Presentación de Rosi Ulate Adaptación de Aguilar, Arias, González, Mendivil (2011), de Eurosite (1999), de Medianero (s.f.) y Meneses (2010)

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1 Presentación de Rosi Ulate Adaptación de Aguilar, Arias, González, Mendivil (2011), de Eurosite (1999), de Medianero (s.f.) y Meneses (2010)

2 Planeación estratégica Tiene dos connotaciones relativamente diferentes: Realizar un mapa de las probables decisiones futuras de una organización. Diseñar una ruta de acción para el futuro. En ambos casos se debe enfrentar a la incertidumbre de qué pasará en el futuro y cómo se deberá actuar de manera que se logren cumplir los propósitos fundamentales.

3 PlanearOrganizar Dirigir Controlar En general se trata de la interacción entre el entorno externo e interno de los entes y la habilidad de estos para actuar de manera pro activa desarrollando estrategias que permitan aprovechar las fortalezas internas y las oportunidades externas. El proceso de administración es una forma sistemática y ordenada de efectuar distintas actividades orientadas al cumplimiento de las metas previamente establecidas

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5 Medianero (s.f.)

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8 La visión es el sueño que se quiere en el futuro, señala el rumbo a seguir, no se expresa en términos números, debe ser amplia e inspiradora (Serna, 1994). Debe tener una dimensión de tiempo Debe ser integradora Debe ser positiva y alentadora Debe ser lo más realista posible Debe ser consistente Debe ser difundida interna y externamente

9 Misión es la filosofía de la organización, indica la manera como una institución pretende lograr y consolidar las razones de su existencia

10 Una misión debe responder a: Quiénes son los clientes o usuarios? Cuáles son los principales productos o servicios que se dan? Ubicar geográficamente la acción de la inst. Con qué tecnología se cuenta? Cuáles son los valores, creencias y aspiraciones? Cuáles son las competencias distintivas o competitivas? Cuál es la imagen pública que se aspira?

11 Qué aspectos analizar?

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14 Análisis de la situación Es el medio para realizar un reconocimiento de la realidad, se valora, evalúa, analiza las variables y factores tanto del pasado como del presente como tendencias al futuro. Se debe estudiar: – Atmósfera ambiental – Entorno específico – Situación interna Externo interno

15 El análisis del entorno es el marco contextual de la planeación estratégica. El ambiente interno es el contexto en que se da el trabajo.

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17 El análisis de los usuarios Variables demográficas flujos migratorios, nacionalidad, etcnia, nivel educativo, tamaño de familia, clase social, grupo por edades, sexo, ocupación Variables geográficas Patrón urbano-rural, ciudades, densidad de población, patrón de transporte y ocupación.

18 Variables sociológicas Valores, estilo de vida, características culturales Variable de comportamiento Reclamo de calidad, de precios y servicios, lealtad, capital social, tradición, apertura y resistencia al cambio. Variable demanda De servicios sociales, condiciones de acceso, calidad de cobertura, equidad de servicios, canales de participación.

19 Otro análisis De fuerzas y tendencias De la evaluación de la complejidad y riesgo del entorno. De la identificación de actores e instituciones influyentes De la elaboración de decisiones para construir fortalezas y aprovechar oportunidades

20 Modelo de las 5 fuerzas competitivas para el análisis de sectores Modelo de la cadena de valor El modelo del ciclo de vida El modelo Delta Balanced Scorecard Análisis FODA

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