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Sistemas de Información en las Organizaciones. ¿Qué es un sistema de información?

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Presentación del tema: "Sistemas de Información en las Organizaciones. ¿Qué es un sistema de información?"— Transcripción de la presentación:

1 Sistemas de Información en las Organizaciones

2 ¿Qué es un sistema de información?

3 AMBIENTE Sistemas de Información Conjunto de procedimientos interrelacionados que obtiene, procesa, almacena y distribuye información. PROCESOS ENTRADAS SALIDAS ALMACENA RETROALIMENTACION

4 Sistemas de Información ¿Qué es información ?

5 Sistemas de Información ¿Qué es dato?

6 Sistemas de Información ¿Qué es conocimiento?

7 Sistemas de Información Datos Son descripciones básicas de cosas, acontecimientos, actividades y transacciones que se registran, clasifican y almacenan pero que no se organizan de acuerdo con ningún significado especifico. Información Son datos que se han organizado de modo que tengan significado y valor para el receptor, este interpreta el significado y obtiene conclusiones e implicaciones. Conocimiento Mezcla de experiencia, valores, información y saber hacer que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción.

8 Sistemas de Información La información producida por el sistema debe presentar algunas de las características siguientes: Accesibilidad: Facilidad y rapidez con que se puede obtener la información resultante. Comprensibilidad: Integridad del contenido de la información. No se refiere necesariamente al volumen sino que el resultado sea completo. Precisión: Ningún error en la información obtenida. Cuando se trata de un gran volumen de datos, en general se producen dos clases de errores: de trascripción y de cálculo. Propiedad: El contenido de la información debe ser apropiado para el asunto al cual esta enfocado, tiene una estrecha relación con lo solicitado por el usuario. Claridad: El grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas. Verificabilidad: Posibilidad de que varios usuarios examinen la información y lleguen siempre a la misma conclusión.

9 Embudo del conocimiento

10 Resumen:

11 Sistemas de Información y Empresa Es un conjunto de Personas, Información, Recursos y Procedimientos que funcionan integralmente cumpliendo un objetivo.

12 Objetivo de los Sistemas de Información Planificar procesos y procedimientos Organizar recursos Sistematizar y automatizar procesos operativos Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones Generar valor agregado Controlar la organización

13 Tipos de Sistemas de Información A Nivel Administrativo

14 Tipos de Sistemas de Información De acuerdo a los niveles administrativos: Sistemas Transaccionales: Automatizan los procesos operativos dentro de la organización. Ej.: pagos, cobros, pólizas, etc. Características: Agiliza la M.O. Manejan e integran gran cantidad de información Fácil adaptación Sus cálculos son simples y poco complejos

15 Tipos de Sistemas de Información Sistemas Tácticos : Son aquellos que se aplican después de implementar S.I. transaccional. Ej. DESS, GDSS, S.E, EIS Características: Apoyan en las decisiones a mandos altos y medios Realizan gran cantidad de cálculos Escasos en entradas y salidas

16 Tipos de Sistemas de Información Sistemas Estratégicos: Se desarrollan al interior de la organización por necesitar una programación vertical. Ej. ESS Características: Cambian de a cuerdo a la evolución de la empresa Generan valor agregado Apoyan el proceso de innovación

17 Sistemas de Gestión en las Organizaciones

18 Tipos de S. G. : Sistema Transaccional (TPS) Son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nominas y los inventarios. Sistemas de Información Gerencial (MIS) Brinda informes a quienes administran una organización. Estos informes son resúmenes de las actividades rutinarias e informes de excepción.

19 Tipos de S. G. : Sistema de Soporte de Decisión (DSS) Ayuda a quienes deben tomar decisiones que son semiestructuradas, únicas o que cambian rápidamente. Son mas analíticos que otros sistemas. Son interactivos. Sistemas de Apoyo a Ejecutivo (ESS) Los sistemas de información ejecutiva (EIS, Executive Information System) son el tipo de DSS que más se suele emplear en Business Intelligence, ya que proveen a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito. Sirven al nivel superior de administradores, y le brinda información del entorno.

20 Tipos de S. G. : Sistemas de Trabajo del Conocimiento (KWS) Los sistemas expertos, también llamados sistemas basados en conocimiento, utilizan redes neuronales para simular el conocimiento de un experto y utilizarlo de forma efectiva para resolver un problema concreto. Este concepto está muy relacionado con el datamining. Sistemas de Oficina L os sistemas de automatización de la oficina (OAS, Office Automation Systems), apoyan a los trabajadores de datos quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino mas bien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularos de algunas manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organización y en ocasiones más allá de esta.


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