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1. Teoría del cambio 1.1 ¿Qué es el cambio? 1.2 Tipos de cambio. 1.3 El proceso de cambio planeado. 1.4 ¿Cómo administrar el cambio? 1.5 Resistencia al.

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1 1. Teoría del cambio 1.1 ¿Qué es el cambio? 1.2 Tipos de cambio. 1.3 El proceso de cambio planeado. 1.4 ¿Cómo administrar el cambio? 1.5 Resistencia al cambio. Teoría del cambio

2 Dinámica del espejo. Identificar aspectos personales que tienen que ver con el cambio. Tiempo : 30 minutos

3 Teoría del cambio Dinámica Identificar aspectos de los compañeros que tienen que ver con el cambio en la organización. Tiempo: 50minutos Menciona los factores que obstruyen el buen funcionamiento de tu funciones laborales que desempeñas. Reflexiona si existen las condiciones propicias para transformar las actividades que desempeñas. Piensa si los problemas son posibles de superar.

4 CambioCambio Modificación o transición de un estado, condición, situación o fase, que ocurre en un período determinado Modificación o transición de un estado, condición, situación o fase, que ocurre en un período determinado

5 Algunos avances de los últimos 40 años Cajeros automáticos Cajeros automáticos Calculadoras Calculadoras CD/DVD CD/DVD Computadora personal/PC de bolsillo Computadora personal/PC de bolsillo Contestadora telefónica Contestadora telefónica Fax Fax Horno de microondas Horno de microondas Internet/correo electrónico Internet/correo electrónico Píldora anticonceptiva Píldora anticonceptiva Teléfonos celulares Teléfonos celulares TV a color/TV por cable TV a color/TV por cable

6 Los 10 motores del cambio que impactarán al liderazgo en las organizaciones Creciente competencia global Enfoque en el cliente Eficiencia operativa Aceleración del cambio Necesidad de crear e innovar Creciente regulación gubernamental Retención del talento Calidad de productos y servicios Adquisiciones/fusiones, alianzas Tecnología de la información

7 CLASES DE RESISTENCIA AL CAMBIO Objeciones lógicas y racionales –Tiempo requerido para adecuarse –Esfuerzo adicional para reaprender –Posibilidad de condiciones menos deseables, como por ejemplo, capacidad a menor nivel –Costos económicos del cambio –Factibilidad técnica del cambio puesta en duda Actitudes psicológicas y emocionales –Temor a lo desconocido –Escasa tolerancia al cambio –Desagrado hacia la gerencia u otro agente de cambio –Falta de confianza en otros –Necesidad de seguridad, búsqueda de status quo Factores sociológicos; intereses de grupo –Coaliciones políticas –Valores de grupo de oposición –Criterio anticuado y estrecho –Intereses establecidos –Deseo de conservar amistades existentes


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