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WESTERN UNION ARGENTINA Nestor Caneto
Dirección de Recursos Humanos
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Dirección de Recursos Humanos
Wu argentina hoy Cantidad de empleados: 941 Transacciones mensuales: 20 millones Cantidad de Agentes 3ros: 8073 (tres productos) Lugares de movimiento de dinero: 8254 (tres productos) Locales propios: 118 Facturación Anual: USD K Dirección de Recursos Humanos
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Dirección de Recursos Humanos
Historia reciente WUFSA subsidiaria de WU - 60empleados. Pago Facil - SOCMA – 800 empleados. Western Union Financial Services Argentina compra 100% Pago Facil (aprobado SEC Dic 2006). 1ra operación WU multiproducto integrada en el mundo. 2 modelos de negocio complementarios. Timming: Estrategia de fusión Consolidación de políticas y procesos Aspectos culturales-integración Dirección de Recursos Humanos
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Culturas preexistentes
Variable WU Pago Facil Goverment Corporativo local Vertical – Familiar Estructura Matricial Funcional Selección Proceso Formal Referidos/Familiares Crecimiento Negocio Maduro Acelerado Promoción Meritocracia Técnica/Conoc. organización Comunicación Corporativa en cascada/Informal Atributo de pocos Rol del Supervisor Guía, amigo Compañero, par Dirección de Recursos Humanos
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Dirección de Recursos Humanos
Factores adicionales Se mantuvo el mismo Management. Se mantuvo durante los primeros 2 años la estructura funcional. Al 3er año se paso al matricial. 2007/8 y 9 trabajo fuerte en integración cultural. En el 2010 – ya no hablamos de integración. Dirección de Recursos Humanos
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Reactivos emergentes - aprendizaje
La importancia de la comunicación Versus la generación de expectativas – lenguaje corporativo. Conceptos de Ética – la denuncia impulsiva. Mecanismo sin plataforma consolidada ( aplicación de las consignas globales sin cambio cultural). El trabajo o la dignidad?. La transición al cambio interminable o la transición interminable al cambio. Dirección de Recursos Humanos
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