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Desarrollo organizacional
Rafael Guizar Montúfar
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Intervenciones en procesos humanos
Capítulo 8 Intervenciones en procesos humanos
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Intervención núm. 5: Ensayos o encuestas de retroalimentación
Desarrollo de una encuesta de retroalimentación Tendencias recientes La persona y su trabajo El trabajo en sí Relación del empleado con diversos grupos Supervisión Otorgamiento de recompensas Satisfacción en el trabajo Problemas y cambios para afrontarlos Actividad sindical
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Intervención núm. 5: Ensayos o encuestas de retroalimentación
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Intervención núm. 6: Reuniones de confrontación
Negación Ira Regateo Depresión Aceptación
6
Pirámide de los conflictos
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Efecto iceberg
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Intervención núm. 7: Relaciones intergrupos
Separación física de los grupos Se permite la interacción Mantenerlos separados pero emplear la participación de personas Finalizar negociaciones directas entre los representantes de cada grupo Realizar negociaciones directas entre los representantes de cada grupo Intercambiar temporalmente a los integrantes del los grupos Se requiere intensa interacción entre los grupos
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Resultado de excesivas reuniones intergrupo
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Intervención núm. 8: Enfoques normativos
Perfiles de Likert (sistema 4 de Likert) Método GRID de Blake y Mounton para el desarrollo organizacional
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Perfiles de Likert (sistema 4 de Likert)
Liderazgo Motivación Comunicación Decisiones Metas Control
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Representación gráfica del modelo GRID administrativo, o “parrilla” administrativa, de Blake y Mounton
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