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PEDIDO OBSERVACIÓN REVISIÓN REGISTROS ENTREVISTA PLAZO PRE. ANÁLISIS ANÁLISIS $U CUESTIONARIOS CARPETA DE ANÁLISIS.

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1 PEDIDO OBSERVACIÓN REVISIÓN REGISTROS ENTREVISTA PLAZO PRE. ANÁLISIS ANÁLISIS $U CUESTIONARIOS CARPETA DE ANÁLISIS

2 ETAPAS DE INVESTIGACIÓN

3 SOLICITUD DEL PROYECTO ¿Quiénes?USUARIOJerarquía USUARIO NOSOTROS ESTADO no Jerarquía Tema Descripción Referentes (la información lo mas completa posible), se determina la prioridad. Alumnos Contrato - Tratado

4 No interferir en el ámbito normal Evaluar cuando hacer la información Ser natural OBSERVACIÓN :

5 REVISIÓN DE REGISTRO : Leer la documentación Aprendo lo que le rodea

6 ENTREVISTA: Abierta : no hay tema fijo Cerrada : un tema especifico

7 Para que sea exitosa una entrevista : Con anterioridad…. Cita: Fija entrevista, la fecha por anticipado. Verificar que sigue en pie.

8 Para que sea exitosa una entrevista : Toda entrevista tiene que ser documentada con sus ítems correspondientes. Vestimenta acorde a la situación. La mayor información sobre la/las personas a entrevistar. Fijar el entorno/presentación, la explicación o cometido de la entrevista. Motivo de la entrevista( porque, tema referido). Antes de finalizar la misma, hacer un resumen de la entrevista, si queda algún cabo suelto fijar una nueva cita.

9 CUESTIONARIO Cerrados Abiertos Características: Anotarme los puntos esquematizados a preguntar. Elaborar las preguntas. Ordenar las preguntas. Verificar que el cuestionario responde a lo que se quiere y si es entendible.

10 CUESTIONARIO IMPORTANTE: Marcar el momento de devolución del cuestionario; igual que en la entrevista recordar el vencimiento del cuestionario.

11 GG Departamentos AdministraciónVentasProducción Dirección de departamentos Mas ágil, mayor costo

12 GG AdministraciónVentasProducción Dirección de departamentos Menos ágil, menor costo MANAGER MEETING Reunión de los gerentes (prioridad planificación a largo plazo)

13 La toma de decisión muestra como demostrar lo decidido en cualquier situación, utilizando como argumentos la obtención de datos de importancia para dicha determinación. Existen situaciones que son importantes realizar una buena toma de decisiones para ello podremos utilizar las siguientes herramientas: Árbol de decisión Tabla de decisión TOMA DE DECISIÓN:

14 Árbol de decisión: Muestra gráficamente a los usuarios lo decidido. Se determina de la siguiente manera: 1.Determina las condiciones (acorde a la entrevista) 2.Determina las acciones 3.Prioriza las condiciones Condiciones/Acciones

15 Árbol de decisión: Características para su realización: Un solo punto de comienzo. Si de acciones tengo condiciones No es árbol. A 3 A 2 A 1 C 1 No C 1

16 TABLA DE DECISIÓN: Muchos procesos de toma de decisiones pueden ser tratados por medio de tablas de decisión, en las que se representan los elementos característicos de estos problemas :

17 Los diferentes estados que puede presentar la naturaleza: e1, e2,..., en. Las acciones o alternativas entre las que seleccionará el decisor: a1, a2,...,am. Las consecuencias o resultados xij de la elección de la alternativa ai cuando la naturaleza presenta el estado ej.

18 Se supone, por simplicidad, la existencia de un número finito de estados y alternativas. El formato general de una tabla de decisión es el siguiente:

19 WaldHurwiczSavageLaplace Axioma 1SSSS Orden Axioma 2SSSS Simetría Axioma 3SSSS Linealidad Axioma 4SSSS Dominancia fuerte Axioma 5SSNS Independencia de Alternativas irrelevantes Axioma 6NNSS Linealidad de columnas Axioma 7 SSNS Independencia de permutación de filas Axioma 8 (*)SSSN Independencia de duplicación de columnas

20 Tipos Limitadas (son aquellas en las que la evaluación de las condiciones está limitada a dos posibles valores: SI o NO, o a la reducción de ambas ) Extendida (son aquellas tablas donde las distintas condiciones pueden tener un rango de alternativas superiores a dos valores (SI o NO)). Mixta (extendida y limitada) Compuestas (son las compuestas por las tablas extendidas y limitadas pero utilizando las situaciones en referencia a la decisión tomada.)

21 TABLA DE DECISIÓN: CONDICIONES ACCIONES ENTRADA DE CONDICIONES ENTRADA DE ACCIONES ENTRADA DE DECISIONES

22 TABLA DE DECISIÓN: Ejemplo: 1234 C1SSSS C2SSNN C3SNSN A1X A2XX 5678 NNNN SSNN SNSN XXXXX

23 Ejemplo: C1 C2 C3 A1 A2 123/45/67/8 SSSNN SSNSN SN X XXXX

24 Ejemplo: C1 C2 C3 A1 A2 123/45/6 7/8 SSSN SSNS SN - - X XXX

25 TABLA DE DECISIÓN: Incongruencias: Es cuando dos reglas de indecisión son iguales, excepto la acción. Redundancia : es cuando dos reglas son iguales, excepto cuando difiere una condición.

26 Ejemplo Practico En cierta ciudad se va a construir un aeropuerto en una de dos posibles ubicaciones A y B, que será elegida el próximo año. Una cadena hotelera está interesada en abrir un hotel cerca del nuevo aeropuerto, para lo cual tiene que decidir qué terrenos comprar. La siguiente tabla muestra el precio de los terrenos, el beneficio estimado que obtendrá el hotel en cada posible localización si el aeropuerto se ubica allí, y el valor de venta de cada terreno si finalmente el aeropuerto no se construye en ese lugar (los cantidades aparecen expresadas en ptas. x 107). ¿Cuál es la decisión más adecuada?

27 Parcela en AParcela en B Precio del terreno1812 Beneficio estimado del hotel3123 Valor de venta del terreno64

28 Las alternativas posibles de que dispone el decisor son las siguientes: Comprar la parcela en A. Comprar la parcela en B. Comprar ambas parcelas. No comprar ninguna parcela.

29 Por otra parte, los posibles estados de la naturaleza son: El aeropuerto se construye en A. El aeropuerto se construye en B. Así, si la cadena hotelera compra el terreno en A y el aeropuerto se construye allí finalmente, obtendrá como rendimiento final el correspondiente a la explotación del hotel, 31, menos la inversión realizada en la compra del terreno, 18, es decir, = 13. Por el contrario, si el aeropuerto se construye en B, el terreno adquirido en A deberá ser vendido, por lo que se obtendrá un beneficio de 6, al que habrá que restar la inversión inicial en la compra, 18. Esto proporciona un rendimiento final de 6-18 = -12.

30 De manera análoga se determinan los resultados de las restantes alternativas ante cada uno de los posibles estados de la naturaleza, dando lugar a la siguiente tabla de decisión: Alternativa sEstados de la Naturaleza Terreno comprado Aeropuerto en A Aeropuerto en B A B -811 A y B 5 Ninguno 00


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