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Ética a
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Comportamiento ético La ética es básicamente un fenómeno relacional.
El comportamiento ético es el acto de reflexionar acerca de las consecuencias que tienen ciertos actos sobre personas o sistemas. Las conclusiones de esta reflexión las contrastamos con un marco valórico determinado.
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Valores Definen lo correcto v/s lo incorrecto, lo importante de lo que no lo es. Convicción o creencia en que una conducta o resultado es preferible a otros que sean opuestos o alternativos.
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Los valores de XXXX Excelencia profesional Responsabilidad Honestidad
Eficiencia Respeto al ser humano Servicio al Cliente Seguridad
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Dilemas éticos Cuando los valores o sistemas de valores entran en conflicto, se produce un dilema ético. Los conflictos se pueden generar por valores opuestos o alternativos: Opuestos: lo correcto v/s lo incorrecto Alternativos: lo correcto v/s lo correcto
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Dilemas éticos alternativos
Verdad v/s Lealtad Individual v/s Comunidad Corto Plazo v/s Largo Plazo Justicia v/s Misericordia
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Estrategia para resolver dilemas éticos
1. Asuma su responsabilidad 2. Permita la reflexión Céntrese en las consecuencias de los actos sobre personas o sistemas Discútalo con pares, superiores, colaboradores, otros. 3. Contrástelo con algún criterio Marco valórico empresa Marco valórico personal Marco Legal 4. Comuníquelo Modelar, dar ejemplo
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