UNIDAD III: COMUNICACIÓN ESCRITA. “Las palabras, primitivamente, formaban parte de la magia y conservan todavía en la actualidad algo de su antiguo poder.

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1 UNIDAD III: COMUNICACIÓN ESCRITA

2 “Las palabras, primitivamente, formaban parte de la magia y conservan todavía en la actualidad algo de su antiguo poder. Por medio de palabras puede un hombre hacer feliz a un semejante o llevarle a la desesperación; (…) por medio de palabras transmite el profesor sus conocimientos a los discípulos y arrastra tras de sí, el orador a sus oyentes, determinando sus juicios y decisiones. Las palabras provocan afectos emotivos y constituyen el medio general para la influencia recíproca de los hombres”. Sigmund Freud

3 Importancia de la comunicación escrita efectiva La Universidad de Carolina del Norte define la comunicación escrita como: “La clara expresión de ideas por escrito; incluye gramática, organización y estructura”. La comunicación escrita efectiva es un aspecto importante de la comunicación personal y de negocios porque manda mansajes que son planos, sin otros elementos de comunicación como el tono de la voz, el lenguaje corporal de la persona y los gestos. La comunicación escrita puede ser confusa, ofensiva e ineficiente si no se escribe bien, usa terminología vaga o no provee definiciones concretas para el mensaje que se intenta enviar.

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5 Propósito de la comunicación escrita efectiva Enviar un mensaje con la intención de que el receptor lo entienda y responda a él. Para comunicar la información de manera que el lector pueda entender, organiza de manera lógica la información. Define primero tu objetivo, qué es lo que quieres decir y lograr. ¿Qué quieres? Mover a la acción, informar, persuadir, cambiar, motivar, consolar, lograr un objetivo determinado ya se apolítico, emocional, educativo, económico, etc.

6 Para elaborar textos/mensajes escritos, se debe considerar a qué público va dirigido, (para quién estamos escribiendo). Debes escribir diferente, para receptores diferentes…

7 Resulta preocupante y hasta sospechoso el secretismo con que el Poder Ejecutivo pretende manejar un tema de tanta relevancia como el anteproyecto del código de consumo. Se ha sabido que dicho documento sería aprobado esta semana -quizá hoy- por el Consejo de Ministros, a espaldas de los expertos y la ciudadanía. Parece que esto sería un escándalo de gran envergadura, cuando se conoce que uno de los asuntos más polémicos, como el de los alimentos transgénicos, se toca incumpliendo el derecho a la información de los consumidores y violando las normas actuales sobre etiquetado. (Nota periodística)

8 Es bien fregado y rarísimo lo escondido con que el Poder Ejecutivo quiere manejar una cosa tan importante como el anteproyecto del código de consumo. Se supo hace poco que este tema sería visto estos días, tal vez hoy, por los ministros, a espaldas de los conocedores y de toda la gente. Esto sería un gran rollo, por que se sabe que uno de los líos más difíciles, como el de la comida transgénica, se está haciendo saltándose el derecho a saber que tiene el pueblo que consume y burlando las reglas sobre el etiquetado.

9 ¿Qué se necesita para lograr una eficiente comunicación escrita? Un uso correcto de: ortografía, puntuación y gramática. Utiliza frases cortas siguiendo, preferiblemente, la estructura: Sujeto-verbo-predicado; sin embargo, Las ideas expresadas en oraciones cortas facilitan la comprensión del lector y te ayuda a cometer menos errores gramaticales. Pero si recurres solamente a oraciones breves, corres el riesgo de que el resultado del escrito sea pobre, telegráfico y monótono; por el contrario, si solamente utilizas oraciones largas el mensaje puede ser confuso. Por lo tanto, la combinación de oraciones largas y cortas logra el equilibrio justo del texto.

10 Ejemplo redacción equilibrada La memoria es la función mental que nos hace retener los recuerdos de los hechos y pensamientos, que suceden a lo largo de nuestra vida. Está constituida por información recabada por nuestros sentidos y también lo creado por nuestro propio pensamiento. Es la cualidad mental con la que recordamos hechos, pensamientos, cosas abstractas, físicas e imaginarias; existen varios tipos de memoria que predominan de alguna manera en cada persona, de los cuales, los más conocidos son: Memoria visual; Memoria auditiva; Memoria motora; Memoria olfativa; Memoria conceptual y; Memoria literal.

11 Características de una comunicación escrita eficaz Claridad: El mensaje debe entenderse. Brevedad: Expresar el máximo de ideas con un mínimo de palabras. Precisión: Expresar las ideas sin rodeos. Corrección: Verificar que el escrito esté libre de errores, ya sean de índole gramatical, de la presentación formal o del tono apropiado. Integridad: Transmitir el mensaje completo sin dejar lagunas. Originalidad: Utilizar el sello de tu propia personalidad.

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13 Nunca escribir de estas formas… Cuando fuimos al río nos mojamos con agua hasta quedar empapados de agua liquida y mojada. El presidente habló al congreso de la unión, destacando en lo que habló, que faltaba mucho por hacer para terminar con el desempleo. Habló larga y tendidamente, al grado de que un diputado se salió del recinto por todo el tiempo que habló el presidente, pues fue mucho lo que él habló y el diputado se hartó de escuchar todo lo que el presidente habló.

14 El informe administrativo es un documento escrito que informa y describe detalladamente el estado de una actividad administrativa ya sea esta gubernamental, empresarial o comercial. Está dirigido a informar sobre el estado en el que se encuentra la administración, ya sea esta de un gobierno o de una empresa. El informe administrativo detalla las actividades de una administración empresarial o de una empresa siendo dirigido a una autoridad superior para informar del estado en el que se encuentra la administración de un gobierno o empresa dando pormenores de las actividades realizadas en la administración. En la suidad se iso una encusta de si se devia o no de concedes que los gobernates se reeligieses cuando quisieran. Los resultados fueron que se desidieron por que asi se isiese.

15 En lo posible, evita el uso de subordinadas: Le comunicamos que hemos decidido que la reclamación por daños y perjuicios que hizo el 4 de noviembre después de haber sufrido un accidente… Es mejor reducir el número de oraciones subordinadas. Una manera fácil de conseguirlo es dividir la frase en dos o más frases. Compara la primera frase con las versiones a continuación: Le comunicamos nuestra decisión respecto a su reclamo por daños y perjuicios, presentado el 4 de noviembre… Después de que sufrió un accidente el 4 de noviembre, nos hizo una reclamación por daños y perjuicios. Como repuesta a su reclamo, le comunicamos los siguiente:...

16 Me avisó que vendría después de las cinco. Estaciona donde veas espacio para dos autos. No podrás salir al recreo hasta que termines este ejercicio. El que estuvo sentado a tu lado es amigo de mi hermano. Me compré el libro del que tanto te hablé durante las vacaciones. A la factura que me entregó le faltaban un montón de datos.

17 Redacción complicadaRedacción llana No obstante, y habiéndose informado previamente al interesado de la posibilidad de solicitar de antemano la cuenta de la pensión que le fuere reconocida en su momento, de acuerdo con lo que dispone el artículo 47 de la Ley 31/1990, del 27 de diciembre, el citado funcionario desea acogerse a este derecho, habiendo completado y firmado el modelo CPA/2 que se adjunta. El funcionario se acoge al derecho de solicitar un anticipo a cuenta de la pensión que se le reconozca en su momento, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 31/1990, de 27 de diciembre. Para ejercerlo, ha completado y firmado el modelo CPA/2 que se adjunta.

18 Otros errores en la redacción En base a En base a los resultados… Con base en los resultados… Según los resultados… Anteriormente a Anteriormente a que… Antes de que… Con anterioridad a… Conforme (no debe expresarse sin la preposición a Conforme lo expuesto Conforme a lo expuesto Conjuntamente con Deberá decirse juntamente con, o, simplemente, con

19 Mejore las siguientes expresiones El avión volaba por los aires a gran velocidad. Pero, sin embargo, el autor de la obra fue aplaudido. Se defendió bravamente contra los ataques publicados contra él en la prensa. Había allí un caballo, que había sido atado para evitar que se escapase fuera del recinto. ¿Vendrás hoy o vendrás mañana? No era necesario volver a reiterar que aquello era una sugerencia Julio pidió a su jefe que le adelantara un anticipo.

20 Consejos para escribir frases eficientes Tenga cuidado con las frases largas, vigile aquellas que tengan más de 30 palabras. Compruebe que se lean fácilmente. Elimine las palabras o incisos irrelevantes y quédese solo con lo esencial. Busque el orden más sencillo de las palabras: sujeto, verbo y complementos. Evite las combinaciones rebuscadas. Coloque la información más relevante en el sitio más importante de la frase. Al principio. No abuse de las negaciones Deje actuar a los actores, que los protagonistas de la frase suban al escenario que actúen de sujetos y objetos gramaticales.