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Qué es? Herramienta que nos permite: –Ofrecer Soporte Remoto LAN –Ofrecer Soporte Remoto WAN –Administrar escritorios (procesos, servicios, etc.) –Diseñar.

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2 Qué es? Herramienta que nos permite: –Ofrecer Soporte Remoto LAN –Ofrecer Soporte Remoto WAN –Administrar escritorios (procesos, servicios, etc.) –Diseñar y programar scripts

3 Es Multiplataforma: Soporta Windows, Linux, Unix, Pocket PC y MAC, ofreciendo 100% de compatibilidad e interoperabilidad entre estas plataformas. Ofrece soporte a equipos Mac con procesadores Intel. Soporta los nuevos procesadores DUAL CORE. Soporta equipos SUN SPARC. Es 64 bit ready: NSM ofrece soporte a plataformas Intel y AMD de 64 bits, incluyendo Windows XP 64, Windows y sistemas x64. Extended Platform Support

4 NetSupport Manager multi- plataforma soporta sistemas Pocket PC y CE. Controle cualquier PC o Servidor desde su PDA o teléfono móvil. Pocket PC

5 Opciones de Conectividad

6 Mobile Connectivity options

7 Complete Enterprise-wide systems management

8 Observe, Comparta o Controle la pantalla, teclado y ratón de cualquier PC remota, independientemente de la resolución, protocolo de red o sistema operativo de ésta. Defina al momento de una sesión remota el número de colores, desde 256,16 o hasta 2 colores, para mejorar la rapidez en conexiones lentas. NetSupport Manager es 100% bidireccional Uno-a-Uno en soporte de Audio. El Audio puede ser utilizado en cualquier momento dentro de la aplicación. Key features in version 9.5 : Remote Control

9 Conéctese a cualquier equipo a través de internet, sin importar si están o no detrás de diferentes firewalls, y sin conocer su dirección IP (que la mayoría de las veces cambia al conectarse a la web) Cómo? Con Netsupport GATEWAY NS Gateway ofrece un sólido y seguro método para conectarse y comunicarse con clientes Netsupport vía http, generalmente a través del puerto Key Features in version 9.5 : Internet Gateway and Firewall Support NS Gateway mejoró un 25% la velocidad con relación a versiones anteriores.

10 Obtenga un inventario del hardware y software instalado en el equipo remoto con un solo click. Además, conozca las aplicaciones que están corriendo en memoria, que SP o Hot-Fixes están instalados, que procesos y servicios están activos y de paso, dependiendo de la seguridad, cancele, suspenda o detenga la ejecución de estos procesos, servicios y aplicaciones, SIN TOMAR CONTROL REMOTO. Key features in version 9.5 : Hardware and Software Inventory NetSupport Manager ahora soporta 100% el inventario de hardware y software sobre las plataformas Linux.

11 Transfiera archivos de, desde y entre estaciones remotas con un simple drag&drop. Sincronice directorios de 2 computadoras o bien edite archivos y sus atributos. Esta función de NSM es la más rápida del mercado debido a que utiliza la tecnología Delta, que reduce el tiempo de transferencia al enviar únicamente los cambios en los archivos a nivel byte. En estudios independientes, NSM se alza como el producto con mayor rapidez, tanto en control remoto como en transferencia de archivos. Key features in version 9.5 : File Transfer

12 También podemos distribuir un archivo de manera simultanea a: todos los clientes conectados; un grupo seleccionado de clientes; un grupo pre-definido de clientes. Key features in version 9.5 : File Distribution

13 Cuando NSM se instala en una PC, automáticamente sus funciones principales se integran a la interfaz del Explorador, permitiendo que desde el Entorno de Red o desde cualquier vista de directorio, tengamos acceso a: -Control Remoto -Chat -Reporte de Inventario Todo esto sin necesidad de abrir la consola del programa NSM. Key features in version 9.5 : Desktop Intelligence

14 Use la función Scan para monitorear y ver lo que están haciendo en ese momento sus usuarios, SIN NECESIDAD DE TOMAR CONTROL REMOTO. Configure NSM para que muestre una o más pantallas de los clientes de manera cíclica automáticamente en su consola. Use el modo Monitor para mostrar una vista miniatura de todos los clientes conectados de manera automática. Use la función Show para mostrar su equipo a los clientes seleccionados y así llevar a cabo entrenamientos en línea o presentaciones, sin necesidad de utilizar proyectores o equipos adicionales. Estas vistas miniaturas pueden ser configuradas para que se actualicen cada determinado tiempo, o bien, se agranden al momento de pasar el puntero del ratón sobre ellas. Key features in version 9.5 : Monitor and Show screens

15 NetSupport Deploy ofrece a los administradores de red la posibilidad de instalar y desinstalar el producto remotamente a uno, varios o todos los clientes de red, enviar el archivo de licencia o bien enviar nuevas configuraciones de clientes. Todo desde la consola de Deploy del administrador. Key features in version 9.5 : Deploy NetSupport Manager

16 Seguridad en todos los módulos. Desde un simple password de protección hasta integración con la seguridad de Windows NT y Encriptación AES hasta 256 bits. Record and Replay. Para grabar lo que sucede en los clientes y después reproducir dichas grabaciones. O bien, grabar las acciones del CONTROL y después reproducirlas en los clientes para capacitación o auditorías. Encendido y Apagado Remoto. Pantallas en Blanco durante sesiones remotas. Cut and Paste entre las aplicaciones remotas y locales de las PCs. Printer redirection para W2K, XP, Soporta impresoras de red y USB utilizando el servicio WMI. Ejecute aplicaciones remotas en Multiples PC's. Reboot remoto (y login para NT). Solicitudes de Ayuda desde cualquier cliente remoto. NetSupport incluye un poderoso Lenguaje de programación basado en Scripting que permite automatizar tareas repetitivas y correrlas en los clientes cuando sea necesario, a través del Scheduling. A través de procedimientos, variables y funciones, podemos llevar a cabo scripts básicos hasta avanzados. Por ejemplo, combinando Scripting con File Transfer y Remote Execute Apps, podemos distribuir e instalar aplicaciones, editar registros, etc. Key features in version 9.5 : Other features

17 Múltiples opciones de conexión: Buscar dinámicamente en la red por clientes NSM. Conectar por nombre de la PC. Conectar por dirección de la red (IP, IPX, Mac Address). Conectarse a una lista definida de PC. Conectarse a varias PCs al mismo tiempo. Seguridad: Protección con password a nivel cliente y control. Aceptación del cliente para ser controlado. Logs de conexión. Deshabilitar transferencia de archivos Activación de funciones dependiendo de la PC remota. Restricción de conexión a ciertas PCs o desde ciertas PCs. Múltiples perfiles en clientes y controles. Intregación con perfiles NT existentes. Encriptación AES hasta de 256 bits. Protocolos: IPX/SPX, NetBIOS/NetBEUI y TCP/IP. Requerimientos del Sistema: IBM compatible 486 o superior con 4Mb RAM 10Mb espacio en disco libre. NetSupport Manager soporta: DOS, Win 95/8, Win NT, Win ME, Win 2000, Win XP y Win 2003 IPX/SPX, NetBIOS or TCP/IP LINUX: NetSupport Manager soporta SuSE, Red Hat / Enterprise, Mandrake yFedora. MAC : NetSupport Manager es compatible con MAC OSX POCKET PC: Sistema Operativo:Pocket PC 2003 o superior. Capacidades ActiveSync / WiFi wireless LAN RAM: 32Mb Almacenamiento: 5Mb de espacio libre Specific Highlights

18 NetSupport Customers

19 Awards

20 Web: iSoftland S.R.L. Gobernador Udaondo 2575 CP (1643) Beccar Argentina, Buenos Aires. Tel:


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