Desarrollo de Recursos Humanos

Desarrollo de Recursos Humanos
Chantal A. Izquierdo 1

PLAN DE EVALUACIÓN Semana Contenido Modalidad % Evaluación Puntos Temas 1 – 5 Temas 6 -10 Evaluación escrita 1er. Examen 2do. Examen 25% 5 Cada semana expone 1 equipo - 8:00-8:30 am Intervenciones inteligentes 5% 10% 1 Contenido 1-5 semana Presentación Oral y documento escrito 2 1-12 Presentación Proyecto Oral y entrega documento 30% 6 Chantal A. Izquierdo 2

ASIGNACIONES Semana Temas Caso Estudio Equipo Empresas 2 Analizar Planificación del RRHH en org. venezolanas 3 Analizar Aplicación Modelo de Competencias en org. Venez. 4 Identificar ubicación de la Gerencia de RRHH y sus funciones. (Estrat., operativa) 5 Análisis Planes Inducción en empresas venezolanas. PRESENTACIÓN ORAL Y ENTREGA INFORME del contenido de 1-5 sem. Por equipo Chantal A. Izquierdo 3

ASIGNACIONES Semana Temas Caso Estudio Equipo Empresas 7 Análisis del proceso de detección en las empresas y su plan de adiestramiento o desarrollo 8 Análisis del plan de adiestramiento bajo la normativa INCE de racionalización 10 Análisis de diseños de estrategia, control, evaluación y seguimiento programas adiestram. y desarrollo 11 Análisis de Planes de Carrera y Desarrollo del personal 12 PRESENTACIÓN DEL PROYECTO FINAL. Entrega documento. Por equipo Chantal A. Izquierdo 4

NORMAS A SEGUIR Puntualidad en la hora de comienzo de la sesión; hora de regreso de break y hora de salida. Asistencia entrada y salida Apagar celulares Normas del buen oyente Respeto Entrega a tiempo de documentos Chantal A. Izquierdo 5

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.1 La planificación estratégica de la organización y la planificación de los Recursos Humanos. 1.2 Las estrategias de negocio y su alineación con las estrategias de Recursos Humanos. 1.3 Políticas y prácticas Estratégicas en las actividades de Recursos Humanos. 1.4 Pasos de la planificación de RRHH 1.5 Auditorias de Recursos Humanos 1.6 Sistemas de Información de Recursos Humanos Caso Estudio Chantal A. Izquierdo 6

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS ¿Qué entendemos por Desarrollo de Recursos Humanos? Es el acto de potenciar habilidades, conocimientos y aptitudes en el individuo para su crecimiento profesional y el cumplimiento de sus actividades tanto para el presente de la organización como para el futuro. (Planes estratégicos de la organización) Chantal A. Izquierdo 7

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS ¿Cuál es el objetivo principal de la Planificación Estratégica de los Recursos Humanos? “Dotar a la empresa en tiempo oportuno y con el menor costo, el capital humano con alto nivel de efectividad para cumplir, bajo presión, con esfuerzo, interés, esmero, responsabilidad, capacidad y tareas que les sean asignadas, y contribuir de esta forma a los objetivos globales de la organización.” Llanos, J. (2005) Integración de Recursos Humanos, p. 16 Chantal A. Izquierdo 8

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.1 La planificación estratégica de la organización y la planificación de los Recursos Humanos. Chantal A. Izquierdo 9

1.1 La planificación estratégica de la organización y la planificación de los Recursos Humanos. La empresa y su proceso de planificación MISIÓN Y VISIÓN ESTRATEGIA DE NEGOCIOS ¿Cómo vamos a competir? ¿Cómo lo lograremos? FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS ¿Cómo va a contribuir? Chantal A. Izquierdo 10

1.1 La planificación estratégica de la organización y la planificación de los Recursos Humanos. La empresa y sus niveles estratégicos CORPORATIVAS FUNCIONALES OPERATIVAS RRHH MERCADEO SUMINISTROS PRODUCCIÓN Chantal A. Izquierdo 11

1.1 La planificación estratégica de la organización y la planificación de los Recursos Humanos. LA EMPRESA LOS RECURSOS HUMANOS SU PLANEACIÓN Chantal A. Izquierdo 12 16

1.1 La planificación estratégica de la organización y la planificación de los Recursos Humanos. LA EMPRESA RECURSOS Administrativos Comunicación Organización Objetivos Globales Misión Visión Objetivos Estratégicos Materiales Humanos Mercadológicos Financieros Chantal A. Izquierdo 13 6

SUB-SISTEMAS Provisión Administración De Recursos Humanos Desarrollo Aplicación Control Mantenimiento Chiavenato (1998) Chantal A. Izquierdo 14 6

PLANEACIÓN Fuentes de Información Objetivos P R O C E S Elementos Normas y Procedimientos Programas de acción Pronóstico Auditoría CRUCE DE INFORMACIÓN 6 NECESIDAD DE PERSONAL A FUTURO Chantal A. Izquierdo 15 25

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.2 Las estrategias de negocio y su alineación con las estrategias de Recursos Humanos. Chantal A. Izquierdo 16

1.2 Las estrategias de negocio y su alineación con las estrategias de Recursos Humanos. El éxito de las organizaciones dependen de tres capacidades: Ser capaz de hacer el trabajo Sobresalir en las áreas idóneas Ser capaz de hacer mediciones de su propia actuación “Las mediciones son la clave. Si usted no puede medirlo, no puede controlarlo. Si no puede controlarlo, no puede gestionarlo. Si no puede gestionarlo, no puede mejorarlo.” (James Harrington en Business Process Improvement) RRHH como sistema de gestión de valor Chantal A. Izquierdo 17

1.2 Las estrategias de negocio y su alineación con las estrategias de Recursos Humanos. Matriz del BCG Miles & Snow Defensivas Exploradoras Ansoff Herramientas/modelos de análisis Enfoque de las 5 fuerzas de M. Porter Estrategia-E (Drucker et al.) Estrategia genérica de M. Porter Chantal A. Izquierdo 18

1.2 Las estrategias de negocio y su alineación con las estrategias de Recursos Humanos. El departamento de Recursos Humanos realiza distintos roles en la formulación de la estrategia de negocio, dependiendo de la actitud de la Dirección de la empresa: La empresa elabora su estrategia de negocio. Al implementarla, se van presentando necesidades que son comunicadas sobre la marcha al área de RRHH para que ayude a solucionarlas. La empresa elabora su estrategia de negocio y la comunica a RRHH, para que ésta elabore su estrategia alineada con la estrategia de negocio. Cuando la empresa elabora su estrategia de negocio, el área de RRHH participa activamente y su estrategia forma parte de la estrategia de negocio desde su conceptualización. Chantal A. Izquierdo 19

1.2 Las estrategias de negocio y su alineación con las estrategias de Recursos Humanos. Existen tres maneras en las que el departamento de RRHH apoya a la gerencia de alto nivel para formular y ejecutar los planes estratégicos: Proporcionar información acerca de las oportunidades y retos externos. Ofrecer información sobre las fortalezas y debilidades internas. Ayudar a ejecutar el plan: por ejemplo, eliminando alguna debilidad que podría ser un impedimento. Chantal A. Izquierdo 20

BREAK 15 min Chantal A. Izquierdo 21

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.3 Políticas y prácticas Estratégicas en las activida-des de Recursos Humanos. Chantal A. Izquierdo 22

1.3 Políticas y prácticas Estratégicas en las activida-des de Recursos Humanos. Las políticas del personal deben ser consistentes con lo que se desea incentivar. ¿Cuánto pagar? ¿Cómo seleccionar al personal? ¿Cómo formular un plan de desarrollo y capacitación para formar al personal? ¿Cómo se manejan los asuntos disciplinarios? ¿Cómo se incentiva? Según la estrategia del negocio se deben crear políticas y normas que aseguren la consistencia de acciones y resultados. Chantal A. Izquierdo 23

1.3 Políticas y prácticas Estratégicas en las activida-des de Recursos Humanos. Si la estrategia es vender productos a bajos costos, se debe crear políticas de eliminación de desperdicios y máxima utilización de los recursos. Si la estrategia es vender productos de calidad, se debe crear políticas de calidad; de mediciones y de mejora continua. Si la estrategia es vender mayores volúmenes, se debe crear políticas de producción que insista en los artículos producidos a gran escala y una política de distribución para intensificar las ventas de franquicias. Si la estrategia es diversificación, se debe crear políticas de innovación y desarrollo de nuevos productos. Chantal A. Izquierdo 24

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.4 Pasos de la planificación de RRHH Chantal A. Izquierdo 25

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.4 Pasos de la planificación de RRHH Planes de la Organización Análisis de puesto de trabajo ¿Qué personal se necesita para hacer el trabajo? ¿Qué personal está disponible dentro de la Organización? ¿Existe alguna relación? Evaluación de desempeño Banco de datos Capacitación y desarrollo ¿Cuál es el impacto en el programa de sueldos y salarios? Si no existe, ¿qué tipo de personas son necesarias y cómo se les debe reclutar? Chantal A. Izquierdo 26

1.4 Pasos de la planificación de RRHH Los factores a ser considerados y que inciden en la demanda de personal: Rotación del personal proyectada. La calidad y naturaleza de los empleados. Los cambios tecnológicos y administrativos que produzcan una mayor productividad. Los recursos financieros disponibles para su departamento. Chantal A. Izquierdo 27

1.4 Pasos de la planificación de RRHH Algunas técnicas para determinar los requerimientos de personal: Análisis de tendencia. (Comportamiento en períodos) Análisis de índices. (Volumen de ventas y personal) Análisis de correlación (Dos variables: ej Camas # enfermeras registradas necesarias) Predicción computarizada Juicio administrativo Chantal A. Izquierdo 28

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.5 Auditorias de Recursos Humanos La auditoría es un sistema de revisión y control para informar a la administración sobre la eficiencia y la eficacia del programa que se lleva a cabo. AUDITORÍA DE RRHH = Recursos y actuaciones evaluadas contra estándares. Chantal A. Izquierdo 29

1.5 Auditorias de Recursos Humanos Funciones básicas Registros y Estadísticas 1. Análisis y descripción de cargos Especificaciones de los cargos Costos de análisis de cargos 2. Reclutamiento Aplicación de cuestionarios de solicitud de empleos Número de candidatos por las diferentes fuentes Costos de reclutamiento por las diferentes fuentes 3. Selección Bases para la selección Registro de seguimiento y desarrollo Costos Etc. 4. Base de datos de personal Inventario de competencias y habilidades dentro de la organización. Chantal A. Izquierdo 30

PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ALINEACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.6 Sistemas de Información de Recursos Humanos (SIRRHH) Funciones básicas Registros y Estadísticas 4. Base de datos de personal Inventario de competencias y habilidades dentro de la organización. Actualmente las empresas deben contar con sistemas de comunicación e información donde todos los historiales del personal estén registrados, accesibles para la toma de decisiones y la consulta de los propios trabajadores y empleados. Chantal A. Izquierdo 31

Gracias por su asistencia y atención Favor hacer sus asignaciones semanales lo cual les garantizará conocimiento y excelente evaluación Chantal A. Izquierdo 32

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