOS. Hoy el día está nublado Son verdaderas o falsas porque se pueden confirmar o contrastar. Se trata de HECHOS. Hoy el día está nublado Son verdaderas o falsas porque se pueden confirmar o contrastar. Es un JUICIO pero A FUTURO Genera un realidad diferente Las declaraciones son válidas o inválidas (p.e. detención periodista -juez.) Es un JUICIO pero A FUTURO Genera un realidad diferente Las declaraciones son válidas o inválidas (p.e. detención periodista -juez.) Los actos del habla Son OPINIONES. Admiten debate. Hoy es un mal día dice A. Son fundados o infundados. Son OPINIONES. Admiten debate. Hoy es un mal día dice A. Son fundados o infundados. Declaraciones Peticiones y Ofertas Cualquiera de las 2) + sí -- PROMESA Promesa: Actos lingüísticos por excelª para coordinar acciones con otros. Nos comprometemos en cuanto a sinceridad y competencia. Cualquiera de las 2) + sí -- PROMESA Promesa: Actos lingüísticos por excelª para coordinar acciones con otros. Nos comprometemos en cuanto a sinceridad y competencia.

12 Nuestras distinciones 12 Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir Peticiones Ofertas Nacen de una carencia. Exponen a quien pide. Son contexto-dependiente A veces son tácitas (p.e. doy por supuesto que mi jefe se tiene que fijar en mí. Jugamos mucho a que si yo valgo, se tienen que dar cuenta y sigo escondido detrás de mi mesa. ) Las organizaciones sanas saben crear el contexto adecuado para hacer peticiones. Nacen de una carencia. Exponen a quien pide. Son contexto-dependiente A veces son tácitas (p.e. doy por supuesto que mi jefe se tiene que fijar en mí. Jugamos mucho a que si yo valgo, se tienen que dar cuenta y sigo escondido detrás de mi mesa. ) Las organizaciones sanas saben crear el contexto adecuado para hacer peticiones. Es una promesa pero con una condición de reciprocidad. Nace de una voluntad de servicio. La oferta implica un riesgo (pueden decirme que no; es el no a una oferta, no a la persona.) Ofrecerse exige sentirse valioso (una oportunidad para el otro.) Es una promesa pero con una condición de reciprocidad. Nace de una voluntad de servicio. La oferta implica un riesgo (pueden decirme que no; es el no a una oferta, no a la persona.) Ofrecerse exige sentirse valioso (una oportunidad para el otro.)

13 Nuestras distinciones 13 El acto de hacer una promesa comprende al menos 4 elementos fundamentales, que nos permiten referirnos a los 4 problemas más importantes: Un orador Personas que no piden en determinados dominios /circªs. Ellos esperan que los demás descubran, casi por arte de magia, lo que les inquieta o importa. Muchas veces caen en el resentimiento culpando a los demás por no cumplir promesas que jamás se atrevieron a pedir. Personas que no se ofrecen de determinados dominios /circunstacªs Hay también quienes no se muestran como posibilidad para otros y por tanto, no toman responsabilidad en hacerse conocer en lo que valen. Si los demás no les descubren, están condenados a pasar inadvertidos. Personas que no hacen peticiones / ofertas concretas /claras Creen hacer peticiones u ofertas que no suelen ser escuchadas como tales. Algunos piensan, p.e. que decir que algo no les gusta es equivalente a pedir que eso se modifique. Un orador Personas que no piden en determinados dominios /circªs. Ellos esperan que los demás descubran, casi por arte de magia, lo que les inquieta o importa. Muchas veces caen en el resentimiento culpando a los demás por no cumplir promesas que jamás se atrevieron a pedir. Personas que no se ofrecen de determinados dominios /circunstacªs Hay también quienes no se muestran como posibilidad para otros y por tanto, no toman responsabilidad en hacerse conocer en lo que valen. Si los demás no les descubren, están condenados a pasar inadvertidos. Personas que no hacen peticiones / ofertas concretas /claras Creen hacer peticiones u ofertas que no suelen ser escuchadas como tales. Algunos piensan, p.e. que decir que algo no les gusta es equivalente a pedir que eso se modifique. Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir

14 Nuestras distinciones 14 El acto de hacer una promesa comprende al menos 4 elementos fundamentales, que nos permiten referirnos a los 4 problemas más importantes: Un oyente Cuando no sabemos aceptar ofertas o rehusar pedidos: ¿Cuál es el precio que pagamos en identidad y autoestima cuando no somos capaces de decir no? Una acción a llevarse a cabo (condiciones de satisfacción) Estamos ante una situación en la que se hizo una petición o una oferta y ésta fue aceptada. Sin embargo, el orador y el oyente, entienden que se prometieron cosas diferentes. Un factor tiempo Se concreta una promesa con claras condiciones de satisfacción pero no se establece con claridad su fecha de cumplimiento. Una promesa que no especifica el factor tiempo, no obliga y por lo tanto, no es una promesa. Al no especificar cuándo debe cumplirse, tampoco hay espacio para reclamar. Un oyente Cuando no sabemos aceptar ofertas o rehusar pedidos: ¿Cuál es el precio que pagamos en identidad y autoestima cuando no somos capaces de decir no? Una acción a llevarse a cabo (condiciones de satisfacción) Estamos ante una situación en la que se hizo una petición o una oferta y ésta fue aceptada. Sin embargo, el orador y el oyente, entienden que se prometieron cosas diferentes. Un factor tiempo Se concreta una promesa con claras condiciones de satisfacción pero no se establece con claridad su fecha de cumplimiento. Una promesa que no especifica el factor tiempo, no obliga y por lo tanto, no es una promesa. Al no especificar cuándo debe cumplirse, tampoco hay espacio para reclamar. Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir

15 Nuestras distinciones 15 CONCLUSIONES Es interesante tomar conciencia de las pérdidas ocultas por no saber pedir y por no saber ofrecernos. (Cómo se realizan las peticiones eficaces: Yo te pido que tú hagas X en tal fecha) El no pedir / no ofrecernos nos hace ser como somos y define el tipo de vida que podremos esperar. Si comenzamos a pedir donde no lo hacemos, transformamos nuestra forma de ser Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir 1h21


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