Skylab 3: Huelga en el espacio Gestión de Personas y Habilidades Directivas EMBA A1 2008 – 2009 Grupo 2 Joaquín Pérez Gil-Delgado Arturo Delgadillo.

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1 Skylab 3: Huelga en el espacio Gestión de Personas y Habilidades Directivas
EMBA A – 2009 Grupo 2 Joaquín Pérez Gil-Delgado Arturo Delgadillo Vázquez Juan José Díaz Domínguez David Urdiales Lubeiro Antonio Lago Ochoa 1

2 Redefinición del proyecto Plan estratégico de intervención
Índice Antecedentes Programa Skylab Diagnosis Redefinición del proyecto Plan estratégico de intervención Tres primeras acciones Conclusiones

3 1. Antecedentes Escasas ocasiones de larga permanencia en el espacio
Junio de 1971: la nave Soyuz 11 permitió que tres cosmonautas rusos permanecieran en la estación espacial Salyut 1 durante 22 días. Diciembre de 1971: el Apolo 17 envió a tres cosmonautas americanos a la Luna, en un viaje de 12 días. NASA: ¿Opciones de futuro? ¿Podrían las personas vivir cómodamente y sin sufrir daños en ingravidez durante largas estancias? ¿Podría detenerse el debilitamiento de cuerpo humano mediante el ejercicio físico? ¿Existirá un umbral de debilitamiento?

4 2. Programa Skylab MISIÓN: Averiguar si se podía vivir en el espacio
OBJETIVOS DE PRIMER ORDEN Diagnosis del estado de debilitamiento del cuerpo humano bajo distintos periodos de exposición a la ingravidez. Detección de un umbral, si existía, de debilitamiento, por encima del cual éste se mantendría invariante. OBJETIVOS DE SEGUNDO ORDEN Ejecución de experimentos en ingravidez con fines científicos. Diagnosis del valor comercial de las expediciones al espacio.

5 2. Programa Skylab Todos los objetivos marcados son…. M edibles
Estado físico del astronauta ANTES y DESPUÉS de la estancia A lcanzables Resursos humanos y no humanos designados al proyecto, demostrables R etadores Proyecto nuevo, de interés científico, comercial y mediático T emporales 2 años de duración E specíficos Proyecto bien definido (incluso con marcados objetivos de 2º orden)

6 2. Programa Skylab: Metodología
OBJETIVOS M.A.R.T.E. Diseño Skylab Skylab en órbita 15/05/73 Tripulación 1 15/08/73 Tripulación 2 16/11/73 Tripulación 3 Resultados Estado Presente Estado Ideal (desconocido por el Grupo A1) PLAN DE INTERVENCIÓN ¿Qué – Cómo – Cuándo – Dónde – Por qué?

7 2. Programa Skylab: Metodología
Diseño Skylab Skylab en órbita 15/05/73 Tripulación 1 15/08/73 Tripulación 2 16/11/73 Tripulación 3 Resultados Estado Presente Estado Ideal Estado alcanzado ¿POR QUÉ?

8 3. Diagnosis de la tripulación: Skylab 1
F M A J S O N D 1973 1974 Skylab 1 (27 días)

9 3. Diagnosis de la tripulación: Skylab 2
F M A J S O N D 1973 1974 Skylab 2 (54 días)

10 3. Diagnosis de la tripulación: Skylab 3
F M A J S O N D 1973 1974 Skylab 3 (84 días)

11 3. Diagnosis de la tripulación: Skylab 3
Compromiso Ficha personal (resumen) Nombre: Gerald Carr Cargo: Comandante REHÉN APÓSTOL Motivos sociales: LOGRO Sentimiento identificado: cierta desmotivación 7 años de espera para ir al espacio (otros ya habían repetido) Dolido: no se le recompensó como al resto (viaje a la Luna), en contra de lo previsto en el programa Apollo. SUBVERSIVO MERCENARIO Eficacia

12 3. Diagnosis de la tripulación: Skylab 3
Compromiso Ficha personal (resumen) Nombre: Edgar Gibson Cargo: Piloto científico REHÉN APÓSTOL Motivos sociales: LOGRO Personalidad: Carácter independiente y rebelde. Huye de rutinas y procedimientos mecánicos (estandarizados). No quiere ser dirigido (prefiere trabajar escogiendo él mismo los trabajos a hacer) SUBVERSIVO MERCENARIO Eficacia

13 3. Diagnosis de la tripulación: Skylab 3
Compromiso Ficha personal (resumen) Nombre: Bill Pogue Cargo: Piloto REHÉN APÓSTOL Motivos sociales: LOGRO Destacable: Temperamental. Influenciable por entorno (distracciones). Lenta capacidad de adaptación. Menos entrenado (torpe movimientos) SUBVERSIVO MERCENARIO Eficacia

14 3. Diagnosis de la tripulación: Skylab 3
Compromiso Ficha personal (resumen) Nombre: Neil Hutchinson Cargo: Director de vuelo REHÉN APÓSTOL Motivos sociales: LOGRO Análisis: Ver “ANEXO” SUBVERSIVO MERCENARIO Eficacia

15 3. Diagnosis: Metodología
Competencias Entorno Estilos directivos Clima Eficiencia de Equipo

16 COMPETENCIAS 3. Diagnosis: Metodología Organizado Planificador
Trabajador Conocimiento exhaustivo del programa Ambicioso

17 3. Diagnosis: Metodología
ENTORNO (Dot.3) Recursos escasos. Última oportunidad en años de experimentar en el espacio. Cambio de prioridad de objetivos y presión para conseguirlos (ej. errores de planificación: tiempos necesarios para preparación experimentos). Alto nivel logrado por misiones anteriores, lo que condiciona la esperanza de mejora de la 3ª. ESTÁNDARES ALTOS Desorden interno en el Skylab desconocido por Houston (sistema de control en tierra colapsado por falta de información de las primeras tripulaciones)

18 3. Diagnosis: Metodología
ESTILOS DIRECTIVOS Imitativo: marca orden de los experimentos, el momento en que se deben hacer y la duración Coercitivo: les obliga a reducir periodos de descanso, comidas, días festivos (3ª) para ponerse al día en los experimentos  

19 3. Diagnosis: Metodología
CLIMA Diferencias sensibles entre las 2 primeras tripulaciones y la 3ª: Equipos 1 y 2 Equipo 3 Periodo de aprendizaje Insuficiente periodo de aprendizaje Objetivos claros e inalterables Objetivos inciertos y contrapuestos a los previstos Objetivos altos y alcanzables Objetivos inalcanzables Decisión propia de incrementar carga Obligados a incrementar carga (presión) Feedback continuo Feedback errático e incompleto Falta de consideración de sus propuestas Despreocupación en Houston por su estado de salud (ejercicios de mantenimiento y periodos de descanso) Certidumbre en duración misión Incertidumbre en duración misión Buena relación con control de tierra Sensación de poco importantes Mala relación desde el principio

20 3. Diagnosis: Metodología
Dimensiones del Clima

21 3. Diagnosis: Metodología
Motivos sociales….

22 3. Diagnosis: Metodología
EFICIENCIA EN EL EQUIPO Aparición de efectos secundarios del periodo de adaptación en periodo operativo (vómito por entrar 13 horas antes en el laboratorio). Retraso en adaptación que ocasiona errores de graves consecuencias (Pogue). En periodos de concentración alcanzan mayor productividad y creatividad que misiones precedentes. Baja calidad del sueño (insomnio), provoca disminución del rendimiento. Finalmente, ineficiencia voluntaria al ponerse en huelga.

23 3. Diagnosis: ¿Por qué no alcanzaron el estado ideal?
OBJETIVOS M.A.R.T.E. MAL GESTIONADOS Astronautas: ¿para qué estamos aquí? FALTA DE CLARIDAD Director de vuelo: confundir altos resultados dotaciones precedentes con NUEVOS ESTÁNDARES mínimos. NO ALCANZABLES. Prioridad CANTIDAD vs CALIDAD NO RETADOR Cambio de objetivos no comunicado NO ESPECÍFICOS Duración indeterminada INCERTIDUMBRE TEMPORAL FALTA DE LIDERAZGO SITUACIONAL Mismos estímulos (estilos directivos) provocan reacciones distintas en las tripulaciones. DETERIORO DEL CLIMA

24 4. Redefinición del proyecto: Misión y objetivos
MISIÓN: Averiguar si se podía vivir en el espacio OBJETIVOS DE PRIMER ORDEN Diagnosis del estado de debilitamiento del cuerpo humano bajo distintos periodos de exposición a la ingravidez. Detección de un umbral, si existía, de debilitamiento, por encima del cual éste se mantendría invariante. OBJETIVOS DE SEGUNDO ORDEN Ejecución de experimentos en ingravidez con fines científicos. Diagnosis del valor comercial de las expediciones al espacio.

25 4. Redefinición del proyecto: El estado ideal
Competencias Entorno Estilos directivos Clima Eficiencia de Equipo

26 5. Plan estratégico de intervención: Recursos disponibles
Diseño Skylab Skylab en órbita 15/05/73 Tripulación 1 15/08/73 Tripulación 2 16/11/73 Tripulación 3 Resultados Estado Presente Estado Ideal PLAN DE INTERVENCIÓN TECNOLOGÍA FINANCIACIÓN SATÉLITE COMPETENCIAS FORMACIÓN DE ALTO NIVEL PLANTILLA MULTIDISCIPLINAR APOYO EN RECURSOS MATERIALES HUMANOS

27 5. Plan estratégico de intervención: Recursos disponibles

28 5. Plan estratégico de intervención: Director de Vuelo
Formación y desarrollo en liderazgo situacional. Adaptativo a cada individuo/grupo de individuos (estilo camaleón). Variación en función de dos parámetros clave: MOTIVACIÓN Y CURVA DE EXPERIENCIA Implicación de toda la organización en el proyecto Skylab (objetivos a alcanzar y su justificación). Fomentar la comunicación a todos los niveles para garantizar la cooperación del personal multidisciplinar. Reconocimiento. Dar feedbak positivo.

29 5. Plan estratégico de intervención: Director de Vuelo
Mantenimiento de la claridad y del cumplimiento de los estándares o, si hay que modificarlos, tener en cuenta otros puntos de vista (quien pregunta, dirige). Incrementar levemente su grado de delegación en la cadena de mando, fomentando la autonomía y capacidad de innovación.

30 5. Plan estratégico de intervención: Ingenieros, científicos
Ingenieros, científicos y médicos: Colaboración interdepartamental. Implicación. Importancia del orden y limpieza. Ingenieros: Mejorar la habitabilidad en la medida de lo posible. Diseños ergonómicos. Científicos: Formar e informar a los ejecutores de sus experimentos. Cantidad y Calidad Médicos: Formar e informar a los astronautas antes, durante, y después de sus estancias en el espacio, de manera continuada.

31 5. Plan estratégico de intervención: Astronautas
Actitud positiva en la comunicación hacia el exterior. Feedback continuo. Cumplimiento de los estándares. Respeto de la línea de mando.

32 6. Tres primeras acciones: Lanzamiento del proyecto
Contratación de un equipo de Coaches para que acompañen a Neil Hutchinson y a su primera línea de mando en su crecimiento personal y profesional mediante Coaching individual y de grupo. Reunión con toda la línea de mando para que identifiquen y se impliquen emocionalmente con los objetivos del proyecto. Es necesaria la cooperación inter e intra-departamental. Inyección de moral. Asignación de tareas a los astronautas en función de sus perfiles motivadores (motivos) y capacitación técnica, en colaboración con los científicos. Maximización de su rendimiento.

33 6. Tres primeras acciones: Tripulación 1
Mantener informada a la base en todo momento cumplimiento de objetivos, estado físico y emocional. Fomentar la asignación de tareas al grupo y no al individuo. Incentivar a la tripulación con 1 objetivo MARTE para el conjunto del grupo y fuera de su jornada de trabajo, a cumplir a lo largo de toda su estancia y con fines científicos. Promoción misiones de mayor envergadura.

34 6. Tres primeras acciones: Tripulación 2
El Capitán de la Tripulación 1 (Charles Conrad) colaborará con la Tripulación 2 durante el periodo de preparación de su misión, dando reporte de su experiencia adquirida. El Capitán de la Tripulación 3 también participa. Incentivar a la tripulación con 2 objetivos MARTE para el conjunto del grupo y fuera de su jornada de trabajo. Promoción misiones de mayor envergadura.

35 6. Tres primeras acciones: Tripulación 3
Los capitanes de las tripulaciones anteriores colaborarán con la Tripulación 3 durante el periodo de preparación de su misión, dando reporte de sus experiencias adquiridas. Incentivar a la tripulación con 3 objetivos MARTE para el conjunto del grupo y fuera de su jornada de trabajo. Promoción misiones de mayor envergadura. Fomentar la asignación de tareas al grupo y no al individuo.

36 Objetivo MARTE 7. Conclusiones Estado Ideal Recursos Entorno
Plan estratégico

37 Skylab 3: Huelga en el espacio Gestión de Personas y Habilidades Directivas
EMBA A – 2009 Grupo 2 Joaquín Pérez Gil-Delgado Arturo Delgadillo Vázquez Juan José Díaz Domínguez David Urdiales Lubeiro Antonio Lago Ochoa 37