Descargar la presentación
La descarga está en progreso. Por favor, espere
1
Grup Accesibilitat Consell Municipal de Salut de Terrassa Institut Català de la Salut
Desembre 2016
2
PLAENSA 2015
3
Mesures preses Accessibilitat telefònica Juliol 2015 77,50% ( Auditoria Accessibilitat Telefònica interna ICS) Projecte Salut en línea (Call Center) Novembre 2016 90,91%
4
Procés de Gestió de la Demanda
Mesures preses Procés de Gestió de la Demanda La prioritat sempre es en funció de la malaltia, no per tràmits. Formació especifica a tots els administratius Rol del personal administratiu sanitari: orientació de futur Programa informàtic de citació per motius Paper important d’infermeria canvi cultural del sistema sanitari
5
Formació especifica a tots els administratius
6
Programació per motius
7
Programació per motius
9
gencat.cat/ics
Presentaciones similares
