GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013.

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1 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

2 CAPACITACIÓN PARA EL USO DEL SISTEMA TELEFONICO ALCATEL-LUCENT Instructor: David Canul Flores GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

3 Brindar al usuario el acceso a los servicios y funcionalidades ofrecidas por el sistema Alcatel- Lucent OmniPCX Enterprise, a través de las herramientas necesarias para la correcta operación de las terminales telefónicas. OBJETIVO GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

4 INFORMACION GENERAL Sistema: Alcatel OmniPCX Enterprise. Las funciones a su disposición pueden ser ejecutadas a través de un: Prefijo: Marcación numérica que permite acceder a una función antes de realizar una llamada telefónica. Sufijo: Marcación numérica que permite acceder a una función durante una llamada telefónica. La disponibilidad de algunas funciones descritas dependerá de la versión o de la configuración de su sistema. GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

5 DESCRIPCION DE LOS TELEFONOS GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

6 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013 Teclado alfanumérico Teclas de navegación Teclas de control de volúmen Tecla silencio/interfono Tecla de rellamada Auricular telefónico

7 Pantalla gráfica b/n Ajuste de inclinación de pantalla Teclado alfabético Indicador luminoso Auricular telefónico Teclado alfanumérico Conexión para auriculares Teclas de audio Tecla manos libres Tecla silencio/interfono Teclas de control de volúmen Tecla colgar Teclas de función Tecla de mensajes Tecla de rellamada Tecla de información Teclas programables F1 y F2 Tecla de validación Tecla izquierda-derecha/arriba-abajo Teclas de navegación Tecla de retroceso/salida Teclas de función programables Alcatel-Lucent 4028 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

8 Pantalla gráfica b/n Ajuste de inclinación de pantalla Teclado alfabético Indicador luminoso Auricular telefónico Teclado alfanumérico Conexión para auriculares Teclas de audio Tecla manos libres Tecla silencio/interfono Teclas de control de volúmen Tecla colgar Teclas de función Tecla de mensajes Tecla de rellamada Tecla de información Teclas programables F1 y F2 Tecla de validación Tecla izquierda-derecha/arriba-abajo Teclas de navegación Tecla de retroceso/salida Teclas de función programables Alcatel-Lucent 4028 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

9 Pantalla gráfica en color Ajuste de inclinación de pantalla Teclado alfabético Indicador luminoso Auricular telefónico Teclado alfanumérico Conexión para auriculares Tecla de validación Tecla izquierda-derecha/arriba-abajo Teclas de navegación Tecla de retroceso/salida Teclas de función programables Alcatel-Lucent 4038/4068 Teclas de audio Tecla manos libres Tecla silencio/interfono Teclas de control de volúmen Tecla colgar Teclas de función Tecla de mensajes Tecla de rellamada Tecla de información Teclas programables F1 y F2 NOTA: Unicamente para 4068. GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

10 PREFIJOS Ingresar clave para llamada exterior *68 Captura de llamada de grupo*88 Captura de llamada dirigida*20 Desvío inmediato*28 Cancelar desvío*26 Consulta de buzon*43 Remarcar último número*81 Candado/Quitar candado *80 Modificar password*23 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

11 SUFIJOS Consulta 1 Cambio de interlocutor2 Conferencia3 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2011 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

12 Funciones a considerar en el menu de navegación: Configuración > Mi terminal Programar directorio Programar teclas Timbre Contraseña Contraste GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

13 FUNCIONALIDADES DE LOS TELÉFONOS Conocer número de teléfono: GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

14 Cambiar ajustar timbre : GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

15 Ajuste del contraste : Efectuar una llamada interna: marque el numero de extensión Para una llamada al exterior: *68 + Clave + Numero deseado GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

16 Retención de llamada : Llamar a un segundo interlocutor : Cambio de interlocutor : GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

17 Remarcar último número marcado : Transferencia de llamada : Conferencia tripartita : GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

18 Desvío Inmediato : Rellamada : Envio de Tonos: GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

19 Consultar su mensajería : Modificar la contraseña de mensajeria vocal : GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

20 MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013